Pasti dina langkung ti hiji kasempetan anjeun parantos nguping ngeunaan chatbots, sanaos anjeun panginten henteu terang naon ari aranjeunna. Kusabab ieu, di handap ieu kami bakal ngajelaskeun naon aranjeunna sareng naon tujuanana, ogé kumaha anjeun tiasa nerapkeunana dina strategi kontén pikeun ningkatkeun hasil anjeun, anu bakal ngabantuan pisan upami anjeun ngagaduhan jinis mérek atanapi bisnis.
Un chatbot mangrupikeun téknologi anu ngamungkinkeun hiji jalma ngobrol sareng program komputer, sering ngalangkungan aplikasi olahtalatah instan, sapertos kasus Facebook Messenger atanapi Telegram.
Ayeuna, beuki seueur merek sareng perusahaan anu tohan ka aranjeunna, conto anu jelas ngeunaan ieu chatbots ti KLM, Allset, Growthbot, atanapi Fynd. Di sadayana tiasa dimungkinkeun pikeun gancang terang kumaha jalanna, sabab éta sistem anu tanggung jawab pikeun mikawanoh basa alami pangguna sareng ngalaksanakeun tindakan anu ditugaskeun. Operasi na sami sareng asistén sapertos Siri atanapi Cortana tapi dina format téks, teras-terasan nganggo Arteliét Intelligence, beuki aya dina bidang pamasaran sareng pariwara.
Kaunggulan tina ngagunakeun chatbots
Pamakéan chatbots Éta ngagaduhan kaunggulan anu béda pikeun pangguna, di antawisna éta patut disorot kamungkinan ngaleungitkeun antarbeungeut anu teuing dimuat ku tombol, nyederhanakeun prosésna sareng nyayogikeun:
- Jasa gancang, sabab éta langsung, anu bakal ngamungkinkeun para pangguna nampi waleran kana patarosan anjeun langsung, tanpa reureuh.
- Anjeun tiasa muka bot sareng paguneman anu béda nganggo aplikasi olahtalatah tunggal, tanpa watesan.
- Anjeun bakal tiasa ngagunakeun basa alami anu langkung pas sareng anu dianggo dina kahirupan nyata.
- Éta raoseun aksés anu langkung ageung, sabab ngagaduhan antar muka anu langkung saderhana dianggo tibatan dina kasus platform anu sanés.
- Efisiensi anu langkung ageung kahontal. Kalayan usaha sakedik, pangguna janten terang jawaban kana patarosan anu sanésna.
Bisi mana waé, sanaos chatbots mangrupikeun asistén anu ngagaduhan watesan nalika ngabales pangguna, aranjeunna tiasa pisan ngalancarkeun pamundut anu sanés, ngajauhkeun jalma anu nyéépkeun waktosna ngajawab patarosan anu sering pisan, sapertos Éta tiasa, contona, waktos éta nyandak toko pikeun ngirim produk
Kumaha ngagunakeun chatbots dina pamasaran kontén
Nalika ngeunaan nyarios chatbots dina pamasaran kontén Penting pikeun terang mimitina naon jasa anu anjeun badé nawiskeun sareng kumaha ieu tiasa dipasihkeun dina paguneman. Sakali anjeun parantos jelas, waktuna pikeun ngamimitian ngarancang sadayana pangalaman paguneman jeung kustomisasi bot.
Kalayan desain ieu nyaéta ngeunaan kéngingkeun pangguna paguneman anu tiasa dikenal ku chatbot. Pikeun ieu hal anu penting yén patarosan anu tertutup sok dipilarian, nyaéta, anu ngan ukur aya hiji jawaban anu mungkin. Ku cara kieu, saruntuyan pilihan anu parantos ditangtoskeun kedah dipasihkeun sahingga bot henteu musna sareng ngajawab persis naon anu dipénta.
Penting pisan pikeun ngatur chatbots ku cara anu leres sahingga anjeun leres-leres tiasa kéngingkeun performa anu tiasa ditawarkeunana, anu mana anjeun kedah ngagaduhan kekecapan dina kontrol sareng nyiptakeun hubungan semantik sareng taksonomi anu tiasa diluyukeun sareng kaayaan. Sadaya konpigurasi na kedah dilaksanakeun ngalangkungan tés, ngamungkinkeun sepanjang waktos yén Kecerdasan Artos tina chatbot sanggup diajar, ngajantenkeun interaksi na langkung cairan.
Kaunggulan chatbots dina pamasaran
Pamakéan chatbots ngagaduhan kaunggulan anu béda dina dunya pamasaran, sabab éta bakal muka kamungkinan anyar nalika berinteraksi sareng konsumén, sabab éta tiasa:
- Kirim pesen ampir teu aya watesan dina waktos interaksi munggaran ku pangguna.
- Hatur nuhun ka pangguna nyalira sareng cara aranjeunna kontak, dimungkinkeun pikeun bagéan aranjeunna ku cara anu dinamis.
- Aranjeunna tiasa disiapkeun pesen otomatis Kalayan ngaréspon palanggan ngeunaan masalah khusus, anu ngahémat seueur waktos dina layanan palanggan. Upami chatbot henteu tiasa nawiskeun solusi, kamungkinan nelepon jalma pikeun perhatian anu langkung langsung tiasa ditawarkeun.
- Ieu mungkin ngirimkeun uleman, iklan sareng kupon diskon, sadayana ieu ku cara dibagi dumasar kana paripolah pangguna, sahingga ngamungkinkeun aranjeunna dianggo pikeun optimalisasi kampanye iklan.
Sadaya ieu parantos nunjukkeun yén éta tiasa dianggo kalayan cara anu optimal pikeun pangalaman sareng proyék anu béda-béda anu parantos diputuskeun pikeun bet dina nerapkeun chatbots sareng anu nunjukkeun kumaha CTR sareng Dursasana naék pisan sareng pemirsa berkat chatbots.
Pikeun seueur pangguna, éta pisan ngahibur nampi jawaban pikeun patarosan aranjeunna langsung ngalangkungan mesin tibatan kedah ngantosan sababaraha menit kanggo jalmi kanggo ngajawabna tina layanan palanggan.
Sanaos dina sababaraha kasus éta moal tiasa dihindari ngaliwat prosés ieu, dina sababaraha kasus sanés jawaban anu valid tiasa didapet anu ngaréspon patarosan dina sababaraha detik sareng langsung ti chatbot, tanpa kedah nelepon atanapi tetep dina ngayakeun. sareng ogé tanpa kedah ngadamel naon-naon jinis outlay finansial pikeun hubungan kontak sareng toko atanapi perusahaan anu nyayogikeun jasa atanapi ngajual produk.
Kusabab sadaya kaunggulan anu dipikagaduh chatbots, palaksanaanna dina séktor mana waé anu aya hubunganana sareng palanggan disarankeun pisan, utamina ku toko online atanapi ahli anu nyayogikeun jasa aranjeunna ngalangkungan jaringan.
Kanggo langkung seueur tip, trik sareng berita, teras-teras nganjang Janten Advertising Onliine.