Penggunaan rangkaian sosial diberikan kepada dua bidang utama, mempromosikan perniagaan atau mencari rakan. Iaitu, penggunaan sosial dan komersial. Dalam kedua-duanya, yang kelebihan rangkaian sosial mereka tidak terhingga. Media sosial adalah perkhidmatan internet yang membolehkan interaksi dengan orang lain dan berkongsi dan membuat kandungan melalui komuniti dalam talian.
yang kelebihan rangkaian sosial dalam perniagaan
Media sosial menyajikan peluang pemasaran yang besar untuk perniagaan dari pelbagai saiz. Anda boleh menggunakan media sosial untuk:
- Promosikan jenama dan nama perniagaan anda
- Maklumkan kepada pelanggan mengenai produk dan perkhidmatan anda
- Ketahui pendapat mereka tentang perniagaan anda
- Tarik pelanggan baru
- Bina hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan yang ada.
Kelebihan rangkaian sosial
- Menjangkau khalayak yang luas, media sosial dapat menjangkau berjuta-juta orang di seluruh dunia.
- Keupayaan untuk menyasarkan kumpulan tertentu Banyak media sosial seperti Facebook dan Foursquare membenarkan perniagaan menyasarkan kumpulan tertentu, selalunya di lokasi tertentu.
- Percuma atau kos rendah, banyak media sosial percuma untuk perniagaan, dan yang lain biasanya murah.
- Jaringan sosial dan peribadi membolehkan anda berkomunikasi secara peribadi dengan pelanggan dan kumpulan individu.
- Cepat, lain dari kelebihan rangkaian sosial adalah bahawa maklumat dapat disebarkan dengan cepat kepada banyak orang.
- Mudah, anda tidak memerlukan pengetahuan atau peralatan komputer peringkat tinggi untuk menyertai media sosial. Rata-rata orang yang mempunyai komputer standard semestinya tidak menghadapi masalah.
Risiko dan kelebihan rangkaian sosial
Sebagai tambahan kepada kelebihan besar yang dapat ditawarkan oleh rangkaian sosial kepada pengusaha atau individu, penggunaannya juga mempunyai beberapa risiko yang perlu diketahui.
- Masa dan wang terbuang untuk sedikit atau tidak ada pulangan yang nyata, penyebaran cepat jenis maklumat yang salah mengenai perniagaan anda (contohnya maklumat yang salah disiarkan secara tidak sengaja, ulasan negatif yang ditulis oleh orang lain).
- Masalah undang-undang jika anda tidak mengikuti undang-undang privasi dan undang-undang mengenai Spam, hak cipta, dan masalah lain dalam talian.
- Penting untuk mengetahui risiko ini dan mempunyai strategi untuk menghindarinya jika anda memutuskan untuk mengambil bahagian dalam pemasaran media sosial.
Tidak dinafikan, risikonya hanya dihadapi jika pekerjaan itu tidak dilakukan dengan cara yang betul, dan penggunaan rangkaian sosial hanya membawa kelebihan besar.
Berbagai jenis media sosial baik untuk pelbagai aktiviti pemasaran. Perkhidmatan media sosial utama adalah:
- Facebook: rangkaian sosial yang membolehkan anda melakukan perbualan dengan pelanggan, menyiarkan foto dan video, mempromosikan tawaran istimewa, dan banyak lagi.
- Twitter: perkhidmatan 'microblogging' yang membolehkan anda menghantar dan menerima pesanan ringkas dari pelanggan biasa dan berpotensi.
- YouTube: Perkhidmatan pengehosan video dalam talian yang membolehkan orang ramai berkongsi video mereka.