El Черная пятница Это день в году, в который многие потребители ожидают совершения покупок, но он также является отличной возможностью для бизнеса, особенно в Интернете, и тем более, учитывая текущую ситуацию, которая существует во всем мире из-за коронавируса и которая ориентирована на то, чтобы многие люди делали больше чем когда-либо в электронной коммерции.
«Черная пятница» - отправная точка для времени года, когда в течение года совершается больше всего покупок. После Черной пятницы наступает Киберпонедельник, а затем Рождество и распродажа - период, который должны использовать компании для достижения наилучших результатов.
Как подготовить интернет-магазин к Черной пятнице
Если вы хотите подготовить свой интернет-магазин к этой дате, важно принять во внимание ряд соображений в этом отношении:
Изучите тенденции и план продаж
Один из первых шагов, который следует предпринять, - это провести исследование перед кампанией, в котором вы проведете исчерпывающее изучение того, что в последние месяцы привело к большему количеству продаж, и проанализируете, чем были вызваны их продажи, если мода пунктуальна или если это очень повторяющийся продукт. Благодаря этому вы сможете предложить своим потенциальным клиентам то, что они действительно хотят и ищут.
Кроме того, вы должны планируйте свои акции и держите их в идеальном порядке. Если вы хотите увеличить количество продаж, важно, чтобы у вас достаточный запас уметь реагировать на запросы ваших клиентов. Было бы очень плохо для вас получить очень успешный продукт в Черную пятницу, но если у вас всего несколько акций, и вы теряете возможность получения большой прибыли.
С другой стороны, стоит думать не только о самих продуктах, но и обо всей логистике, так как важно соблюдать обещанные клиентам сроки. Кроме того, желательно, чтобы в вашем интернет-магазине отчеты о точном количестве единиц каждого продукта на складе предложенный.
Рекламируйте до Черной пятницы
Важно сообщить, что ваш бизнес присоединится к Черной пятнице, тем более, что ваши конкуренты обязательно это сделают, поэтому вам нужно сосредоточиться на том, чтобы сделать это. маркетинговая стратегия адекватный, в котором вы можете охватить всех пользователей, которые являются вашей целевой аудиторией.
Подготовить обслуживание клиентов
Черная пятница Это назначенная дата в течение года, и мы должны осознавать, что это требует от компаний больших усилий, поскольку крайне необходимо уделять большое внимание всему, что происходит, с целью достижения наилучших возможных результатов.
Необходимо, чтобы вы выстраивали действительно эффективные процессы, чтобы все шло по правильному пути, что очень необходимо. платить отличное обслуживание клиентов. Вы должны постоянно проверять, что все работает должным образом и что вы можете предоставить своим клиентам лучший сервис. Вы должны убедиться, что можете удовлетворить потребности и не потерять продажи из-за технических проблем.
Автоматизация
Важно, чтобы у вас были идеально интегрированы различные информационные и коммуникационные каналы, крайне необходимо, чтобы они использовались в компании для достижения наилучших результатов. Чтобы реагировать на потребности всех клиентов и предлагать наилучшие услуги, необходимо автоматизировать процессы, чтобы все можно было разработать эффективно.
Для этого важно как можно быстрее ответить потребителям, что вызовет у них большее доверие. Однако сделать это вручную сложно, поэтому важно попробовать выбрать автоматизация всех процессов.
После продажи
Весь процесс предварительной продажи и сама продажа очень важны, но не менее важны Послепродажное обслуживание. Если вы хотите, чтобы человек, который купил вам товар, привлеченный вашими предложениями Черной пятницы, вернулся в будущем, ты не можешь позволить мне забыть твой бренд.
По этой причине вы должны попытаться работать над лояльностью пользователей, и для этого недостаточно того, чтобы они были довольны купленным продуктом, но также и того, что они смогли получить полностью удовлетворительный опыт покупок.
По этой причине необходимо, чтобы вы работали и после продажи, отвечая на сомнения клиентов, спрашивая их мнение и даже поощряя их лояльность.
Советы, как добиться большего успеха в Черную пятницу
Таким образом, если вы хотите добиться большего успеха благодаря Черной пятнице, мы рекомендуем вам принять во внимание следующие соображения:
- Debes адаптировать свой интернет-магазин на разные устройства, особенно если учесть, что половина покупок совершается через смартфон.
- Вы должны подробно и четко описать свои продукты, сделав их полным описанием, которое дает большую уверенность и информацию для пользователя.
- Не обманывайте своих клиентов с ложными предложениями. Попробуйте запустить настоящие кампании с соответствующими скидками и предложениями.
- Настройте свой интернет-магазин на Черную пятницу, для которой рекомендуется добавлять баннеры и изображения, привлекающие внимание пользователей.
- Кликните продвижение через социальные сети, чтобы привлечь внимание пользователей и привлечь их к совершению покупок в вашем интернет-магазине, а не в других. Для этого будет важно, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы вы спланировали весь контент и смогли привлечь новых пользователей в свой интернет-магазин.