VERIFIQUE O STATUS DE UM PEDIDO.

Para acompanhar seu pedido, insira o ID do seu pedido na caixa abaixo e clique no botão "Seguir". Este foi enviado no seu recibo e no e-mail de confirmação que você deveria ter recebido.

  • Em processamento: Seu pedido está na fila de pedidos aguardando que um técnico o processe.
  • Indiciado: Seu pedido foi analisado por um técnico e estamos trabalhando nisso, você logo começará a notar os resultados.
  • Pedido iniciado: Pedidos de grande volume que precisam de trabalho constante não sairão desse estado até serem concluídos.
  • Em espera: Ainda não recebemos seu pagamento, assim que recebermos o pagamento seu pedido começará a ser processado.
  • Pendente: Enviamos um e-mail para você e estamos aguardando uma resposta sua. Provavelmente há um erro nas informações que você nos forneceu ou na privacidade de sua conta.
  • Concluído: Se a sua encomenda se encontra neste estado mas não recebeu todo o serviço contratado, preencha o seguinte formulário para que possamos analisar a sua encomenda.

Não se preocupe, isso acontece por um dos seguintes motivos:

  • As redes sociais limpam perfis inativos.
  • As redes sociais atualizam seu algoritmo.
  • Você alterou @ usuário, isso às vezes faz com que certas contas parem de segui-lo.

Na creapublicidadonline oferecemos uma garantia de reposição de um mês para perdas superiores a 20% com um mínimo de 100 seguidores perdidos, bastando indicar o ID da sua encomenda e trataremos do resto.

É possível que você não tenha recebido o serviço contratado por qualquer um dos seguintes motivos:

 

  • Passou muito pouco tempo, lembre-se que dependendo de qual serviço eles têm maior dificuldade e podem demorar para começar a notar os resultados. Os prazos indicados nas descrições são estimativas e podem variar.
  • Você tem uma conta privada, o que torna impossível atendermos seus seguidores / curtidas. Você deve manter a conta pública até que o serviço seja concluído.
  • O @user mudou, o que faz com que o serviço não possa ser concluído. Evite alterar o @user até que o serviço seja concluído.
  • Você indicou um @ usuário ou link de publicação errado. Você não deve confundir @user com seu e-mail.
  • As redes sociais fizeram uma atualização recente e estamos trabalhando para poder atender um serviço específico novamente.

Verifique seu e-mail, podemos ter enviado um e-mail informando sobre o motivo pelo qual o serviço não pode ser entregue.

Caso contrário, preencha o seguinte formulário e analisaremos seu pedido.

O Youtube às vezes leva tempo para mostrar a contagem correta das visitas reais que um vídeo tem, por isso às vezes você pode ver que as visitas foram carregadas e então "todas ou parte delas desapareceram".

Espere uma semana até que a contagem correta de visitas seja atualizada e se o número correto ainda não for exibido, preencha o seguinte formulário.

Você tem 24 horas a partir do recebimento das contas para nos informar sobre um erro nas mesmas. As contas bloqueadas por uso indevido são excluídas da garantia.

Em todos os momentos, você deve usar proxies e software de qualidade para fazer um gerenciamento massivo de contas.

Se 24 horas ainda não se passaram e você tem um problema com uma conta, preencha o seguinte formulário.

Isso pode acontecer por estes motivos:

  • Em todas as nossas encomendas enviamos mais do que o valor contratado para neutralizar eventuais perdas que possam ocorrer nos dias seguintes.
  • Ao adquirir determinados serviços e em consequência dos mesmos, as suas publicações podem ser apresentadas como destaque na referida rede social ou posicionadas nos motores de busca, o que pode fazer com que a sua publicação se torne viral e obtenha mais resultados do que os contratados.

Nessas situações, nada podemos fazer a respeito.

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