Instagram es una de las redes sociales más utilizadas por los usuarios a nivel mundial, por lo que hay millones de personas que, día a día, utiliza la misma para compartir todo tipo de publicaciones en forma de imágenes o vídeos fijas o historias temporales en la plataforma. Dada su importancia para muchas personas, perder el acceso a su cuenta personal puede llegar a convertirse en un gran problema, sobre todo si se ha tratado de una cuenta que ha sido pirateada.

El ser víctima de un usuario que robe una cuenta puede ser un gran inconveniente por diferentes motivos, tanto por perder el contacto directo con otras personas, sobre todo si utilizas de forma habitual Instagram Direct, o si pierdes muchas fotografías y vídeos que has subido a tu cuenta, un material que, si desaparece, puede darse el caso de que no puedas volver a rescatarlas.

Por esta razón, si quieres saber cómo recuperar una cuenta de Instagram eliminada o pirateada te enseñaremos a lo largo de las siguientes líneas cómo podrás recuperar tu cuenta de la red social en el caso de que la hayas perdido por algún tipo de motivo, algo que puede pasarte en cualquier momento.

Cómo recuperar tu cuenta de Instagram

En función del tipo de situación que estés viviendo, las acciones para saber cómo recuperar una cuenta de Instagram eliminada o pirateada podrán variar, teniendo en cuenta que esto puede deberse a un bloqueo, una eliminación o un robo. En función de ello el proceso puede demorarse desde unos días hasta varias semanas. En primer lugar debes saber qué es lo que ha deshabilitado tu cuenta.

Un usuario puede saber de forma inmediata que su cuenta fue cerrada, ya que recibirá un mensaje avisándole de ello en el momento que quiera volver a iniciar sesión. En el caso de que hayas olvidado la contraseña la situación es diferente, ya que se puede ingresar el correo electrónico y así poder recuperar la contraseña de acceso siguiendo solo unos pasos, siempre y cuando no haya sido pirateado.

Por lo general, Instagram no da razones en el momento de proceder al cierre de una cuenta o su eliminación, pero si el usuario no respeta las normas de uso sufrirá las consecuencias.

Esto puede darse en el caso de que una persona, a través de su cuenta en la plataforma social, se encarguen de promulgar discursos de odio, actividad ilegal, fotos con pornografía o desnudos, violencia gráfica, etcétera. Aquellas cuentan que hacen este tipo de prácticas acostumbran a ver como su cuenta es baneada de manera inmediata por parte de la plataforma.

Teniendo en cuenta todo lo anterior, hay que saber que recuperar una cuenta en Instagram en el caso de que haya sido deshabilitada no es algo complejo, si bien el proceso requerirá de un tiempo para poder recuperar los archivos que se han perdido.

En el caso de que un día te encuentres con el mensaje que te indica «cuenta deshabilitada«, lo primero que debes hacer es pulsar sobre «más información». Una vez hayas pulsado sobre ello verás como la propia plataforma te muestra un proceso que debes seguir para poder recuperar tu cuenta después de unos días.

Lo primero que debes hacer si quieres saber cómo recuperar una cuenta de Instagram eliminada o pirateada de forma legal es aceptar el proceso de apelación, en el caso de que tu cuenta haya sido deshabilitada por error bajo tu criterio. Si te disculpas de forma constante, una opción que te da la aplicación, aunque con ello asumes el error, puede hacer que, debido a tu insistencia, puedas recuperar tu cuenta.

Asimismo, existe la posibilidad de que recurras a la página web oficial a través de la cual puedes enviar tus apelaciones, donde deberás rellenar algunos campos de forma obligatoria, para posteriormente enviarlas. Una vez hecho esto tendrás que esperar a que Instagram te dé una repuesta oficial tras haber revisado tu caso en particular. Una vez revisado el caso puede solicitarte que le envíes una fotografía «selfie» para verificar tu identidad mientras se lleva a cabo el proceso.

El proceso mencionado puede no funcionar si solo lo pruebas a hacer una vez, por lo que es muy probable que tengas que repetir el proceso varias ocasiones para conseguir que dé sus frutos. En el caso de que asumas que se trató de un error y que no faltaste a las normas ni reglas de forma intencional, en cuestión de días deberías poder conseguir desbloquear tu cuenta de Instagram.

Desactivación temporal

Además puede darse otra situación en la red social, ya que la plataforma social propiedad de Facebook agregó una opción para los usuarios que permite desactivar de forma temporal la cuenta propia, sin importar la razón que cada persona tenga para ello.

En este caso puedes hacer el cambio y desactivar de forma temporal tu cuenta si lo deseas desde tu ordenador o smartphone, lo que hará que a ojos del resto de personas la cuenta parezca que ha sido borrada por completo.  Sin embargo, podrás reactivarla por completo.

Si la has desactivado podrás recuperar volviendo a iniciar sesión desde cualquier termina, lo que hará que se active la cuenta de forma automática.

Recuperación de cuenta robada

Si fuiste atacado por piratas y te robaron la cuenta de Instagram debes tomar medidas de forma automática. En ese caso tienes que buscar el correo electrónico que está vinculado a tu cuenta para revertir la situación y poder recuperar tu cuenta. Esto se debe a que podrás solicitar que se te envíe un enlace de inicio de sesión a tu número personal de teléfono.

Además, si no encuentras el correo electrónico puedes pulsar sobre «Obtener ayuda» para iniciar sesión en el caso de Android, o pulsar sobre «¿Olvido su contraseña?» en el caso de iOS. Posteriormente podrás ingresar en tu terminal móvil y verás como te llega un enlace para un inicio de sesión temporal.

A partir de ese momento tendrás que seguir todas las instrucciones que ofrece la propia aplicación.

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