మీకు వ్యాపారం ఉంటే, కొన్ని సందర్భాల్లో మీరు వినియోగదారు నుండి Google లో ప్రతికూల సమీక్షలను చూసే అవకాశం ఉంది. ఇది వాస్తవానికి కస్టమర్ అయిన వ్యక్తి కానవసరం లేదు, ఎందుకంటే ఇది మీ ఇమేజ్ను దెబ్బతీసేందుకు ప్రయత్నించే పోటీదారుల వ్యూహాల వల్ల కావచ్చు.
ఈ ప్రతికూల Google సమీక్షలను మీరు నిర్వహించడానికి మరియు తొలగించడానికి వివిధ మార్గాలు ఉన్నాయి. గూగుల్ దీన్ని తక్షణమే చేయనందున, సమీక్షను తొలగించడం మొదటి సిఫార్సు ఎంపిక కాదు. వాస్తవానికి, మీ వ్యాపారంలో ఒక క్లయింట్ కలిగి ఉన్న అనుభవాన్ని తెలుసుకోవటానికి ఇది ఒక మార్గం కనుక, ప్రతికూల మూల్యాంకనాన్ని తొలగించాలని మీరు నిర్ణయించుకున్నారని వారు సానుకూలంగా విలువ ఇవ్వరు మరియు అందువల్ల, మీ ఖాతాదారులకు మీరు కలిగి ఉన్న ఇతర క్లయింట్ల ద్వారా తెలుసుకోవాలి వ్యాపారం.
ఉన గూగుల్ సమీక్ష మీ సేవల్లో ఒకదాన్ని నియమించుకునేటప్పుడు లేదా మీ ఉత్పత్తుల్లో ఒకదాన్ని కొనుగోలు చేసేటప్పుడు అనుభవం గురించి క్లయింట్ ప్లాట్ఫారమ్లో వదిలివేసే అభిప్రాయం. ఈ సమీక్షలు ఏ యూజర్ అయినా మీ వ్యాపారం పేరును గూగుల్ సెర్చ్ ఇంజిన్లో ఉంచినప్పుడు అందుబాటులో ఉంటాయి.
కుడి వైపున కనిపించే మీ వ్యాపారం యొక్క ఫైల్లో, రేటింగ్లు కనిపిస్తాయి. ఇది గూగుల్ మై బిజినెస్లోని ప్రొఫైల్, ఇక్కడ వినియోగదారు మీ కస్టమర్లలో కొంతమంది అభిప్రాయాలతో పాటు నక్షత్రాలతో విభిన్న రేటింగ్లతో సహా వ్యాపారం గురించి ప్రాథమిక సమాచారాన్ని కనుగొంటారు.
నేను మీకు చెప్పే ముందు Google లో సమీక్షను ఎలా తొలగించాలి మొత్తం సమీక్షలు మరియు స్టార్ రేటింగ్ల ఆధారంగా, గూగుల్ సగటును చేస్తుంది మరియు దానిని ట్యాబ్లో స్పష్టంగా ప్రతిబింబిస్తుంది, కాబట్టి మీకు కేవలం రెండు ప్రతికూల వ్యాఖ్యలు ఉంటే అది మిమ్మల్ని బాగా ప్రభావితం చేస్తుంది. ఇది ఒక్కటే మీ సగటును తగ్గిస్తుంది మరియు మీ ప్రతిష్టను తగ్గిస్తుంది. అలాగే, చాలా మంది కస్టమర్లు 4 నక్షత్రాల కంటే తక్కువ రేటింగ్ ఉన్న వ్యాపారం నుండి కొనుగోలు చేయరని మీరు తెలుసుకోవాలి.
ఈ విధంగా, ప్రతికూల రేటింగ్లు మీకు అనేక ప్రతికూల సమీక్షలను కలిగి ఉన్నాయని గుర్తించినట్లయితే, అది మీ స్థానాలు మరియు అధికారంపై ప్రభావం చూపితే Google దృష్టిని ప్రభావితం చేయవచ్చు. అలాగే, కొత్త వినియోగదారు మొదటిసారిగా మీ వ్యాపార జాబితాకు వచ్చినప్పుడు మరియు తక్కువ స్కోర్ను చూసినప్పుడు, అది గొప్ప అపనమ్మకాన్ని సృష్టిస్తుంది, ఎందుకంటే వినియోగదారు ఇతర కస్టమర్ల అభిప్రాయాలకు అధిక విలువ ఇస్తారు.
Google సమీక్షలను ఎలా తొలగించాలి
Google నుండి ప్రతికూల సమీక్షను తొలగించడానికి, మీరు దీన్ని రెండు విధాలుగా చేయవచ్చు. మీరు వ్రాసిన వ్యక్తిని తొలగించవచ్చు లేదా కంటెంట్ను తగనిదిగా గుర్తించడం ద్వారా మీరు మీరే చేయవచ్చు.
సమీక్ష యొక్క కంటెంట్ను తగనిదిగా గుర్తించడం ద్వారా, సమీక్ష తప్పు అని గూగుల్ పరిగణిస్తుంది లేదా ఇది Google విధానాలను ఉల్లంఘిస్తుందని భావిస్తారు. మీరు సమీక్షను అనుచితమైనదిగా గుర్తించాలనుకుంటే, మీరు ఈ దశలను అనుసరించాలి:
- మొదట మీరు గూగుల్ మ్యాప్స్కు వెళ్లి దానిపై మీ వ్యాపారాన్ని కనుగొనాలి.
- అప్పుడు మీరు సమీక్షల పేజీకి వెళ్ళవలసి ఉంటుంది, అక్కడ మీరు తొలగించడానికి ఆసక్తి ఉన్న సమీక్షను మీరు కనుగొనవలసి ఉంటుంది.
- వ్యాఖ్య యొక్క కుడి వైపున మీరు మూడు పాయింట్లను కనుగొంటారు, దానిపై మీరు తప్పక క్లిక్ చేసి, ఆప్షన్ను ఎంచుకోండి తగనదిగా పతాకం.
- అప్పుడు మీరు మీ ఇ-మెయిల్ చిరునామాను అనుసరించడానికి అదనంగా, సమస్య యొక్క నివేదికను తప్పక వ్రాయాలి.
ఈ ప్రక్రియ నెమ్మదిగా ఉందని మీరు గుర్తుంచుకోవాలి మరియు గూగుల్ సమీక్షను తొలగిస్తుందని నిర్ధారించలేదు. గూగుల్ ప్రతికూలంగా ఉందనే సాధారణ వాస్తవం కోసం దాన్ని తొలగించలేమని అనుకోండి, ఎందుకంటే గూగుల్ వెతుకుతున్నది వ్యాఖ్యలు నిజాయితీ మరియు లక్ష్యం.
Google సమీక్షలను తొలగించే ముందు సిఫార్సులు
సమీక్షను అనుచితమైనదిగా ఫ్లాగ్ చేయడానికి ముందు, కొన్ని మంచి పద్ధతులను అనుసరించడం మంచిది.
మొదట ఇది మంచిది సమీక్ష తప్పు అని తనిఖీ చేయండిఒక వ్యక్తికి హాని కలిగించడానికి మరియు హాని చేయడానికి ప్రయత్నించే చాలా మంది వ్యక్తులు లేదా పోటీదారులు ఉన్నందున, Google లో ప్రతికూల సమీక్షను ఉంచడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు.
ఈ సమీక్ష నిజం కాదని ధృవీకరించడానికి, మీరు ఎవరినైనా అపనమ్మకం చేస్తే వారు ఇతర వ్యాపార ప్రొఫైల్లలో వదిలిపెట్టిన మిగిలిన సమీక్షలను మీరు తనిఖీ చేయవచ్చు, ఎందుకంటే వారు పేరు మీద వదిలిపెట్టిన అభిప్రాయాల సంఖ్యను మీరు చూడవచ్చు. వ్యాఖ్య మీ కోసం మరియు మరొక సంస్థ కోసం కాదని తనిఖీ చేయండి.
వ్యాఖ్య చాలా సాధారణమైనది మరియు మీకు ఉన్న సమస్యను పేర్కొనలేదు. ఇవన్నీ చూసిన తరువాత, ఈ క్లయింట్ మీ డేటాబేస్లో ఉందో లేదో తనిఖీ చేస్తుంది.
ఇతర సలహా ఎంపిక మీ ప్రతికూల సమీక్షలకు ప్రతిస్పందించండి. అవి సానుకూలంగా లేదా ప్రతికూలంగా ఉన్నాయా అని సమాధానం ఇవ్వడం చాలా ముఖ్యం, ఎందుకంటే ఇది మీ వ్యాపారంపై ఎక్కువ శ్రద్ధను మరియు మంచి కస్టమర్ సేవ యొక్క ఎక్కువ అనుభూతిని తెలియజేస్తుంది మరియు ఎల్లప్పుడూ తగిన విధంగా స్పందించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.
క్లయింట్కు క్షమాపణ చెప్పడం మరియు పరిష్కారాన్ని ప్రతిపాదించడానికి ప్రయత్నించడం మరొక సలహా ఎంపిక. వారు సంతృప్తి చెందినట్లయితే, వారు ప్రతికూల సమీక్షను తీసివేయమని మీరు ప్రైవేట్గా అడగాలి. మీ రెండవ అవకాశంలో వారు సంతృప్తి చెందితే, వారు దానిని తొలగించే అవకాశం ఉంది.