El črni petek To je dan v letu, ki ga mnogi potrošniki pričakujejo pri nakupih, hkrati pa tudi velika priložnost za podjetja, zlasti na spletu, še bolj pa ob upoštevanju trenutnih razmer, ki obstajajo po vsem svetu zaradi koronavirusa in se osredotočajo na veliko ljudi. stavite bolj kot kdaj koli prej na elektronsko poslovanje.
"Črni petek" je izhodišče za letni čas, ko je največ nakupov skozi celo leto. Po črnem petku prihaja kiber ponedeljek, nato božič in prodaja, obdobje, ki ga morajo podjetja izkoristiti za doseganje najboljših možnih rezultatov.
Kako pripraviti e-poslovanje na črni petek
Če želite svojo spletno trgovino pripraviti na ta datum, je pomembno, da v zvezi s tem upoštevate vrsto premislekov:
Preučite prodajne trende in načrt
Eden od prvih korakov je pred kampanjo izvesti študijo, v kateri izčrpno preučite, kaj je bilo v zadnjih mesecih večje število prodaj, in analizirajte, čemu je prišlo do njihove prodaje, če je modna točnost oz. če gre za zelo ponavljajoč se izdelek. Zahvaljujoč temu boste potencialnim strankam lahko ponudili tisto, kar si v resnici želijo in iščejo.
Prav tako morate načrtujte svoje zaloge in naj bodo popolnoma organizirani. Če želite povečati število prodaj, je pomembno, da jih imate zadostna zaloga da se lahko odzovemo na zahteve vaših strank. Za vas bi bilo zelo negativno, če bi med črnim petkom dosegli zelo uspešen izdelek, če pa imate le nekaj zalog in izgubite možnost velikega dobička.
Po drugi strani pa ne bi smeli razmišljati samo o samih izdelkih, temveč o celotni logistiki, saj je pomembno, da spoštujete roke, ki so obljubljeni strankam. Poleg tega je priporočljivo, da v vaši spletni trgovini poročila o natančnem številu enot, ki jih imate na zalogi za vsak izdelek ponujen.
Oglasite se pred črnim petkom
Pomembno je obvestiti, da se bo vaše podjetje pridružilo črnemu petku, še bolj, ker bo to zagotovo storila vaša konkurenca, zato se morate osredotočiti na to, strategija trženja ustrezen, v katerem lahko dosežete vse uporabnike, ki so vaša ciljna skupina.
Pripravite službo za stranke
črni petek To je določen datum med letom in zavedati se moramo, da si podjetja zelo prizadevajo, saj je zelo pomembno, da posvetijo veliko pozornosti vsemu, kar se dogaja, da bi poskušali doseči čim boljše rezultate.
Treba je zgraditi resnično učinkovite procese, da bo šlo vse po pravi poti in je zelo potrebno plačati odlične storitve za stranke. Nenehno morate preverjati, ali vse deluje pravilno in ali lahko svojim strankam zagotovite najboljšo storitev. Prepričati se morate, da se lahko odzovete potrebam in da zaradi tehničnih težav ne boste izgubili prodaje.
Avtomatizacija
Pomembno je, da imate različne informacijske in komunikacijske kanale popolnoma integrirane, saj je nujno, da se v podjetju uporabljajo za doseganje najboljših rezultatov. Bistveno je, da se odzovemo na potrebe vseh strank in ponudimo najboljšo možno storitev avtomatizirajo procese, tako da je vse mogoče razviti na učinkovit način.
Za to je pomembno, da se čim prej odzovemo potrošnikom, kar jim bo ustvarilo večje zaupanje. Težko pa bi to lahko storili ročno, zato je pomembno, da se poskusite odločiti za avtomatizacija vseh procesov.
Po prodaji
Celoten postopek pred prodajo in sama prodaja je zelo pomembna, toda tudi Poprodajne storitve. Če želite, da se v prihodnosti vrne oseba, ki vam je kupila izdelek, ki ga privlačijo vaše ponudbe za črni petek, ne morete mi dovoliti, da pozabim vašo blagovno znamko.
Iz tega razloga bi morali poskusiti delati na zvestobi uporabnikov in za to ni dovolj, da se počutijo zadovoljni s kupljenim izdelkom, ampak tudi, da so lahko uživali v popolnoma zadovoljivi nakupovalni izkušnji.
Iz tega razloga je nujno, da delate tudi po prodaji, odgovarjate na dvome stranke, sprašujete po mnenju in celo nagrajujete njihovo zvestobo.
Nasveti za uspeh ob črnem petku
Če želimo, da bi bili zaradi črnega petka uspešnejši, priporočamo, da upoštevate naslednje:
- morate prilagodite svojo spletno trgovino za različne naprave, zlasti če upoštevamo, da polovica nakupov poteka prek pametnega telefona.
- Izdelke morate natančno in natančno podrobno opisati, tako da je uporabniku zagotovljeno večje zaupanje in informacije.
- Ne varajte svojih strank z lažnimi ponudbami. Poskusite voditi prave kampanje z ustreznimi popusti in ponudbami.
- Svojo spletno trgovino nastavite na črni petek, za katero je priporočljivo, da dodate pasice in slike, ki pritegnejo pozornost uporabnikov.
- Znamka promocija prek družabnih omrežij, da bi pritegnili pozornost uporabnikov in da jih privlačijo nakupi v vaši spletni trgovini namesto v drugih. Za to bo pomembno, da z dovolj časa načrtujete vso vsebino in v svojo spletno trgovino privabite nove uporabnike.