சமீபத்திய ஆண்டுகளில், மின்னணு வணிகங்களின் வளர்ச்சி தெளிவாகத் தெரிகிறது, இது ஏராளமான தொழில் வல்லுநர்களையும் பயனர்களையும் வாடிக்கையாளர் சேவை கருவிகளைத் தேட வழிவகுக்கிறது, கோரிக்கைகளுக்கு பதிலளிக்கும் போது சிறந்த உடனடி மற்றும் தரத்தை வழங்க முயற்சிக்கிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் சந்தேகங்கள் மற்றும் சிக்கல்கள்.
சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை கருவிகள்
இந்த வழியில், ஒவ்வொரு பயனருக்கும் பதிலளிக்க எந்தவொரு வணிகத்திற்கும் கிடைக்கும் அனைத்து கருவிகளையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம். அடுத்து நாம் சில சிறந்தவற்றைப் பற்றி பேசப் போகிறோம் அரட்டை கருவிகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை உங்களிடம் ஏதேனும் வணிகம் அல்லது நிறுவனம் இருக்கிறதா என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும்:
லைவ் பீப்
லைவ் பீப் வாடிக்கையாளர்களுடனான ஒரு சிறந்த தகவல்தொடர்பு கருவியாகும், இது அரட்டைகளை ரசிக்க முடியும் என்பதோடு கூடுதலாக, சாட்போட்கள், வீடியோ அழைப்புகள், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங், சமூக பயன்பாடுகளில் செய்தி அனுப்புதல் மற்றும் சமூக விளம்பர பிரச்சாரங்களின் சைகை போன்ற கூடுதல் செயல்பாடுகளை இணைத்து பயன்படுத்துவதை சாத்தியமாக்குகிறது. சேவை.
அதன் முக்கிய செயல்பாடுகளில் பின்வருவன அடங்கும்:
- இது செயல்பாடு உள்ளது chatbot இது அடிப்படை திட்டத்துடன் கிடைக்கிறது மற்றும் தரவைப் பிடிக்க பல முன் நிறுவப்பட்ட வார்ப்புருக்களைப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கிறது, மேலும் இது மிகவும் எளிமையான முறையில் செயல்படுத்தப்படலாம். இது உலகம் முழுவதும் மொத்தம் 14 மொழிகளில் செயல்படும் ஒரு பன்மொழி அமைப்பு.
- மறுபுறம், அதை முன்னிலைப்படுத்துவது மதிப்பு நேரடி அரட்டை சொந்த வீடியோ அழைப்பு அமைப்புடன். இந்த வழியில், பயனருடன் உரையாடும்போது, ஒரே கிளிக்கில் வீடியோ அழைப்பின் மூலம் பார்வையாளர் தகவல்தொடர்புகளை வழங்க முடியும். இது இணையத்தின் மூலம் வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்த உதவும் மிக எளிய அமைப்பு.
- பேஸ்புக் மெசஞ்சர், வாட்ஸ்அப் மற்றும் டெலிகிராம் போன்ற பிரபலமான கருவிகள் மூலம் செய்திகளுக்கு பதிலளிக்க இது உதவுகிறது, இது தொடர்புகளின் பிற வழிகளை நேரடியாகப் பயன்படுத்த உங்களை அனுமதிக்கிறது.
Chatra
Chatra உங்களுக்கு ஒரு வணிகம் இருந்தால் மற்றும் நல்ல வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க விரும்பினால் நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய பரிந்துரைக்கப்பட்ட பயன்பாடுகளில் ஒன்றாகும். இது ஒரு நேரடி பயன்பாடாகும், இது ஆன்லைன் விற்பனையை மிக எளிமையாகவும் பயனுள்ள வகையிலும் அதிகரிக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, வெவ்வேறு கேள்விகளுக்கும் சந்தேகங்களுக்கும் பதிலளிப்பதன் மூலம் பயனருக்கு தரமான நேரத்தை அர்ப்பணிக்க முடியும்.
இந்த உள்ளுணர்வு மென்பொருளின் மூலம் தற்போது தொடர்பு கொள்ளப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களின் பட்டியலைக் காண முடியும், இதனால் உரையாடல்களை கைமுறையாகவோ அல்லது தளத்தின் தன்னியக்க சாத்தியக்கூறுகளைப் பயன்படுத்தி பயன்படுத்தவோ முடியும்.
ClickDesk
ClickDesk வீடியோ அரட்டை அல்லது குரல் அரட்டை மூலம் உங்கள் வலைத்தளத்தின் பார்வையாளர்களுடன் உண்மையான நேரத்தில் அரட்டை அடிக்க அல்லது சேமிக்க மிகவும் பயனுள்ள மற்றும் சுவாரஸ்யமான கருவியாகும். கூடுதலாக, சமூக வலைப்பின்னல்களை ஒருங்கிணைக்க முடியும் என்ற விருப்பமும் உள்ளது, கூடுதலாக ஒரு உதவி சேவையை வழங்குவதோடு, பயனர்கள் எழுப்பக்கூடிய பல்வேறு சிக்கல்கள் மற்றும் கேள்விகளை பயனர்களுக்கு தெரிவிக்க மென்பொருளை அனுமதிக்கிறது.
இது சந்தையில் அதிகம் பயன்படுத்தப்பட்ட ஒன்றாகும், உலகெங்கிலும் 180.000 க்கும் மேற்பட்ட நிறுவனங்கள் இணையத்தின் மூலம் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க முயற்சிக்க இதைப் பயன்படுத்துகின்றன, இது வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை அடைவதற்கும் சிறந்த முடிவுகளை அடைவதற்கும் அவசியமான ஒன்று.
iAdvize
iAdvize உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய மற்றொரு விருப்பமாகும். 2010 ஆம் ஆண்டில் நிறுவப்பட்ட இந்நிறுவனம், டெகத்லான் அல்லது டிஸ்னி போன்ற வாடிக்கையாளர்களுக்காக பணியாற்றியுள்ளது மற்றும் வேலை செய்கிறது, இந்த கருவியின் சிறந்த திறனுக்கான சான்று, இது சாட்போட்கள் 24 மணி நேரமும், வாரத்தில் ஏழு நாட்களும் செயலில் இருக்க அனுமதிக்கிறது.
பயனர்களுடன் அதிக ஈடுபாட்டை உருவாக்குவது அல்லது அதன் வாடிக்கையாளர்கள் அனுபவிக்கும் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை இணைக்க, உதவி மற்றும் மேம்படுத்துதல் போன்ற சுவாரஸ்யமான பல தொடர்புடைய செயல்பாடுகளை இது கொண்டுள்ளது, இதனால் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து சிறந்த கருத்துகளைப் பெற முடியும். மற்றும் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள், இது நிறுவனத்திற்கு குறிப்பிடத்தக்க மற்றும் தாராளமான நன்மைகளுக்கு வழிவகுக்கும்.
JivoChat
JivoChat மின்னஞ்சல், தொலைபேசி, ஆன்லைன் அரட்டை, சமூக வலைப்பின்னல்கள் மற்றும் பலவற்றின் மூலமாக நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் வெவ்வேறு வழிகளில் தொடர்பு கொள்ள அனுமதிக்கும் வணிக கருவியாகும்.
இந்த வழியில், இது ஒரு முழுமையான அனுபவத்தையும் ஏராளமான குணாதிசயங்களையும் வழங்குகிறது, இது பல்வேறு வாடிக்கையாளர் சேனல்கள் மூலம் தங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்த முற்படும் அனைவருக்கும் மிகவும் பரிந்துரைக்கப்பட்ட விருப்பமாக அமைகிறது, இது வாடிக்கையாளர்களின் பிரச்சினைகள் மற்றும் சாத்தியமான சிக்கல்களைத் தீர்க்க முடியும் என்பதில் இது குறிக்கிறது. வெவ்வேறு ஊடகங்கள் மற்றும் தகவல் தொடர்பு சேனல்களின் வாடிக்கையாளர்கள். இது இன்று அவசியம் மற்றும் ஜிவோகாட் இந்த பணியை மிகவும் எளிதாக்குகிறது.
மேம்படுத்த நீங்கள் காணக்கூடிய பல கருவிகளில் இவை சில வாடிக்கையாளர் சேவை உங்கள் வணிகத்தின், எனவே உங்களிடம் ஏதேனும் ஆன்லைன் வணிகம் இருந்தால் அவற்றைப் பாருங்கள் என்று பரிந்துரைக்கிறோம், உங்கள் விருப்பங்களுக்கும் உங்கள் முக்கிய தேவைகளுக்கும் மிகவும் பொருத்தமான ஒன்றைத் தேர்வுசெய்க.