Tento článok vás naučí ako zmeniť vek TikToku, čo je proces, ktorý nemôžeme vykonať priamo, preto by ste sa mali obrátiť na ich zákaznícky servis. V tejto súvislosti je bežné robiť chyby, pretože aplikácia vyžaduje, aby sme po nainštalovaní zadali iba dátum narodenia. Preto, ak vstúpime bez pozornosti, môžeme z nejakého dôvodu naraziť na problémy. nad 18 rokov.
na zmeňte svoj dátum narodenia, nezostáva ti nič iné, ako kontaktovať centrum pomoci TikTok. Vo svojej aplikácii kliknite na „I“, potom kliknite na ikonu s tromi bodkami v hornej časti a vyhľadajte „Nahlásiť problém“. Navštívte „Účty a profily“ a nájdete možnosť „Upraviť profily“. Uvidíte niekoľko možností, ktoré sa nezhodujú s tým, čo potrebujeme, preto choďte na „Iné“.
Pretože potrebujeme podrobnejšiu pomoc, musíme kliknúť na „Stále mám otázky“. Zobrazí sa formulár, kde môžete vysvetliť, čo sa stalo, a priložiť až štyri fotografie zobrazujúce váš skutočný vek. Pomôže zamestnancom spoločnosti ByteDance potvrdiť, že vaša žiadosť je zákonná. Vieme, že zdieľanie osobných údajov je veľmi chúlostivé, a dokonca aj samotná aplikácia odporúča neprikladať osobné fotografie. Preto, s výnimkou veľmi zvláštnych okolností, sa odporúča vytvoriť si účet od nuly a pri zadávaní dátumu narodenia venovať väčšiu pozornosť. . Tento proces sa navyše nedokončí okamžite, takže so zmenami svojho profilu budete musieť počkať niekoľko hodín alebo dokonca dní.
Čo robiť, ak sa nemôžete prihlásiť do TikToku do dátumu narodenia
„Stiahol som si aplikáciu, ale nemôžem sa zaregistrovať na TikToku z dôvodu dátumu narodenia.“ Táto sťažnosť je bežná, najmä u menších detí a detí, ktoré náhodne zadajú svoje narodeniny. Minimálny vek na otvorenie účtu na TikToku je stanovený na 13 rokov, takže k aplikácii nemá prístup žiadny maloletý. Ak sa nachádzate v zhone pri vytváraní profilu a nastavovaní narodenín (napríklad v roku 2010), musíte postupovať podľa vyššie uvedeného postupu s centrom podpory.
Ako zistiť váš vek na TikToku
Ak chcete vedieť, ako skontrolovať svoj vek na TikToku, jediné, čo môžete urobiť, je vyžiadať si údaje. Stlačte ikonu „I“ a potom stlačte horné menu s ikonou troch bodiek. Prejdite do časti Súkromie -> Personalizácia a údaje -> Stiahnutie údajov z TikToku. Môžete tu požiadať o správu, ktorá obsahuje všetky údaje o aplikácii, ale to neznamená, že ju môžete okamžite konzultovať.
TikTok určí, že žiadosť bude spracovaná asi za 30 dní, a potom na kartu „Stiahnutie údajov“ pridať jeden alebo dva ďalšie. Súbor je prístupný iba štyri dni, takže ak ho budete chcieť v budúcnosti skontrolovať, musíte ho reštartovať. Ako vidíte, jedná sa o dosť komplikovaný proces, ktorý mnohých používateľov zúfalo.
Ak chcete získať približnú predstavu o tom, aký starý je váš záznam, musíte skontrolovať, ktoré funkcie môžete a nemôžete používať. Ak nastavíte svoj vek na menej ako 13 rokov, nebudete k nim mať vôbec prístup a ak sú zadané údaje v rozmedzí od 13 do 18 rokov, nebudete môcť vysielať naživo ani používať súkromné správy.
Ako obnoviť pozastavený účet na TikToku
TIK takRovnako ako v prípade ostatných sociálnych sietí, aj v tomto prípade existujú odlišné pravidlá, ktoré musia používatelia dodržiavať, ktoré je potrebné dodržiavať, aby sa zabránilo odstráneniu publikácií z účtu a dokonca aj samotného účtu účet je možné pozastaviť. Môže sa stať, že sociálny sieť už profil uzavrela, a v takom prípade budete musieť vedieť, ako konať.
Známa videoplatforma hľadá v rámci svojej platformy dobré prostredie založené na rešpekte, preto sa snaží ustanoviť rôzne pravidlá, prostredníctvom ktorých chráni používateľov. Tieto pravidlá musia byť známe, aby ich neporušovali, aj keď vo veľkej väčšine prípadov si používatelia nečítajú podmienky používania a to môže viesť k poruche, a to aj bez toho, aby o tom vedeli.
Si váš účet TikTok bol pozastavený, ale viete alebo si myslíte, že ste neurobili nič zlé na tom, aby táto situácia nastala, mali by ste vedieť, že samotná platforma má možnosť, prostredníctvom ktorej môže používateľ kontaktovať službu priamo, aby vysvetlil váš prípad a pokúsil sa tak získať to späť.
Ak to chcete urobiť, musíte napísať e-mail na e-mailovú adresu: [chránené e-mailom], kde budete musieť komentovať svoj konkrétny prípad a v ktorom budete musieť zohľadniť nasledujúce údaje:
- Tu užívateľské meno autor: TikTok
- Daj jeden Vysvetlenie o vašom konkrétnom prípade, s uvedením, kedy bol váš účet pozastavený, dôvody, prečo si myslíte, že ide o chybu, a akýkoľvek iný typ informácií, ktoré by mohli byť pre váš účet na sociálnej sieti relevantné a ktoré považujete za vhodné, uveďte na odôvodnenie sociálna sieť, že váš účet by už nemal byť pozastavený.
- Okrem toho je lepšie, aby ste to vo svojom texte označili nikdy ste neporušili pravidlá, ak sú pravdivé, a teda aj keď skontrolujú váš záznam, uvidia, že ste boli legálny.
Ľudský tím zo strany spoločnosti je zodpovedný za manuálne posudzovanie každej z týchto požiadaviek, takže sa upustí od používania automatických systémov, čo je výhodou pri kontrole žiadostí, a teda manuálnom odblokovaní žiadostí. V prípade, že vaše žiadosť je schválená. Keďže ide o manuálny proces, nejde o okamžitý proces, takže sa môže stať, že budete potrebovať niekoľko dní čakania, kým bude váš účet opäť aktívny, a môžete pokračovať v obvyklej aktivite na sociálnej sieti.
Týmto spôsobom už viete, ako musíte konať, aby ste to vedeli ako zmeniť vek na TikToku, ako aj spôsob, akým by ste mali kontaktovať sociálnu sieť v prípade, že chcete požiadať o obnovenie účtu.