ఖచ్చితంగా ఒకటి కంటే ఎక్కువ సందర్భాలలో మీరు గురించి విన్నారు chatbots, అవి సరిగ్గా ఏమిటో మీకు తెలియకపోవచ్చు. ఈ కారణంగా, అవి ఏమిటో మరియు అవి దేనికోసం, అలాగే మీ ఫలితాలను మెరుగుపరచడానికి మీ కంటెంట్ స్ట్రాటజీలో మీరు వాటిని ఎలా అన్వయించవచ్చో క్రింద వివరించబోతున్నాం, మీకు ఏ రకమైన బ్రాండ్ ఉంటే లేదా వ్యాపారం.
Un chatbot ఫేస్బుక్ మెసెంజర్ లేదా టెలిగ్రామ్ మాదిరిగానే కంప్యూటర్ ప్రోగ్రామ్తో సంభాషణను ఒక వ్యక్తిని తక్షణ సందేశ అనువర్తనం ద్వారా అనుమతించే సాంకేతికత.
ప్రస్తుతం, ఎక్కువ బ్రాండ్లు మరియు కంపెనీలు వాటిపై బెట్టింగ్ చేస్తున్నాయి, దీనికి స్పష్టమైన ఉదాహరణ chatbots KLM, ఆల్సెట్, గ్రోత్‌బోట్ లేదా ఫైండ్ నుండి. వాటన్నిటిలోనూ దాని ఆపరేషన్‌ను త్వరగా తెలుసుకోవడం సాధ్యమవుతుంది, ఎందుకంటే ఇది వినియోగదారుల సహజ భాషను గుర్తించడానికి మరియు కేటాయించిన చర్యలను నిర్వహించడానికి బాధ్యత వహించే వ్యవస్థ. దీని ఆపరేషన్ సిరి లేదా కోర్టానా వంటి సహాయకుల మాదిరిగానే ఉంటుంది కాని టెక్స్ట్ ఫార్మాట్‌లో, ఎల్లప్పుడూ ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్‌ను ఉపయోగించుకుంటుంది, మార్కెటింగ్ మరియు ప్రకటనల రంగంలో ఎక్కువగా ఉంటుంది.
చాట్‌బాట్‌లను ఉపయోగించడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు
ఉపయోగం chatbots ఇది వినియోగదారులకు వేర్వేరు ప్రయోజనాలను కలిగి ఉంది, వీటిలో బటన్లతో చాలా లోడ్ చేయబడిన ఇంటర్‌ఫేస్‌ను తొలగించే అవకాశాన్ని హైలైట్ చేయడం, ప్రక్రియను సరళీకృతం చేయడం మరియు అందించడం:
- వేగవంతమైన సేవ, ఇది తక్షణం కనుక, వినియోగదారులు తమ ప్రశ్నలకు సమాధానాలు ఆలస్యం చేయకుండా తక్షణమే స్వీకరించడానికి అనుమతిస్తుంది.
- మీరు పరిమితులు లేకుండా ఒకే సందేశ అనువర్తనంతో విభిన్న బాట్లను మరియు సంభాషణలను తెరవవచ్చు.
- నిజ జీవితంలో ఉపయోగించిన వాటికి అనుగుణంగా ఉండే సహజ భాషను మీరు ఉపయోగించగలరు.
- ఇది ఇతర ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల కంటే సరళమైన ఇంటర్‌ఫేస్‌ను కలిగి ఉన్నందున ఇది ఎక్కువ ప్రాప్యతను పొందుతుంది.
- గొప్ప సామర్థ్యం సాధించబడుతుంది. అతను కలిగి ఉన్న విభిన్న ప్రశ్నలకు సమాధానం తెలుసుకోవడానికి వినియోగదారు తక్కువ ప్రయత్నంతో పొందుతాడు.
ఏదేమైనా, చాట్‌బాట్‌లు వినియోగదారులకు ప్రతిస్పందించేటప్పుడు పరిమితులను కలిగి ఉన్న సహాయకులు అయినప్పటికీ, వారు వేర్వేరు ప్రశ్నలను బాగా క్రమబద్ధీకరించగలరు, ఒక వ్యక్తి చాలా తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలకు సమాధానమిస్తూ వారి సమయాన్ని ఆక్రమించడాన్ని నివారించవచ్చు, ఉదాహరణకు, ఒక ఉత్పత్తిని రవాణా చేయడానికి స్టోర్ తీసుకునే సమయం
కంటెంట్ మార్కెటింగ్‌లో చాట్‌బాట్‌లను ఎలా ఉపయోగించాలి
దాని గురించి మాట్లాడేటప్పుడు కంటెంట్ మార్కెటింగ్‌లో చాట్‌బాట్‌లు మీరు ఏ సేవను అందించబోతున్నారో మరియు సంభాషణలో ఇది ఎలా ఇవ్వవచ్చో తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. మీరు స్పష్టం చేసిన తర్వాత, మొత్తం రూపకల్పన ప్రారంభించడానికి సమయం ఆసన్నమైంది సంభాషణ అనుభవం మరియు బోట్ అనుకూలీకరణ.
ఈ రూపకల్పనతో ఇది చాట్‌బాట్ ద్వారా గుర్తించబడే సంభాషణ యొక్క వినియోగదారుని పొందడం. దీని కోసం క్లోజ్డ్ ప్రశ్నలు ఎల్లప్పుడూ కోరడం చాలా ముఖ్యం, అనగా దీనికి ఒకే ఒక సమాధానం మాత్రమే ఉంటుంది. ఈ విధంగా, బోట్ పోగొట్టుకోకుండా మరియు అడిగినదానికి సరిగ్గా సమాధానం ఇవ్వడానికి ముందే నిర్వచించిన ఎంపికల శ్రేణిని ఇవ్వాలి.
చాట్‌బాట్‌లను సరైన మార్గంలో నిర్వహించడం చాలా ముఖ్యం, తద్వారా వారు అందించే పనితీరును మీరు నిజంగా పొందవచ్చు, దీని కోసం మీరు పదజాలం నియంత్రణలో ఉండాలి మరియు పరిస్థితులకు అనుగుణంగా ఉండే అర్థ సంబంధాలు మరియు వర్గీకరణను సృష్టించాలి. దాని అన్ని కాన్ఫిగరేషన్ పరీక్షల ద్వారా నిర్వహించవలసి ఉంటుంది, చాట్‌బాట్ యొక్క ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ అన్ని సమయాల్లో నేర్చుకోగలుగుతుంది, దాని పరస్పర చర్య మరింత ద్రవంగా మారుతుంది.
మార్కెటింగ్‌లో చాట్‌బాట్‌ల యొక్క ప్రయోజనాలు
చాట్‌బాట్‌ల ఉపయోగం మార్కెటింగ్ ప్రపంచంలో విభిన్న ప్రయోజనాలను తెస్తుంది, ఎందుకంటే ఇది వినియోగదారులతో సంభాషించేటప్పుడు కొత్త అవకాశాలను తెరుస్తుంది, ఎందుకంటే:
- వినియోగదారు మొదటి పరస్పర చర్య సమయంలో పరిమితులు లేని సందేశాలను పంపండి.
- వినియోగదారులకు మరియు వారు సంప్రదించిన విధానానికి ధన్యవాదాలు, వాటిని డైనమిక్ మార్గంలో విభజించడం సాధ్యపడుతుంది.
- వాటిని తయారు చేయవచ్చు స్వయంచాలక సందేశాలు కస్టమర్ సేవలో ఎక్కువ సమయాన్ని ఆదా చేసే నిర్దిష్ట సమస్యల గురించి వినియోగదారులకు ప్రతిస్పందించడం. ఒకవేళ చాట్‌బాట్ ఒక పరిష్కారాన్ని అందించలేకపోతే, మరింత ప్రత్యక్ష శ్రద్ధ కోసం ఒక వ్యక్తిని పిలిచే అవకాశాన్ని అందించవచ్చు.
- ఇది సాధ్యమే ఆహ్వానాలు, ప్రకటనలు మరియు డిస్కౌంట్ కూపన్‌లను పంపండి, ఇవన్నీ వినియోగదారుల ప్రవర్తన ఆధారంగా విభజించబడిన విధంగా ఉంటాయి, కాబట్టి ఇది ప్రకటనల ప్రచారాల ఆప్టిమైజేషన్ కోసం వాటిని ఉపయోగించడానికి అనుమతిస్తుంది.
చాట్‌బాట్‌ల అమలుపై పందెం వేయాలని నిర్ణయించిన విభిన్న అనుభవాలు మరియు ప్రాజెక్టులకు కృతజ్ఞతలు ఇవన్నీ చాలా సరైన రీతిలో పనిచేస్తాయని తేలింది మరియు చాట్‌బాట్‌లకు కృతజ్ఞతలు తెలుపుతూ CTR మరియు నిశ్చితార్థం ఎలా పెరుగుతుందో చూపిస్తుంది.
చాలా మంది వినియోగదారుల కోసం, కస్టమర్ సేవ నుండి ఒక వ్యక్తి సమాధానం ఇవ్వడానికి నిమిషాలు వేచి ఉండాల్సిన బదులు వారి ప్రశ్నలకు వెంటనే ఒక యంత్రం ద్వారా సమాధానం పొందడం చాలా ఓదార్పునిస్తుంది.
కొన్ని సందర్భాల్లో ఈ ప్రక్రియ ద్వారా వెళ్ళడం అనివార్యం అయినప్పటికీ, మరెన్నో సందర్భాల్లో చెల్లుబాటు అయ్యే జవాబును పొందవచ్చు, ఇది ప్రశ్నకు కేవలం సెకన్ల వ్యవధిలో మరియు నేరుగా చాట్‌బాట్ నుండి స్పందిస్తుంది, ఎటువంటి కాల్‌లు చేయకుండా లేదా కొనసాగకుండా పట్టుకోండి. మరియు ఒక సేవను అందించే లేదా ఉత్పత్తిని విక్రయించే స్టోర్ లేదా సంస్థతో సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడానికి ఎలాంటి ఆర్థిక వ్యయం చేయకుండా.
చాట్‌బాట్‌లకు ఉన్న అన్ని ప్రయోజనాల దృష్ట్యా, కస్టమర్‌లతో పరిచయం ఉన్న ఏ రంగంలోనైనా దాని అమలును బాగా సిఫార్సు చేస్తారు, ముఖ్యంగా ఆన్‌లైన్ స్టోర్లు లేదా నెట్‌వర్క్ ద్వారా వారి సేవలను అందించే నిపుణులు.
మరిన్ని చిట్కాలు, ఉపాయాలు మరియు వార్తల కోసం, ప్రకటనల సృష్టించు ఆన్‌లైన్‌ను సందర్శించండి.