ఇటీవలి సంవత్సరాలలో, ఎలక్ట్రానిక్ వ్యాపారాల పెరుగుదల స్పష్టంగా కనబడుతుంది, ఇది అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందించేటప్పుడు గొప్ప తక్షణం మరియు నాణ్యతను అందించడానికి ప్రయత్నించడానికి పెద్ద సంఖ్యలో నిపుణులు మరియు వినియోగదారులు కస్టమర్ సేవా సాధనాలను వెతకడానికి దారితీస్తుంది.మీ కస్టమర్ల సందేహాలు మరియు సమస్యలు.
మంచి కస్టమర్ సేవా సాధనాలు
ఈ విధంగా, ప్రతి వినియోగదారుకు ప్రతిస్పందించడానికి ఏదైనా వ్యాపారానికి అందుబాటులో ఉన్న అన్ని సాధనాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం చాలా అవసరం. తరువాత మనం కొన్ని ఉత్తమమైన వాటి గురించి మాట్లాడబోతున్నాం చాట్ సాధనాలు మరియు కస్టమర్ సేవ మీకు ఏ రకమైన వ్యాపారం లేదా సంస్థ ఉందో మీరు తెలుసుకోవాలి:
లైవ్‌బీప్
లైవ్‌బీప్ కస్టమర్లతో గొప్ప కమ్యూనికేషన్ సాధనం, చాట్‌బాట్‌లు, వీడియో కాల్‌లు, ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్, సామాజిక అనువర్తనాల్లో సందేశం పంపడం మరియు సామాజిక ప్రకటన ప్రచారాల సంజ్ఞ వంటి అదనపు కార్యాచరణలను చేర్చడం మరియు ఉపయోగించడం సాధ్యపడుతుంది.
దీని ప్రధాన విధులు క్రిందివి:
- దీనికి ఫంక్షన్ ఉంది chatbot ఇది ప్రాథమిక ప్రణాళికతో అందుబాటులో ఉంది మరియు ఇది డేటాను సంగ్రహించడానికి ముందే ఏర్పాటు చేసిన అనేక టెంప్లేట్‌లను ఉపయోగించడానికి అనుమతిస్తుంది మరియు ఇది చాలా సరళమైన మార్గంలో సక్రియం చేయవచ్చు. ఇది ప్రపంచవ్యాప్తంగా మొత్తం 14 భాషలలో పనిచేసే బహుళ భాషా వ్యవస్థ.
- మరోవైపు, ఇది హైలైట్ చేయడం విలువ లైవ్‌చాట్ స్థానిక వీడియో కాల్ సిస్టమ్‌తో. ఈ విధంగా, వినియోగదారుతో సంభాషించేటప్పుడు, ఒకే క్లిక్‌తో వీడియో కాల్ ద్వారా సందర్శకుల కమ్యూనికేషన్‌ను అందించడం సాధ్యపడుతుంది. ఇది ఇంటర్నెట్ ద్వారా కస్టమర్ సేవలను మెరుగుపరచడానికి ఉపయోగపడే చాలా సులభమైన వ్యవస్థ.
- ఇది ఫేస్‌బుక్ మెసెంజర్, వాట్సాప్ మరియు టెలిగ్రామ్ వంటి ప్రసిద్ధ సాధనాల ద్వారా సందేశాలకు ప్రతిస్పందించడానికి వీలు కల్పించే ఇతర పరిచయాల మార్గాలను నేరుగా ఉపయోగించుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది.
Chatra
Chatra మీకు వ్యాపారం ఉంటే మరియు మంచి కస్టమర్ సేవను అందించాలనుకుంటే మీరు ఉపయోగించగల సిఫార్సు చేసిన అనువర్తనాల్లో మరొకటి. ఇది ఆన్‌లైన్ అమ్మకాలను చాలా సరళంగా మరియు ఉపయోగకరమైన రీతిలో పెంచడానికి రూపొందించబడిన ఒక ప్రత్యక్ష అనువర్తనం, విభిన్న ప్రశ్నలకు మరియు సందేహాలకు సమాధానం ఇవ్వడం ద్వారా వినియోగదారుకు నాణ్యమైన సమయాన్ని కేటాయించగలదు.
ఈ సహజమైన సాఫ్ట్‌వేర్ ద్వారా ప్రస్తుతం సంప్రదించిన ఖాతాదారుల జాబితాను చూడవచ్చు, తద్వారా సంభాషణలను మానవీయంగా ప్రారంభించగలుగుతారు లేదా ప్లాట్‌ఫాం యొక్క ఆటోమేషన్ అవకాశాలను సద్వినియోగం చేసుకోవచ్చు.
ClickDesk
ClickDesk వీడియో చాట్ ద్వారా లేదా వాయిస్ చాట్ ద్వారా మీ వెబ్‌సైట్ లేదా స్టోర్ సందర్శకులతో నిజ సమయంలో చాట్ చేయగలిగే చాలా ఉపయోగకరమైన మరియు ఆసక్తికరమైన సాధనం. అదనంగా, సాఫ్ట్‌వేర్ ద్వారా వినియోగదారులు కలిగి ఉన్న విభిన్న సమస్యలు మరియు ప్రశ్నలపై నివేదించడానికి వినియోగదారులను అనుమతించే సహాయ సేవను అందించడంతో పాటు, సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లను ఏకీకృతం చేసే అవకాశం కూడా ఉంది.
ఇది మార్కెట్లో విస్తృతంగా ఉపయోగించబడుతున్న వాటిలో ఒకటి, ప్రపంచవ్యాప్తంగా 180.000 కంటే ఎక్కువ కంపెనీలు ఇంటర్నెట్ ద్వారా సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన కస్టమర్ సేవలను అందించడానికి ప్రయత్నిస్తాయి, ఇది కస్టమర్ విధేయతను సాధించడానికి మరియు ఉత్తమ ఫలితాలను సాధించడానికి అవసరమైనది .
iAdvize
iAdvize మీ కస్టమర్లందరికీ ఉత్తమమైన కస్టమర్ సేవను అందించడానికి మీరు ఉపయోగించగల మరొక ఎంపిక. 2010 లో స్థాపించబడిన ఈ సంస్థ డెకాథ్లాన్ మరియు డిస్నీ వంటి క్లయింట్ల కోసం పనిచేసింది మరియు పనిచేస్తుంది, ఈ సాధనం యొక్క గొప్ప సామర్థ్యానికి రుజువు, ఇది చాట్‌బాట్‌లు రోజుకు 24 గంటలు, వారానికి ఏడు రోజులు చురుకుగా ఉండటానికి అనుమతిస్తుంది.
ఇది వినియోగదారులతో ఎక్కువ నిశ్చితార్థాన్ని సృష్టించగలగడం లేదా దాని కస్టమర్లు అనుభవించిన షాపింగ్ అనుభవాన్ని కనెక్ట్ చేయడం, సహాయం చేయడం మరియు ఆప్టిమైజ్ చేయడం వంటి ఆసక్తికరమైన వాటి కంటే ఎక్కువ అనుబంధ కార్యాచరణలను కలిగి ఉంది, తద్వారా వినియోగదారుల నుండి ఉత్తమ అభిప్రాయాలను పొందవచ్చు. మరియు సంభావ్య క్లయింట్లు, ఇది సంస్థకు ముఖ్యమైన మరియు ఉదార ప్రయోజనాలకు దారితీస్తుంది.
JivoChat
JivoChat ఇమెయిల్, టెలిఫోన్, ఆన్‌లైన్ చాట్, సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లు మరియు మరెన్నో ద్వారా కంపెనీలు తమ వినియోగదారులందరితో విభిన్న మార్గాల ద్వారా కమ్యూనికేట్ చేయడానికి అనుమతించే వ్యాపార సాధనం.
ఈ విధంగా, ఇది చాలా పూర్తి అనుభవాన్ని మరియు అనేక లక్షణాలను అందిస్తుంది, ఇది వివిధ కస్టమర్ల ద్వారా తమ కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరచడానికి ప్రయత్నిస్తున్న వారందరికీ అత్యంత సిఫార్సు చేయబడిన ఎంపికగా చేస్తుంది, ఇది ఖాతాదారుల సమస్యలను మరియు సంభావ్య సమస్యలను పరిష్కరించడంలో ఇది సూచిస్తుంది. వివిధ మీడియా మరియు కమ్యూనికేషన్ చానెల్స్ నుండి క్లయింట్లు. ఈ రోజు ఇది చాలా అవసరం మరియు జివోచాట్ ఈ పనిని చాలా సులభం చేస్తుంది.
మెరుగుపరచడానికి మీరు కనుగొనగలిగే అనేక సాధనాల్లో ఇవి కొన్ని కస్టమర్ సేవ మీ వ్యాపారం, కాబట్టి మీకు ఏదైనా ఆన్‌లైన్ వ్యాపారం ఉంటే వాటిని పరిశీలించాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము, మీ ప్రాధాన్యతలకు మరియు మీ సముచిత అవసరాలకు బాగా సరిపోయేదాన్ని ఎంచుకోండి.