De data aceasta vom explica
cum să remediați cele mai frecvente probleme web WhatsApp, serviciul de mesagerie instant în versiunea sa desktop și care permite oricui dorește să se bucure de WhatsApp prin intermediul
orice browser web, în loc să o faci cu aplicația mobilă. WhatsApp Web este o funcție foarte utilă pentru a putea vorbi de pe un PC într-un mod similar cu aplicația mobilă, dar cu mai mult confort pentru a putea răspunde de pe un computer și cu o tastatură, ceea ce este foarte util mai ales pentru cei care lucrează de pe un PC. Cu toate acestea, are problema pe care o are
mai multe greșeli frecvente, pe care o puteți rezolva în multe cazuri singur. În continuare vă vom explica modul în care puteți face față diferitului
probleme comune de web WhatsApp. Vă spunem cum o puteți rezolva:
Nu pot accesa acest site
O eroare comună care apare de obicei în acest tip de servicii este eroarea care
Nu pot accesa acest site. Pentru a face acest lucru trebuie să deschideți adresa
web.whatsapp.com într-un browser precum Google Chrome, Microsoft Edge sau Mozilla Firefox, în funcție de preferințele dvs. Dacă în loc să încărcați serviciul primiți un mesaj care vă spune că nu îl puteți accesa, acesta poate fi din două motive principale: că ați scris greșit adresa URL sau că
nu au conexiune la internet. Pentru a verifica acest lucru, trebuie să tastați google.com în browser sau orice altă pagină web pentru a verifica dacă aveți o conexiune la internet și că nu aceasta este problema. DACĂ niciun site web nu funcționează pentru tine, trebuie
reporniți oruterul sau contactați serviciul tehnic al companiei dvs.. Este posibil ca conexiunea dvs. la internet să fi fost întreruptă temporar. Dacă alte pagini web vă încarcă, dar nu WhatsApp Web, este posibil să fi scris greșit adresa web. Verificați-l și încercați din nou să accesați.
Browser neacceptat
O cerință a versiunii web a WhatsApp este să utilizați un
browser web acceptat. În prezent este un serviciu compatibil cu Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari și Microsoft Edge. Dacă utilizați unul dintre aceste browsere și primiți în continuare mesajul de eroare, deoarece s-ar putea să aveți un
Versiune veche. Pentru a rezolva această eroare, puteți utiliza oricare dintre
browsere acceptate. Dacă primiți în continuare mesajul, ar trebui să vă actualizați browserul la cea mai recentă versiune și, dacă continuați să aveți probleme, cel mai bine este să încercați un alt browser din listă.
Codul QR nu se încarcă
Dacă ați deschis corect site-ul web al
WhatsApp Web dar cu un cod QR care nu termină de încărcat este un indiciu clar că
conexiunea la internet nu funcționează bine, fie pentru că a fost abandonat, fie pentru că conexiunea este prea lentă. În acest caz, codul QR se va încărca, dar o va face după câteva secunde. Dacă te confrunți cu această problemă, cel mai bun lucru pe care îl poți face este să începi prin a aștepta câteva secunde pentru a vedea dacă tocmai s-a încărcat; Dacă tot nu funcționează, ar trebui să reîmprospătați pagina cu F5 și dacă eroarea încă există, verificați dacă aveți
conexiune la internet.
Notificările nu vă ajung
Prima dată când folosești
WhatsApp Web, aceasta vă va afișa o notificare pe ecran pentru a activa notificările. Cu acestea activate, vei primi o notificare ori de câte ori o persoană îți scrie, așa cum este cazul în versiunea de telefon mobil. În cazul în care aceste notificări nu ajung la dvs., este posibil să fie pentru că aveți notificări dezactivate în browser. Pentru a pune capăt acestei probleme, puteți merge la browser și
faceți clic pe pictograma lacăt astfel încât să deschidă opțiunile paginii web, pentru a merge ulterior la secțiunea din
Notificări, unde va trebui să vă asigurați că totul este marcat ca
permite.
Telefon offline
O altă dintre cele mai frecvente erori legate de versiunea web a WhatsApp este mesajul
Telefon offline care este afișat sub un fundal galben și apare lângă legenda „Verifică dacă telefonul tău are o conexiune activă la Internet”. Rețineți că WhatsApp Web trimite și primește mesaje folosind aplicația pentru dispozitive mobile, așa că trebuie să aveți mobilul pe care aveți WhatsApp pornit și să fie conectat corect la internet. În caz contrar, veți primi un mesaj care vă va anunța că nu aveți nicio conexiune. Dacă apare acest avertisment, ceea ce ar trebui să faceți este să verificați dacă telefonul pe care aveți aplicația WhatsApp este pornit și să verificați dacă mobilul este conectat la rețea și că nu există probleme de semnal, deoarece aceasta ar putea fi una dintre cauze a defecțiunii.
WhatsApp este deschis pe alt computer sau browser
WhatsApp vă permite să configurați WhatsApp Web pentru a funcționa pe diferite computere, deși are restricția că
poate fi utilizat doar pe un singur site la un moment dat. În acest fel, dacă ați deschis WhatsApp Web pe un computer, nu îl veți putea folosi în același timp pe un laptop. Când vă conectați la un computer, vă deconectați de la restul. Pentru a alege să-l utilizați în cel pe care îl preferați trebuie să apăsați când apare ecranul care vă avertizează despre acest buton
Folosiți aici. În acest fel vei începe să folosești WhatsApp pe acel site. Dacă eroarea continuă să apară, este recomandabil ca
închide sesiunile Web WhatsaApp și configurați-l din nou pe computerul pe care îl utilizați. Acestea sunt cele mai frecvente erori din WhatsApp Web, care, după cum ați văzut, au o soluție destul de simplă, deoarece sunt erori ușor de intuit și de rezolvat, legate în marea majoritate a cazurilor de o conexiune la internet. care nu funcționează corect sau a fost întrerupt.
