Ka sebele u utloile ka makhetlo a fetang a le mong ka likotlolo, leha o kanna oa se tsebe hore na hantle-ntle ke eng. Ka lebaka lena, ka tlase re tlil'o hlalosa hore na ke tsa eng le hore na li etselitsoe eng, le hore na o ka li sebelisa joang leanong la hau la litaba ho ntlafatsa liphetho tsa hau, tse tla thusa haholo haeba o na le mofuta oa lebitso kapa khoebo.
Un ho senya ke theknoloji e lumellang motho ho qoqa le lenaneo la komporo, hangata ka ho etsa melaetsa hanghang, joalo ka Facebook Messenger kapa Telegraph.
Hajoale, likhoebo le likhamphani tse ntseng li eketseha li ntse li becha ho tsona, mohlala o hlakileng oa hore ena ke eona likotlolo ho tsoa ho KLM, Allset, Growthbot, kapa Fynd. Ho tsona kaofela hoa khoneha ho tseba tšebetso ea eona kapele, hobane ke sistimi e ikarabellang bakeng sa ho amohela puo ea tlhaho ea basebelisi le ho etsa liketso tse abetsoeng. Ts'ebetso ea eona e ts'oana le ea bathusi ba kang Siri kapa Cortana empa ka sebopeho sa mongolo, ba lula ba sebelisa Artificial Intelligence, ba ntseng ba le teng haholo lebaleng la papatso le papatso.
Melemo ea ho sebelisa li-chatbots
Tšebeliso ea likotlolo e na le menyetla e fapaneng bakeng sa basebelisi, eo har'a eona ho lokelang ho totobatsa monyetla oa ho felisa sebopeho se imetsoeng haholo ka likonopo, ho nolofatsa ts'ebetso le ho fana ka:
- Ts'ebeletso e potlakileng, kaha e potlakile, e tla lumella basebelisi ho fumana likarabo tsa lipotso tsa bona hanghang, ntle le tieho.
- U ka bula li-bots le lipuisano tse fapaneng ka sesebelisoa se le seng sa melaetsa, ntle le meeli.
- U tla khona ho sebelisa puo ea tlhaho e lumellanang haholo le se sebelisoang bophelong ba nnete.
- E thabela phihlello e kholo, kaha e na le sebopeho se bonolo ho e sebelisa ho feta maemong a mang.
- Ho sebetsa hantle haholo. Ka boiteko bo fokolang, mosebelisi o tseba karabo lipelaelong tse fapaneng tseo a ka bang le tsona.
Leha ho le joalo, leha li-chatbots e le bathusi ba nang le meeli mabapi le ho arabela basebelisi, ba ka nolofatsa lipotso tse fapaneng haholo, ba qoba ho ba le motho ea sebelisang nako ea bona ho araba lipotso tse atisang ho ba joalo, joalo ka ha e ka ba, mohlala, nako e nka lebenkele ho romella sehlahisoa
Mokhoa oa ho sebelisa li-chatbots papatsong ea litaba
Ha ho tluoa tabeng ea ho bua ka lipuisano lipapatsong tsa litaba Ho bohlokoa ho tseba qalong hore na o tla fana ka ts'ebeletso efe le hore na sena se ka fanoa joang moqoqong. Hang ha o se o hlakile, ke nako ea ho qala ho rala eohle boiphihlelo ba moqoqo le ea tloaelo ea bot.
Ka moralo ona e mabapi le ho fumana mosebelisi oa moqoqo o ka amoheloang ke chatbot. Bakeng sa sena ho bohlokoa hore lipotso tse koetsoeng li lula li batloa, ke hore, ho na le karabo e le 'ngoe feela e ka bang teng. Ka tsela ena, letoto la likhetho tse boletsoeng esale pele li tlameha ho fanoa e le hore bot e se ke ea lahleha le ho araba hantle se botsoang.
Ho bohlokoa haholo ho sebetsana le lipuisano ka tsela e nepahetseng hore o tle o fumane ts'ebetso eo ba ka fanang ka eona, eo o tla tlameha ho ba le pokello ea mantsoe mme o thehe likamano tsa semantic le taxonomy tse ka ikamahanyang le maemo. Tlhophiso eohle ea eona e tla tlameha ho etsoa ka liteko, ho lumella Artificial Intelligence ea chatbot hore e tsebe ho ithuta ka linako tsohle, e etsa hore tšebelisano ea eona e be metsi le ho feta.
Melemo ea li-chatbots papatsong
Ts'ebeliso ea li-chatbots e tlisa menyetla e fapaneng lefats'eng la papatso, hobane e bula menyetla e mecha mabapi le ho sebelisana le bareki, kaha e ka:
- Romella melaetsa ntle le meeli nakong ea ts'ebelisano ea pele ke mosebelisi.
- Ka lebaka la basebelisi ka bobona le tsela eo ba kopanang le bona ka eona, ho a khonahala ho li arola ka tsela e matla.
- Ba ka itokisa melaetsa gana O ka araba bareki joang ka litaba tse ikhethang, tse bolokang nako e ngata ts'ebeletso ea bareki. Ketsahalong ea hore chatbot e sa khone ho fana ka tharollo, monyetla oa ho letsetsa motho bakeng sa tlhokomelo e tobileng o ka fanoa.
- Hoa khoneha romella limemo, lipapatso le litheolelo, tsena tsohle ka tsela e arohaneng ho ipapisitsoe le boits'oaro ba basebelisi, ka hona e li lumella ho sebelisoa bakeng sa ntlafatso ea matšolo a papatso.
Tsena tsohle li bontšitsoe hore e sebetsa ka mokhoa o nepahetseng haholo ka lebaka la liphihlelo le merero e fapaneng moo ho nkileng qeto ea ho becha ts'ebetsong ea lipuisano mme e bonts'a hore na CTR le boitlamo li hola joang haholo le bamameli ka lebaka la lipuisano.
Bakeng sa basebelisi ba bangata, ho tšelisa haholo ho fumana karabo ea lipotso tsa bona hanghang ka mochini ho fapana le ho emela metsotso hore motho a ba arabe ho tsoa tšebeletsong ea bareki.
Le ha maemong a mang ho ke ke ha qojoa ho etsa ts'ebetso ena, maemong a mang ho ka fumanoa karabo e nepahetseng e arabang potso ka metsotsoana feela le ka kotloloho ho tsoa chatbot, ntle le ho letsa kapa ho lula tšoara hape hape ntle le ho etsa mofuta ofe kapa ofe oa lichelete ho theha khokahano le lebenkele kapa k'hamphani e fanang ka ts'ebeletso kapa e rekisang sehlahisoa.
Ka lebaka la menyetla eohle eo li-chatbots li nang le eona, ts'ebetsong ea eona lekaleng lefe kapa lefe leo ho nang le puisano le bareki e khothaletsoa haholo, haholoholo ke mabenkele a marang-rang kapa litsebi tse fanang ka lits'ebeletso tsa bona ka marang-rang.
Bakeng sa likeletso, maqheka le litaba tse ling, lula u etetse Theha Advertising Onliine.