A utilização das redes sociais é dada a duas áreas principais, a promoção de um negócio ou a procura de amigos. Ou seja, um uso social e um uso comercial. Em ambos, o vantagens das redes sociais eles são infinitos. As redes sociais são serviços da Internet que permitem a interação com outras pessoas e partilham e criam conteúdos através de comunidades online.
Os vantagens das redes sociais Em negócios
A mídia social apresenta grandes oportunidades de marketing para empresas de todos os tamanhos. Você pode usar a mídia social para:
- Promova sua marca e nome comercial
- Informe os clientes sobre seus produtos e serviços
- Descubra o que eles pensam da sua empresa
- Atraia novos clientes
- Construa relacionamentos mais fortes com os clientes existentes.
Vantagens das redes sociais
- Alcançando um público amplo, as mídias sociais podem alcançar milhões de pessoas em todo o mundo.
- Capacidade de atingir grupos específicos Muitas mídias sociais, como Facebook e Foursquare, permitem que as empresas tenham como alvo grupos específicos, geralmente em locais específicos.
- Gratuitas ou de baixo custo, muitas mídias sociais são gratuitas para negócios e as outras geralmente são de baixo custo.
- As redes sociais pessoais permitem que você se comunique de forma pessoal com clientes individuais e grupos.
- Rápido, outro dos vantagens das redes sociais é que as informações podem ser distribuídas rapidamente para muitas pessoas.
- Fácil, você não precisa de conhecimento de alto nível ou equipamento de informática para participar de mídias sociais. A pessoa comum com um computador padrão não deve ter dificuldade.
Riscos e vantagens das redes sociais
Além das grandes vantagens que as redes sociais podem oferecer ao empresário ou pessoa física, a utilização destas também apresenta alguns riscos que vale a pena conhecer.
- Tempo e dinheiro desperdiçados com pouco ou nenhum retorno tangível, a rápida disseminação do tipo errado de informação sobre o seu negócio (por exemplo, informações erradas postadas acidentalmente, comentários negativos escritos por terceiros).
- Problemas legais se você não seguir as leis de privacidade e as leis sobre spam, direitos autorais e outras questões online.
- É importante estar ciente desses riscos e ter estratégias para evitá-los se você decidir participar do marketing de mídia social.
Sem dúvida, os riscos só são encontrados se o trabalho não for feito da maneira correta, e o uso das redes sociais só traz grandes vantagens.
Diferentes tipos de mídia social são bons para várias atividades de marketing. Os principais serviços de mídia social são:
- Facebook: uma rede social que permite conversar com clientes, postar fotos e vídeos, promover ofertas especiais e muito mais.
- Twitter: um serviço de 'microblogging' que permite enviar e receber mensagens curtas de clientes comuns e potenciais.
- YouTube: Um serviço de hospedagem de vídeo online que permite que as pessoas compartilhem seus vídeos.