Tentokrát to vysvetlíme ako opraviť najbežnejšie problémy s webom WhatsApp, služba okamžitých správ v desktopovej verzii, ktorá umožňuje každému, kto si chce aplikáciu WhatsApp užiť ľubovoľný webový prehliadač, namiesto toho, aby ste to robili s mobilnou aplikáciou.
WhatsApp Web je veľmi užitočná funkcia, ktorá umožňuje hovoriť z počítača podobným spôsobom ako mobilná aplikácia, ale s väčším komfortom odpovedať z počítača a pomocou klávesnice, čo je veľmi užitočné najmä pre tých, ktorí pracujú z PC. Má však problém, ktorý má niekoľko bežných chýb, ktoré môžete v mnohých prípadoch vyriešiť sami.
Ďalej vysvetlíme, ako môžete čeliť rôznym bežné problémy s webom WhatsApp. Povieme vám, ako to môžete vyriešiť:
Nemôžem získať prístup na tento web
Bežnou chybou, ktorá sa pri tomto type služieb zvyčajne vyskytuje, je chyba, ktorá Nemôžem získať prístup na tento web. Musíte otvoriť adresu web.whatsapp.com v prehliadači ako Google Chrome, Microsoft Edge alebo Mozilla Firefox, podľa vašich preferencií.
Ak namiesto načítania služby dostanete správu, že k nej nemáte prístup, môže to byť z dvoch hlavných dôvodov: nesprávne ste napísali adresu URL alebo že nemáte pripojenie na internet.
Ak to chcete overiť, musíte do vyhľadávača alebo na inej webovej stránke zadať google.com, aby ste overili, či máte internetové pripojenie, a či to nie je ten problém. AK pre vás nefunguje žiadny web, musíte reštartujte oruter alebo kontaktujte technický servis vašej spoločnosti. Vaše internetové pripojenie mohlo byť dočasne prerušené.
Ak vás načítajú iné webové stránky, ale nie WhatsApp Web, je možné, že ste webovú adresu napísali nesprávne. Skontrolujte to a skúste to znova.
Nepodporovaný prehliadač
Webovou verziou WhatsApp je požiadavka, aby ste použili a podporovaný webový prehliadač. V súčasnosti je to služba kompatibilná s Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari a Microsoft Edge. Ak používate jeden z týchto prehľadávačov a stále sa zobrazuje chybové hlásenie, mohlo by sa stať, že máte Stará verzia.
Na vyriešenie tejto chyby môžete použiť ktorúkoľvek z nasledujúcich možností: podporované prehliadače. Ak sa vám správa zobrazuje stále, mali by ste aktualizovať prehľadávač na najnovšiu verziu. Ak problémy pretrvávajú, je najlepšie vyskúšať niektorý z prehľadávačov v zozname.
QR kód sa nenačíta
Ak ste správne otvorili webovú stránku WhatsApp Web ale s QR kódom, ktorý načítanie nedokončí, je jasná indikácia, že pripojenie na internet nefunguje dobre, buď preto, že bolo prerušené, alebo preto, že pripojenie je príliš pomalé.
V takom prípade sa QR kód načíta, ale urobí sa to po niekoľkých sekundách. Ak narazíte na tento problém, najlepšie urobíte, ak začnete počkaním niekoľkých sekúnd a zistíte, či sa práve načítal; Ak to stále nefunguje, musíte stránku aktualizovať pomocou F5 a ak chyba stále existuje, skontrolujte, či máte pripojenie na internet.
Oznámenia vás nedostanú
Pri prvom použití WhatsApp Web, na obrazovke sa zobrazí upozornenie na aktiváciu upozornení. S ich aktiváciou dostanete upozornenie vždy, keď vám niekto napíše, ako vo verzii pre mobilný telefón.
V prípade, že vás tieto upozornenia nedostávajú, môže to byť spôsobené tým, že máte v prehliadači zakázané upozornenia.
Ak chcete tento problém ukončiť, prejdite do prehľadávača a kliknite na ikonu zámku aby otvorili možnosti webovej stránky, aby neskôr prešli do sekcie oznámenia, kde sa budete musieť ubezpečiť, že je všetko označené ako dovoliť.
Telefón offline
Ďalšou z najbežnejších chýb týkajúcich sa webovej verzie WhatsApp je správa Telefón offline ktorý sa zobrazuje na žltom pozadí a zobrazuje sa vedľa legendy „Skontrolujte, či má váš telefón aktívne pripojenie na internet.“
Majte na pamäti, že WhatsApp Web odosiela a prijíma správy pomocou aplikácie pre mobilné zariadenia, takže musíte mať mobilný telefón tam, kde máte zapnutý WhatsApp a ktorý je správne pripojený k internetu. V opačnom prípade dostanete správu s informáciou, že nemáte žiadne spojenie.
Ak sa zobrazí toto varovanie, mali by ste skontrolovať, či je telefón, na ktorom máte aplikáciu WhatsApp, zapnutý, a skontrolovať, či je mobilný telefón pripojený k sieti a či nie sú problémy so signálom, pretože to môže byť jednou z príčin poruchy.
WhatsApp je otvorený na inom počítači alebo prehliadači
WhatsApp vám umožňuje nakonfigurovať WhatsApp Web tak, aby fungoval na rôznych počítačoch, aj keď to má obmedzenie môžu byť použité iba na jednom mieste súčasne. Týmto spôsobom, ak ste otvorili WhatsApp Web na počítači, nebudete ho môcť súčasne používať na prenosnom počítači.
Keď sa prihlásite do jedného počítača, odhlásite sa zo zvyšných. Ak sa chcete rozhodnúť použiť ho v tej, ktorú uprednostňujete, musíte stlačiť, keď sa zobrazí obrazovka, ktorá vás na toto tlačidlo upozorní Použite tu. Týmto spôsobom začnete na tejto stránke používať WhatsApp.
Pokiaľ sa chyba objavuje naďalej, je vhodné zatvorte webové relácie WhatsaApp a nakonfigurujte ho znova v počítači, ktorý používate.
Toto sú najčastejšie chyby v aplikácii WhatsApp Web, ktoré, ako ste videli, majú pomerne jednoduché riešenie, pretože ide o chyby, ktoré sú ľahko intuitívne a dajú sa vyriešiť, a v drvivej väčšine prípadov súvisia s pripojením na internet, ktoré nefunguje správne alebo bol odrezaný.