Socialna trgovina o Socialna trgovina Danes je eden od trenutnih trendov prodaje izdelkov prek družbenih omrežij. Koncept prodaje temelji na uporabi teh platform kot orodja za elektronsko poslovanje in tako spodbuja prodajo izdelkov ali storitev.
Ta koncept tako malim, srednjim in velikim podjetjem ali neodvisnim strokovnjakom omogoča, da po internetu najdejo stranke, ki jih zanimajo njihovi izdelki ali storitve. Imejte a Strategija socialnega poslovanja Danes je bistveno izboljšati poslovne rezultate.
Prednosti socialnega trgovanja
Preden razložim kako pridobiti stranke na družbenih omrežjih S to metodo bomo podrobno predstavili nekatere glavne prednosti uporabe te strategije.
V tem smislu je pomembno poudariti, da obstajajo prednosti tako za stranke kot za podjetja. Začnemo s prednostmi za podjetja, ki so naslednje:
- Pomaga izboljšati blagovna znamka in interakcija s strankami, ki omogoča izboljšanje sodelovanja s strankami in širše promocijo izdelkov z uporabo oglaševalskih kampanj, posebej namenjenih ciljni skupini.
- Pomoč ustvarjajo interakcije in dosegajo konverzije izdelkov in storitev, kar je namen katerega koli podjetja ali blagovne znamke.
- Omogoča vedeti iz prve roke ocene strank, tako da vam bo pomagal izboljšati vaše izdelke ali storitve ter podobo podjetja. Na ta način je mogoče poslovanje izboljšati glede na povratne informacije uporabnikov.
- Omogoča bolje spoznati potencialne stranke, saj boste lahko vedeli, katere vrste vsebin so po vašem okusu, in tako prilagodili svoje strategije, da boste poskušali doseči najboljše rezultate.
Uporabniki imajo naslednje prednosti:
- Informacije o izdelkih ali storitvah lahko pridobijo prek mnenja drugih uporabnikov, ki vedno olajša postopek nakupa, saj lahko poleg poznavanja mnenj o blagovni znamki ali podjetju pridobite ocene, komentarje in vprašanja drugih uporabnikov. Na ta način lahko kupujete z večjo varnostjo in brezskrbnostjo.
- Ugodnosti lahko prejmete prek programi zvestobe ki jih imajo nekatera podjetja s tistimi, ki delijo svoje ocene o katerem koli izdelku ali storitvi.
- Izboljšana je uporabniška nakupovalna izkušnja, saj imajo priložnost izvedeti več o izdelkih ali storitvah, ki jih bodo pridobili s slikami, video posnetki itd.
Kako pridobiti več strank na družbenih omrežjih
Obstajajo različne prakse, ki jih lahko uporabite za poskus pridobite več strank na družbenih omrežjih, pri čemer v naših primerih izpostavljamo naslednje:
Vlagajte v oglaševanje
Pomembno je, da vlagate v oglaševanje, da dosežete večje število ljudi. V tem smislu je pomembno, da upoštevate, da digitalno oglaševanje optimizirati ga je mogoče tako, da poskuša doseči čim večji dobiček z najmanjšo možno naložbo.
Facebook Oglasi so odlično orodje za rast v družbenih omrežjih z oglaševanjem in zahvaljujoč odličnim možnostim, ki jih ponuja, ko gre za njih segmentirati ciljno publiko. Da bi kar najbolje izkoristili to orodje, je priporočljivo, da povabite ljudi, ki so "označili" vaše oglase, da postanejo vaši sledilci na Facebooku.
The oglaševalske kampanje Bistveni so za doseganje uspeha na družbenih omrežjih in tako Instagram kot Facebook ponujata velike možnosti za oglaševanje.
Optimizacija
Svet družabnih omrežij se nenehno posodablja in razvija, zato ga je nujno upoštevati pri prilagajanju novim trendom in možnostim, zato optimizacija je ključnega pomena in mora biti vedno prisoten v kateri koli tovrstni strategiji socialnega trženja.
Na ta način ne bi smeli zaupati, ker vam je postopek ali strategija služil v preteklosti, saj lahko kadar koli preneha. Zato se morate nenehno posodabljati, da poskušate kar najbolje izkoristiti vsa družbena omrežja.
Poleg tega je treba zasnovati celoten postopek nakupa, tako da ga je mogoče izvesti v čim manj korakih in brez težav, kar bo omogočilo učinkovitejše konverzije strank.
Načini plačila
Ko bo oseba opravila nakup, potem ko je na družbenih omrežjih videla izdelek, ki ga zanima, si ne želi, da bi moral veliko časa vložiti v formalizacijo nakupa in slediti številnim in okornim korakom, zato je bolje iskati možnosti plačila in načine, ki uporabniku omogočajo, da nakup opravi na zelo hiter in udoben način.
Za optimizacijo plačilnih metod sta se Instagram in Facebook odločila vključiti plačilne funkcije, ki podjetjem omogočajo prodajo svojih izdelkov neposredno iz samih publikacij, ne da bi morali uporabniki zapustiti aplikacijo, s prednostjo, ki jo to prinaša.
Uporabniška vsebina
Po drugi strani pa je zelo priporočljivo izkoristiti vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki sami na družbenih omrežjih, pa naj gre za videoposnetke, slike, ocene ..., saj gre za vsebino, ki ima veliko vrednost za potencialne stranke.
To je posledica dejstva, da vsebina, ki jo ustvarijo drugi ljudje, pridobi večjo verodostojnost in s tem pomaga več ljudem, da vedo več o izdelku in so v boljšem položaju, da začnejo z nakupom. Zato je priporočljivo uporabnikom priporočiti, da svoje izkušnje z vašimi izdelki ali storitvami objavijo na družbenih omrežjih, po možnosti pod istim hashtagom, in jih nato v obliki zgodb delijo z vsemi vašimi sledilci. To je odličen način za promocijo blagovne znamke ali podjetja ob hkratnem povečanju prodaje.