COMPROBAR EL ESTADO DE UN PEDIDO.

Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón "Seguir". Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

  • Procesando: Su pedido esta en la cola de pedidos en espera de que un técnico lo procese.
  • Procesado: Su pedido ha sido revisado por un técnico y estamos trabajando en el, pronto empezara a notar resultados.
  • Pedido comenzado: Los pedidos de gran volumen que necesitan un trabajo constante, no abandonaran este estado hasta completarse.
  • En espera: Aun no hemos recibido su pago, una vez recibamos el pago su pedido empezara a ser tramitado.
  • Pendiente: Le hemos enviado un correo y estamos esperando una respuesta suya. Es probable que haya un error en la información que nos ha proporcionado o en la privacidad de su cuenta.
  • Completado: Si su pedido se encuentra en este estado pero no ha recibido la totalidad del servicio contratado, rellene el siguiente formulario para que revisemos su pedido.

No se preocupe, es algo que pasa por alguno de los siguientes motivos:

  • Las redes sociales hacen limpieza de perfiles inactivos.
  • Las redes sociales hacen actualizaciones en su algoritmo.
  • Usted ha cambiado de @usuario, esto a veces produce que ciertas cuentas le dejen de seguir.

En creapublicidadonline ofrecemos garantía de reposición de un mes para perdidas de mas del 20% con un mínimo de 100 seguidores perdidos, tan solo debe indicarnos el ID de su pedido y nosotros nos encargamos del resto.

Es posible que no haya recibido el servicio contratado por alguno de los siguientes motivos:

 

  • Ha pasado muy poco tiempo, tenga en cuenta que según que servicio tienen mayor dificultad y pueden tardar en empezar a notar resultados. Los plazos indicados en las descripciones son estimados y pueden variar.
  • Tiene la cuenta privada, esto imposibilita que podamos servirle los seguidores/likes. Debe mantener la cuenta publica hasta que se haya completado el servicio.
  • Ha cambiado el @usuario, esto produce que el servicio no pueda ser completado. Evite cambiar el @usuario hasta que se haya completado el servicio.
  • Ha indicado un @usuario o link de publicación erróneo. No debe confundir el @usuario con su correo electrónico.
  • Las redes sociales han hecho una actualización reciente y estamos trabajando en poder volver a servir algún servicio concreto.

Revise su correo electrónico, es posible que le hayamos enviado algún correo informándole del motivo por el que no se esta pudiendo entregar el servicio.

En caso contrario rellene el siguiente formulario y revisaremos su pedido.

Youtube en ocasiones tarda tiempo en mostrar el conteo correcto de las visitas reales que tiene un vídeo, por este motivo a veces puede ver que le han subido las visitas y luego han “desaparecido todas o parte de ellas”.

Espere una semana hasta que se actualice el conteo correcto de visitas y en caso de seguir sin mostrarse el numero correcto, rellene el siguiente formulario.

Dispone de 24 horas desde la recepción de las cuentas para informarnos de un error en ellas. Están excluidas de la garantía cuentas que hayan sido bloqueadas por un mal uso.

En todo momento debe usar proxys y software de calidad para hacer manejo masivo de cuentas.

Si aun no han pasado 24 horas y tiene problema con alguna cuenta, rellene el siguiente formulario.

Puede ocurrir por estos motivos:

  • En todos nuestros pedidos enviamos mas cantidad de la contratada para contrarrestar posibles perdidas que puedan ocurrir en los días siguientes.
  • Al comprar ciertos servicios y como consecuencia de ellos, sus publicaciones pueden mostrarse como destacadas en dicha red social o posicionarse en los motores de búsqueda, esto puede provocar que su publicación se viralice y obtenga mas resultados de los contratados.

Ante estas situaciones no podemos hacer nada al respecto.

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