Hur man skapar en effektiv Facebook-bot

De senaste åren har det skett en stor boom i botar, ett verktyg som kan vara mycket användbart för alla typer av företag och yrkesverksamma som vill tillhandahålla sina tjänster via internet. Framför allt har det skett en enorm tillväxt när det gäller facebook bots, vilket är anledningen till att många är intresserade av att veta hur man skapar en och att den dessutom verkligen är effektiv för det syfte de tänker ge den, så att de kan uppnå sina professionella mål.

Först trodde många att det bara kunde vara tillgängligt för stora företag, men egentligen om du vill veta hur man skapar en effektiv Facebook-bot Du kan göra det även om du startar ett blygsamt företag, eftersom dess stora lätthet gör det tillgängligt för alla som vill genomföra det. Här förklarar vi allt du behöver veta om det.

Vad är en Facebook-bot

Un facebook bot är ett verktyg som ansvarar för att kombinera olika tekniker till sitt förfogande för att automatisera uppgifter så att det interagerar med användare automatiskt.

På det här sättet, när en klient har någon form av problem eller tvivel, kan boten ta hand om att sköta sin begäran först, ofta är hans intervention tillräcklig för att uppnå det förväntade resultatet; Och i händelse av att du inte kan lösa det eftersom det är en komplex fråga eller utanför de vanliga samrådsämnena som redan planerats, kan du alltid hänvisa till att kontakta den traditionella kundtjänsten, av en människa.

Vad är robotar för?

När vi har förklarat för dig vad är en facebook bot, vi kommer kort att sammanfatta några av de fördelar att veta hur man skapar en effektiv Facebook-bot för ditt konto på det sociala nätverket.

Du bör veta att med implementeringen kan du förbättra den kundtjänst du erbjuder, förutom att öka trafiken till din webbplats eller mobilapp och du kan göra ett förval av de användare som är intresserade av dina produkter och tjänster. Allt detta hjälper dig när det gäller att tillhandahålla bättre kundservice och öka ditt försäljningsantal, förutom de besparingar som minska grundläggande stöd som du måste ge till dina kunder.

Botfunktioner

Saber hur man skapar en effektiv Facebook-bot Det är något mycket användbart och rekommenderat, förutom att det kan ge dig ett stort antal fördelar, vilket bland annat lyfter fram följande funktioner:

• Chatta på din webbplats: En av dess huvudfunktioner är att låta dig integrera en chatt på din egen webbplats, så att användare kan kontakta dig direkt från detta medium för att ställa frågor eller få sina tvivel lösta.
• Välkomstmeddelande: Välkomstmeddelandet är nyckeln innan boten startas. På detta sätt kan du skicka en hälsning som gör att din klient eller användare kan börja kontakta dig.
• Nedladdningsbart innehåll: Ett alternativ för bots är de som är avsedda att erbjuda hjälp före försäljningen, som kan produceras genom nedladdningsbart innehåll, så att du redan tillför värde till användaren.
• Automatiska meddelanden: Med den här funktionen kan du starta automatiska meddelanden till dem som kommenterar inlägg eller meddelanden som du gör på plattformen, så att du kan skapa en kontaktpunkt som kan leda till en försäljning.

Verktyg för att skapa Facebook-bots

Om du är intresserad av att veta hur man skapar en effektiv Facebook-botDu måste komma ihåg att det finns olika alternativ som du kan använda för att göra detta, med tanke på att att veta hur man skapar en bot inte innebär att ha tidigare programmeringskunskap.

Några av de mest rekommenderade är:

• https://chatfuel.com/ 
• https://manychat.com 
• https://botsify.com
• https://chattypeople 

Den första av dem är gratis medan resten har både betalda och gratisalternativ, så du kan välja den som du anser bäst passar dina behov.

Hur man skapar en Facebook-bot

När det gäller att veta hur man skapar en Facebook-bot Du kommer att upptäcka att dessa kan sträcka sig från mycket grundläggande bots till avancerade, med många företag som beslutar att delegera skapandet av detsamma till sina programmerare för att uppnå mycket avancerade funktioner.

Vi kommer dock att förklara de grundläggande stegen som du måste följa, som du alltid kan växa om du anser att det är att försöka uppnå bästa resultat, vilket kommer att ges så länge det svarar på dina behov. Behovet hos varje företag eller professionell är olika, så i vissa fall kan även de mest grundläggande funktionerna vara mer än tillräckligt.

För att göra detta måste du följa följande steg:

1. Först och främst måste du registrera dig för ett Bot-skapande verktyg, som några av de vi har nämnt.
2. När du har gjort det måste du bekräfta åtkomst till verktyget med din Facebook-fansida.
3. Därefter måste du konfigurera de grundläggande parametrarna för verktyget för att kunna skapa bot, vilket innebär att du väljer botadministratörer, deras språk, huvudmenyn och standardsvarmeddelandet.
4. Därefter rekommenderas att en plan utformas för välkomstmeddelandet, eftersom det kommer att vara det första som användarna ser när de öppnar en chatt på din fanpage och det är basen för vilken bot som helst för detta sociala nätverk. I denna mening rekommenderas det att ge användare som pratar med dig för första gången två eller tre olika sätt, förutom att aktivera svar för var och en av dem.
5. När du väl har klart ska du gå skapa sekvenser eller innehållsstrategi som du kommer att använda för att svara på användarnas oro. Genom dessa verktyg är vägen väldigt enkel, eftersom de har en mycket intuitiv operation.