Instagram tiene una política de uso bastante estrictas ante determinadas acciones y publicaciones, lo que puede hacer que, en el caso de que considere que estás violando una o varias de sus normas pueda proceder a bloquear tu cuenta de usuario. Si esto te ha ocurrido pero consideras que se debe a algo injustificado y que verdaderamente no tienen razones para haberlo hecho, debes saber cómo solicitar el desbloqueo de tu cuenta de Instagram, para lo cual tendrás que ponerte en contacto con el soporte de la red social, algo que puede llegar a ser complicado.

Por este motivo, es necesario que conozcas las diferentes opciones que tienes para tratar de conseguir el desbloqueo de tu cuenta de Instagram y poder llegar a tener contacto con el servicio de soporte de la plataforma, para lo cual tendrás que cargarte de paciencia, aunque seguro que finalmente consigues contactar con el soporte y dar con la solución a tu problema, sobre todo si tienes razón y la causa que ha dado origen al bloqueo de tu cuenta es totalmente injustificado.

Maneras oficiales de contactar con el soporte de Instagram

Existen dos formas oficiales para poder contactar con el soporte de Instagram y que son facilitadas por parte de la propia plataforma, aunque se debe tener claro que no son ninguna de las dos mejores opciones a las que puedes recurrir, ya que si llamas o envías un correo electrónico la respuesta suele tardar mucho tiempo, y eso en aquellos casos en los que se consigue obtener una respuesta. No obstante, en todo caso, si buscas saber cómo solicitar el desbloqueo de tu cuenta de Instagram, te vamos a hablar de ellas por si te ves obligado a recurrir a las mismas alguna vez.

Instagram ofrece a los usuarios un número de teléfono y un correo electrónico como soporte para los usuarios, medios de contacto a los que podrías comunicarte en aquellos casos en los que tengas algún tipo de problema con su aplicación. Sin embargo, aunque son canales oficiales, realmente no tienen mucha actividad y en muchas ocasiones no hay respuesta a las cuestiones de los usuarios.

En todo caso, debes saber que su número de teléfono es +1 650 543 4800 y  que su correo electrónico es [email protected].

Por otro lado tienes la opción de ponerte en contacto con el soporte de la plataforma a través de la web de la red social, a través de un apartado de Ayuda en el que se ofrecen soluciones a algunos problemas habituales, a través de los cuales se puede contactar. No obstante, en muchas ocasiones tampoco se recibe respuesta a través de estos canales.

De igual manera, en la configuración de la aplicación de Instagram puedes encontrar el apartado Ayuda, para posteriormente acudir a Soporte, donde seguirás unos pasos similares a los de la versión de escritorio y podrás acabar enviándoles un correo electrónico con tu problema.

Enlace de Instagram si tienes la cuenta bloqueada

Tal y como te hemos indicado, los anteriores canales oficiales de Instagram no son la mejor opción para encontrar una solución si quieres saber cómo solicitar el desbloqueo de tu cuenta de Instagramya que en la gran mayoría de las ocasiones no se recibe respuesta o esta se demora mucho más de lo deseado.

Por ello, si Instagram ha bloqueado tu cuenta de usuario por que considera que has infringido las normas de uso de la plataforma, puedes acabar con tu cuenta cerrada. Lo habitual es que antes de cerrarla te envíe un aviso para que puedas tomar acciones al respecto y no vuelvas a infringir las normas.  No obstante, en casos extremos podría cerrarse sin aviso previo.

En todo caso, la plataforma pone a disposición de los usuarios ESTE ENLACE a través del cual se puede acceder a un proceso de recuperación de la cuenta, para lo cual se deben rellenar una serie de campos de datos, entre los que se encuentran el tipo de cuenta del que se trata. Una vez rellenados todos los campos podrás enviarlo y tan solo esperar a recibir la respuesta por parte de la plataforma a nuestra solicitud.

Cómo solicitar el desbloqueo de tu cuenta de Instagram

En este sentido debes saber que este proceso puede llegar a demorarse entre 3 y 7 días. En su respuesta, la propia plataforma te solicitará que les envíes un selfie tuyo en el que tendrás que sujetar un papel que tú hayas escrito con el código que ellos te han enviado a  tu correo electrónico, a modo de verificación de la cuenta. Una vez te lo hayas hecho y se lo hayas enviado, lo habitual es que en un periodo de 24 horas la cuenta vuelva a estar en funcionamiento, aunque en algunos casos puede llegar a demorarse varias horas más.

De esta forma si buscas cómo solicitar el desbloqueo de tu cuenta de Instagram, debes saber que esta última opción, en la que se hace uso del enlace que la propia plataforma destina para este fin, es la más efectiva y rápida, ya que como hemos mencionado los canales oficiales para el soporte no funcionan demasiado bien en este sentido. De esta manera, podrás recuperar en la gran mayoría de los casos tu cuenta de Instagram y podrás seguir disfrutando de ella.

En cualquier caso se recomienda no infringir las normas de uso de la plataforma para evitar cualquier tipo de problema con respecto a la cuenta, unas normas que puedes consultar en cualquier momento desde la propia aplicación. De igual forma, es habitual que antes de un bloqueo permanente de la cuenta se reciba algún tipo de aviso por parte de la red social, siendo aconsejable no hacer caso omiso del mismo y actuar de manera responsable para no correr riesgos con la misma, ya que en algunos casos el bloque podría llegar a ser definitivo, con los inconvenientes que ello puede tner si se trata de una cuenta activa y/o con una gran cantidad de seguidores.

Esperamos que este artículo te haya servido y ya sepas cómo actuar en el caso de que tu cuenta de Instagram haya sido bloqueada.

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