Nos últimos anos, houve um grande boom bots, uma ferramenta que pode ser muito útil para todo o tipo de empresas e profissionais que pretendam prestar os seus serviços através da Internet. Acima de tudo, tem havido um enorme crescimento em termos de bots do facebook, por isso muitas pessoas se interessam em saber como fazer e que, além disso, seja realmente eficaz para o fim que pretendem dar, para que possam atingir os seus objetivos profissionais.

No início, muitos pensaram que só poderia estar disponível para grandes empresas, mas realmente se você quiser saber como criar um bot do Facebook eficaz Pode fazê-lo mesmo que esteja a iniciar um modesto negócio, pois a sua grande facilidade torna-o acessível a todos aqueles que o pretendam implementar. Aqui explicamos tudo o que você precisa saber sobre isso.

O que é um bot do Facebook

Un bot do facebook é uma ferramenta que se encarrega de combinar as diferentes tecnologias ao seu dispor para automatizar tarefas, de forma a interagir com os utilizadores de forma automática.

Desta forma, quando um cliente tem algum tipo de problema ou dúvida, o bot pode cuidar de primeiro atender sua solicitação, e muitas vezes sua intervenção é suficiente para atingir o resultado esperado; E caso não o consiga resolver por se tratar de um assunto complexo ou fora dos temas habituais de consulta já prestados, pode sempre recorrer ao contacto do serviço de apoio ao cliente tradicional, por pessoa humana.

Para que servem os bots?

Assim que tivermos explicado para você o que é um bot do facebook, vamos resumir, brevemente, alguns dos vantagens de saber como criar um bot do Facebook eficaz para sua conta na rede social.

Saiba que com a sua implementação poderá melhorar o atendimento que oferece, além de aumentar o tráfego para o seu site ou aplicativo mobile e poderá realizar uma pré-seleção dos usuários que se interessam pelos seus produtos e serviços. Tudo isso vai te ajudar na hora de melhor atender e aumentar o número de vendas, além da economia que o reduzir o suporte básico que você deve fornecer aos seus clientes.

Funcionalidades do bot

Saber como criar um bot do Facebook eficaz É algo muito útil e recomendado, para além do que pode trazer-lhe um grande número de vantagens, destacando, entre outras, as seguintes funcionalidades:

  • Converse no seu site: Uma de suas principais funções é permitir que você integre um chat em seu próprio site, para que os usuários possam contatá-lo diretamente deste meio para tirar dúvidas ou tirar suas dúvidas.
  • Mensagem de boas-vindas: A mensagem de boas-vindas é fundamental antes de lançar o bot. Desta forma, você pode enviar uma saudação que pode permitir que seu cliente ou usuário comece a contatá-lo.
  • Conteúdo disponível para download: Uma opção para bots são aqueles que se destinam a oferecer ajuda antes da venda, que pode ser produzida através de conteúdo para download, de forma que você já esteja agregando valor ao usuário.
  • Mensagens automáticas: Esta funcionalidade permite lançar mensagens automáticas a quem comentar nos posts ou anúncios que faz na plataforma, para que possa criar um ponto de contacto que pode levar a uma venda.

Ferramentas para criar bots do Facebook

Se você está interessado em saber como criar um bot do Facebook eficazVocê deve ter em mente que existem diferentes opções que você pode usar para fazer isso, tendo em mente que saber criar um bot não significa ter conhecimento prévio de programação.

Alguns dos mais recomendados são:

O primeiro deles é gratuito enquanto os restantes têm opções pagas e gratuitas, pelo que pode optar pelo que considera mais adequado às suas necessidades.

Como criar um bot do Facebook

Quando se trata de saber como criar um bot do facebook você verá que estes podem variar de bots muito básicos a avançados, com muitas empresas que decidem delegar a criação dos mesmos a seus programadores, a fim de obter funcionalidades muito avançadas.

No entanto, vamos explicar os passos básicos que você deve seguir, a partir dos quais você sempre pode crescer se o considerar para tentar alcançar os melhores resultados, que lhe serão dados desde que responda às suas necessidades. As necessidades de cada empresa ou profissional são diferentes, por isso em alguns casos até as funcionalidades mais básicas podem ser mais do que suficientes.

Para fazer isso, você deve seguir as seguintes etapas:

  1. Primeiro de tudo, você deve se inscrever para uma ferramenta de criação de bot, como algumas das que mencionamos.
  2. Depois de fazer isso, você terá que confirme o acesso à ferramenta com sua fanpage do Facebook.
  3. Em seguida, você deve configurar os parâmetros básicos da ferramenta para poder criar o bot, o que envolve selecionar o administradores de bot, seu idioma, o menu principal e a mensagem de resposta padrão.
  4. A seguir, recomenda-se que seja elaborado um plano para a mensagem de boas-vindas, pois será a primeira coisa que o usuário verá ao abrir um chat na sua fanpage e é a base de qualquer bot desta rede social. Nesse sentido, recomenda-se dar aos usuários que falam com você pela primeira vez 2 ou 3 formas diferentes, além de ativar respostas para cada uma delas.
  5. Depois de ter tudo claro, você deve ir criando sequências ou estratégia de conteúdo que você usará para responder às preocupações dos usuários. Através dessas ferramentas o caminho é todo muito simples, pois possuem um funcionamento muito intuitivo.

Uso de cookies

Este site usa cookies para que você tenha a melhor experiência do usuário. Se você continuar a navegar você está dando seu consentimento para a aceitação dos cookies acima mencionadas e aceitação do nosso política de biscoitos

ok
Aviso de cookies