Mnohí z nás sú tí, ktorí mali v určitom okamihu problém s naším účtom na Instagrame. Od zlyhaní na technickej úrovni alebo ešte horšie, ako sú problémy so spamom alebo obťažovaním. Ak ste sa kedykoľvek pokúsili kontaktujte Instagram, tUvedomíte si, že to nie je ľahká úloha. Preto vám dnes chceme ukázať najlepší spôsob, ako nadviazať kontakt s Instagramom, a navyše vám ukážeme riešenie hlavných problémov, ktoré môžete mať na tejto sociálnej sieti.
Ako kontaktovať Instagram
Pri iných príležitostiach sme vám už povedali, že pokúšať sa nájsť telefón alebo e-mail od spoločností, ako sú Facebook alebo Twitter, je nemožná úloha. Ale v prípade Instagramu je to iné. Ak hľadáme na internete, môžeme nájsť a telefónne číslo (+1 650 543 4800) a e-mail ([chránené e-mailom]) priamo s technickou podporou tejto spoločnosti. Ale odteraz vás upozorňujeme: je viac ako pravdepodobné, že takýmto spôsobom nedostanete žiadnu odpoveď.
Rovnako ako v prípade ostatných sociálnych sietí, reagujte na problémy siete viac ako 1.000 miliarda aktívnych používateľov za mesiac že Instagram by bolo nemožné mať pri sebe priamy prístupový bod.
Z tohto dôvodu a s cieľom pomôcť používateľom, ktorí majú zlyhanie alebo nepríjemnosti v poskytovaní služieb, zriadila táto spoločnosť centrum pomoci, ku ktorému máte prístup z jej webových stránok. Toto je typický systém často kladených otázok (FAQ) alebo často kladených otázok, kde poskytujú riešenia prostredníctvom „výukových programov“ alebo jednoduchých vysvetlení všetkých bežných problémov, ktoré jeho používatelia zvyčajne majú.
Bežné problémy na Instagrame a spôsob ich riešenia
Teraz, keď viete, kde sa môžete s touto sociálnou sieťou spojiť, je čas nájsť riešenie svojich problémov. Uviedli sme zoznam hlavných zlyhaní alebo nepríjemností, ktoré môžete mať v tejto sociálnej sieti, a spolu s nimi vám ukážeme možné riešenie problému.
Kontakt z aplikácie Instagram v mobile
Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako nahlásiť problém Instagramu, je vaša aplikácia. Ak to chcete urobiť, musíte postupovať podľa nasledujúcich krokov:
- Prejdite do svojho profilu a tu zadajte nastavenia zo sendvičovej ponuky v pravom hornom rohu.
- Po vstupe do ponuky Pomocník. Z tohto budete mať prístup k množstvu riešení bežných problémov s platformou a jej používaním.
Problémy s prihlásením a profilom
Niektoré z najčastejších chýb na Instagrame zvyčajne súvisia s prihlásením alebo vašim vlastným profilom. Najbežnejšie sú:
- Nahlásiť problém s prihlásením: tento prístup uvádza všetky problémy spojené s prihlásením, problémy s e-mailom alebo s vaším vlastným menom.
- Niečo nefunguje: Ak nájdete niečo, čo nefunguje, postupujte podľa nasledujúcich krokov a pokúste sa to vyriešiť. Problémy ako: zlyhanie aplikácie, problémy pri zdieľaní, chyba pri vytváraní alebo mazaní komentára atď.
- Zakázaný účet: Ak bol váš účet deaktivovaný z dôvodu chyby alebo z dôvodu, že ste v rozpore s pravidlami služby Instagram vykonali nevhodný postup, musíte postupovať podľa tohto postupu, aby ste mohli znova požiadať o jeho aktiváciu.
- Napadnutý účet: Ak sa domnievate alebo ste si istí, že váš používateľský účet bol napadnutý iným používateľom, postupujte podľa tohto postupu.
Problémy a zneužitie týkajúce sa ochrany súkromia
Všeobecné chyby pri používaní platformy:
- Phishing alebo spam: V prípade, že zistíte, že sa vás používateľ pokúsi oklamať alebo vám neprestane posielať nežiaduci obsah, je najlepšie nahlásiť tento problém priamo spoločnosti Instagram. To sa dá urobiť priamo z odkazu vo formulári na váš web, ktorý vám zanecháme, alebo zo samotnej aplikácie Instagram. Ak chcete urobiť tento druhý proces, nech už chcete nahlasovať osobu, publikáciu alebo komentár, vyhľadajte v každom prípade ponuku troch bodiek a potom kliknite na tlačidlo „Nahlásiť“. Potom kliknite na možnosť „Je to spam“ alebo „Je to nevhodné“ a vysvetlite váš konkrétny prípad technickej podpory.
- Podvod s identitou: Ak ste si istí, že niekto sa na tejto sociálnej sieti vydáva za inú osobu, podľa tohto postupu by ste to mali nahlásiť.
- Problémy s ochranou osobných údajov: V konkrétnom prípade, keď chcete podať sťažnosť, ktorá má vplyv na práva na ochranu súkromia obrázkov, vám tento formulár umožní podrobne popísať všetko a priamo kontaktovať platformu.
- Iný používateľ sa vydáva za vás: Ak nájdete profil alebo stránku, ktorá sa vydáva za vašu identitu, postupujte podľa týchto tipov.
Toto sú hlavné problémy, ktoré môžete nájsť na Instagrame na úrovni chýb alebo všeobecných problémov. Ak máte ďalšie pochybnosti, napríklad blokovanie iných ľudí, aby vás prestali označovať, alebo niektorým používateľom bránite v tom, aby videli vaše príbehy alebo publikácie, môžete si v súvislosti s týmito témami prečítať zvyšok článkov, ktoré sme na našom webe uverejnili. .
Týmto spôsobom máte na dosah ruky rôzne spôsoby, ako sa môžete spojiť s Instagramom, spoločnosťou patriacou k Facebooku, aby ste sa mohli spojiť v prípade akýchkoľvek problémov alebo skúseností.
Realita je však taká, že kontakt s veľkými spoločnosťami tohto typu je v drvivej väčšine prípadov komplikovanejší, ako by ste si mysleli, a nájdenie odpovede na niektoré problémy, ktoré môžu nastať, bude často trvať nejaký čas. platformu.
V každom prípade, ak budete postupovať podľa pokynov, ktoré sme naznačili, budete môcť nájsť odpoveď na niektoré z rôznych problémov a problémov, ktoré vám môžu spôsobiť viac ako jednu bolesť hlavy v rámci sociálnej siete Facebook, z ktorých jeden má najviac mnohých používateľov na celom svete a to je pre mnohých naďalej skvelým odkazom.