క్లయింట్ నుండి పుకారు లేదా ఫిర్యాదు లేదా సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లో అనుచితమైన ప్రచురణ లేదా నెట్‌వర్క్‌లలో ఉద్యోగుల యొక్క నిర్దిష్ట ప్రవర్తనలను ఉపయోగించుకునే అవకాశం ఉన్నట్లయితే, ఇది ఒక కారణం కావచ్చు. ఆన్‌లైన్ కీర్తి సంక్షోభం.
మీరు కంపెనీ కమ్యూనికేషన్ ప్లాన్‌లపై తీవ్రంగా కృషి చేయాలని గుర్తుంచుకోవడం చాలా ముఖ్యం, అయితే మీరు దానిపై ఎంత కష్టపడి పనిచేసినా, ఏదైనా చిన్న పొరపాటు పలుకుబడి సమస్యలను కలిగిస్తుంది, ఇది అసౌకర్యాలకు దారితీయవచ్చు.
మీరు ఈ పరిస్థితులలో ఒకదానిలో మిమ్మల్ని మీరు కనుగొన్నట్లయితే మరియు మీరు బ్రాండ్ కీర్తి సంక్షోభాన్ని ఎదుర్కొంటుంటే, మీరు చాలా సహజంగా మరియు బహుశా చాలా ప్రతికూలంగా వ్యవహరించాలని నిర్ణయించుకున్న సందర్భం కావచ్చు. పరిస్థితి మరింత దిగజారకుండా నిరోధించడానికి, ఎలా చేయాలో తెలుసుకోవడానికి మీరు తెలుసుకోవలసిన ప్రతిదాన్ని మేము క్రింద వివరించబోతున్నాము కీర్తి సంక్షోభాన్ని నిర్వహించడం.
కీర్తి సంక్షోభాన్ని సకాలంలో ఎలా నిర్వహించాలి
ఎవరైనా ప్రచురణకు అంకితమైతే సోషల్ మీడియాలో ప్రతికూల వ్యాఖ్యలు మీ బ్రాండ్ లేదా కంపెనీకి వ్యతిరేకంగా, మరియు ఇది చాలా మంది అనుచరులను కలిగి ఉన్న వ్యక్తి లేదా విమర్శలు వైరల్‌గా మారాయి, ఇది బ్రాండ్‌కు చాలా తీవ్రమైన పరిణామాలను కలిగిస్తుంది, కాబట్టి వార్తలు వచ్చిన మొదటి గంటలలో ప్రతిస్పందించడం మరియు వ్యవహరించడం అవసరం సందేశం, ప్రయత్నిస్తున్నారు నెట్‌వర్క్ ద్వారా వ్యాప్తి చెందకుండా నిరోధించండి లేదా నిశ్శబ్దంగా చేయండి.
మీరు ఎదుర్కొనే ఈ కీర్తి సంక్షోభాలను ఎలా ఎదుర్కోవాలో తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యం మరియు మీరు వీలైనంత త్వరగా వాటిని పరిష్కరించాలి. గంటలు గడిచిపోయేలా చేయడం వలన మీ వ్యాపారం లేదా బ్రాండ్‌కు ఇది మరింత ప్రతికూలంగా మారుతుంది.
బదులుగా, మీరు త్వరగా పని చేస్తే, మీరు కూడా ఉండవచ్చు ప్రతికూల వ్యాఖ్య మీకు అనుకూలమైనదిగా మారుతుంది, ప్రతిదీ లోపాన్ని సరిదిద్దగల మీ సామర్థ్యంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. వాస్తవానికి, ప్రతి ప్రత్యేక సందర్భాన్ని బట్టి, అలా చేయడం సులభం లేదా మరింత క్లిష్టంగా ఉంటుంది.
ఇంటర్నెట్ కీర్తి సంక్షోభాన్ని ఎలా నివారించాలి మరియు ఎదుర్కోవాలి
మేము చెప్పినట్లుగా, మీరు చాలా సంవత్సరాలుగా చేసిన అన్ని పనిని విసిరివేయగల చిన్న పొరపాటును మీరు కనుగొనవచ్చు, కాబట్టి మీరు ఒక ప్రణాళికను రూపొందించుకోవాలని సిఫార్సు చేయబడింది. కార్య ప్రణాళిక ఖ్యాతి యొక్క సంక్షోభాన్ని ఎలా నిర్వహించాలో తెలుసుకోవటానికి ముందుగా ఇది మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, తద్వారా నష్టాన్ని వీలైనంత వరకు తగ్గించవచ్చు.
సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో సంక్షోభం ఏర్పడే ముందు అనుసరించాల్సిన దశలు, సాధారణంగా ఒక వ్యక్తి జీవితంలో ఏదో ఒక సందర్భంలో జరిగేవి, మేము పేర్కొన్నట్లుగా, ఒక కార్య ప్రణాళిక, దీని ద్వారా మీరు త్వరగా పని చేయవచ్చు.
ఈ విషయంలో గుర్తుంచుకోవలసిన కొన్ని అంశాలు క్రిందివి:
కంపెనీ పర్యవేక్షణ
మీరు పరిగణనలోకి తీసుకోవలసిన మొదటి దశ ఆన్‌లైన్ కీర్తి సంక్షోభాలను నిరోధించండి నెట్‌వర్క్‌లో మీ బ్రాండ్ గురించి మాట్లాడే ప్రతిదాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోవడం. దీని కోసం, మీరు సోషల్ నెట్‌వర్క్‌ల కోసం విభిన్న సాధనాలను ఉపయోగించవచ్చు, తద్వారా మీ బ్రాండ్ లేదా వ్యాపారం గురించి మాట్లాడే వ్యక్తుల వ్యాఖ్యలను గుర్తించడానికి మరియు పర్యవేక్షించడానికి మీరు యాక్టివ్ లిజనింగ్‌ను నిర్వహించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. తెలిసిన Metricool.
అదేవిధంగా, ఈ విషయంలో ఒక మంచి అభ్యాసం ఏమిటంటే, మీ క్లయింట్లు మరియు వినియోగదారులు ఏదైనా సమస్య లేదా సూచనతో ఎక్కడికి వెళ్లాలో తెలుసుకోవడానికి, సామాజిక నెట్‌వర్క్‌ల కంటే దానికి తగిన మార్గాలను కనుగొనడానికి ప్రయత్నిస్తున్న కమ్యూనికేషన్ విధానాన్ని ఏర్పాటు చేయడం.
నెట్‌వర్క్‌లో మీ ఫిర్యాదులు లేదా సమస్యల జాడ ఎంత తక్కువగా ఉంటే అంత మంచిది., కాబట్టి మీ అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లో చాట్‌తో సహా లేదా మరొక ప్రత్యామ్నాయం కోసం వెతకడం మీకు చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది మరియు అన్ని సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో చెడ్డ అభిప్రాయం వ్యాప్తి చెందకుండా నిరోధించవచ్చు. అన్ని సమయాల్లో మీరు ఒక నిర్వహించడానికి పందెం ఉండాలి పారదర్శక కమ్యూనికేషన్ విధానం.
కార్యాచరణ ప్రణాళిక రూపకల్పన
కలిగి వ్యక్తిగతీకరించిన కార్యాచరణ ప్రణాళిక విభిన్న దృష్టాంతాలు మరియు పరిస్థితులకు ప్రతిస్పందించడానికి, విభిన్న సమాధానాలను అందించడానికి అనేక ఎంపికలను కలిగి ఉండటానికి ఇది మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీరు వినియోగదారు వ్యాఖ్యలను పర్యవేక్షించిన తర్వాత, మీరు వీలైనంత త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా వారితో వ్యవహరించే ప్రొఫైల్‌లు మరియు వ్యూహాలను రూపొందించగలరు.
ఇంటర్నెట్ కీర్తి సంక్షోభం నేపథ్యంలో ఎలా వ్యవహరించాలి
ముందు ఎలా నటించాలో తెలియాలంటే ఇంటర్నెట్ కీర్తి సంక్షోభం, మేము ఈ విషయంలో మీకు వరుస సూచనలను అందించబోతున్నాము:
- ప్రతిస్పందించడానికి బాధ్యత వహించే వ్యక్తి: సంక్షోభాన్ని తక్షణమే ఎదుర్కొనేందుకు మీ వ్యాపారం మరియు కంపెనీ పరిమాణం మరియు పరిమాణాన్ని బట్టి మీరు ఒకరు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ మంది వ్యక్తులను నియమించడం చాలా ముఖ్యం. తరువాత, ఈ వ్యక్తి చర్యలను స్వీకరించడానికి ఏమి జరిగిందో సూచించిన వ్యక్తులకు తెలియజేయడంతో పాటు, కంపెనీలోని మిగిలిన వ్యక్తులకు ఏమి జరిగిందో ప్రసారం చేయడానికి బాధ్యత వహిస్తారు.
- ఎవరు ప్రతికూల వ్యాఖ్యలు చేశారో గుర్తించండి: ఈ ప్రతికూల వ్యాఖ్యల వెనుక ఎవరున్నారో మీరు స్పష్టంగా ఉండాలి. బాధ్యతాయుతమైన వ్యక్తి సంక్షోభానికి కారణమేమిటో తెలుసుకోవాలి, ఎవరు మరియు దాని నుండి అర్థం చేసుకోవాలి. మీరు కోపానికి కారణాన్ని విశ్లేషించాలి మరియు అది నిజంగా అనామక వ్యక్తి అయితే లేదా అది నిజంగా ఉంటే పోటీ. కొన్నిసార్లు ఇతర పోటీదారులు తమ ప్రత్యర్థులలో సంక్షోభాలను సృష్టించడానికి ప్రయత్నిస్తారు.
- తాదాత్మ్యం మరియు తక్షణ ప్రతిస్పందన: పైన పేర్కొన్న వాటిని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, మీరు ఈ రకమైన పరిస్థితిని వీలైనంత త్వరగా, వెంటనే ఎదుర్కోవటానికి ప్రయత్నించాలి. తాదాత్మ్యత అవతలి వ్యక్తితో. మీరు పారదర్శకమైన ఇమేజ్‌ని అందించడం మరియు అన్ని సమయాల్లో విద్యను నిర్వహించడం వంటి ఫ్లూయిడ్ కమ్యూనికేషన్‌ను వెతకడానికి ప్రయత్నించాలి. మీరు అవతలి వ్యక్తిని సూచించడం ద్వారా మీ అన్ని సందేశాలను వ్యక్తిగతీకరించాలి మరియు మీరు ఏ వ్యాఖ్యను తొలగించకూడదు. పరిస్థితి నుండి బయటపడటానికి మరియు మీ కంపెనీ ఇమేజ్ దాని వల్ల దెబ్బతినకుండా ఉండటానికి మీరు దాని ప్రయోజనాన్ని పొందాలి.
- చేసేదిగా: ఒకసారి తగిన ప్రతిస్పందన ఇవ్వబడి, సంక్షోభం పరిష్కరించబడిన తర్వాత, కేసును తర్వాత అనుసరించడం మరియు ఈ సమస్య మళ్లీ తలెత్తకుండా కార్యాచరణ ప్రణాళికను సవరించడం చాలా ముఖ్యం.