సోషల్ మీడియా వాటిని సరిగ్గా ఉపయోగించినంత వరకు వ్యక్తిగత మరియు వ్యాపార స్థాయిలో చాలా ప్రయోజనాలను కలిగి ఉంటుంది. కంపెనీ స్థాయిలో మీ ప్రయోజనాలు ఏమిటో ఈ క్రింది జాబితాలో మీరు వివరంగా చూడవచ్చు.
1. బ్రాండ్ దృశ్యమానతను పెంచండి
- అడ్డంకుల వ్యాప్తి:సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లతో, భౌగోళిక అవరోధాలు తగ్గుతాయి, ఇంటర్నెట్ ద్వారా ఇంకా చాలా మందిని చేరుకోవచ్చు.
- బ్రాండ్ చిత్రం: కంపెనీల కోసం సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లు సంస్థ యొక్క ఉత్పత్తులు మరియు సేవల జాబితా మాత్రమే కాదని, గుర్తించదగిన బ్రాండ్‌ను సృష్టించడానికి మేము వాటిని సద్వినియోగం చేసుకోవచ్చని గ్రహించడం చాలా ముఖ్యం.
2. సంస్థ యొక్క కంటెంట్ యొక్క ప్రసార ఛానెల్
- వెబ్ ట్రాఫిక్: విషయాలు చాలా ముఖ్యమైన భాగం ఎందుకంటే అవి సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో మరియు కంపెనీ వెబ్‌సైట్‌లో ట్రాఫిక్‌ను సృష్టిస్తాయి.
- ఆన్‌లైన్ ఉనికి: అదనంగా, అవి బ్రాండ్‌ను మరింత కనిపించేలా చేస్తాయి మరియు అనుచరులు మరియు సంభావ్య కస్టమర్లు అభినందించే అదనపు విలువను అందిస్తాయి.
3. కస్టమర్ విధేయత మరియు సంభావ్య కస్టమర్ పరిచయం
- విధేయత: సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో, కంపెనీలు వారికి ఆసక్తి కలిగించే ఆఫర్‌లు లేదా కంటెంట్‌తో కస్టమర్ లాయల్టీ చర్యలను అభివృద్ధి చేయవచ్చు.
- కస్టమర్ సముపార్జన:కస్టమర్లను ఆకర్షించడానికి అవి చాలా ఆసక్తికరమైన సాధనం. దీని కోసం మంచి సోషల్ మీడియా వ్యూహాన్ని ప్లాన్ చేయడం ఎల్లప్పుడూ అవసరం.
4. బ్లాగును అనుబంధించే అవకాశం
- నాణ్యమైన కంటెంట్:ఒక బ్లాగ్ మా బ్రాండ్‌కు చాలా ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది మరియు మంచి కంటెంట్‌ని మీరే సృష్టించుకోవడం కంటే మెరుగైన మార్గం మరొకటి లేదు. డిజిటల్ ప్రాజెక్ట్ వృద్ధికి సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లు మరియు SEO పొజిషనింగ్ ద్వారా ట్రాఫిక్ క్యాప్చర్ రెండూ అవసరం.
- నిశ్చితార్థం మరియు అపఖ్యాతి:సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో నిశ్చితార్థాన్ని మెరుగుపరచడానికి, అనుచరులను పొందడానికి మరియు సంస్థ యొక్క వెబ్‌సైట్‌లో ట్రాఫిక్ పెంచడానికి మంచి కంటెంట్ చాలా ఉపయోగపడుతుంది. ఇది కస్టమర్‌లకు బాగా తెలుసుకోవటానికి మరియు సేవలను తీసుకోవటానికి లేదా మా ఉత్పత్తులను కొనడానికి ప్రోత్సహించబడటానికి దారితీస్తుంది.
5. మార్కెటింగ్ చర్యల ఫలితాన్ని నిజ సమయంలో కొలవండి
- నిశ్చితార్థం: సంస్థ యొక్క సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలోని వినియోగదారుల ఇష్టాలు, వ్యాఖ్యలు మరియు వాటాలతో, మన అనుచరుల ప్రతిస్పందనలను నిజ సమయంలో తెలుసుకోవచ్చు.
- గూగుల్ విశ్లేషణలు: గూగుల్ అనలిటిక్స్ తో మేము నెట్‌వర్క్‌లలో మా కంటెంట్‌ను చూసే వినియోగదారుల ట్రాకింగ్‌ను కొనసాగించవచ్చు మరియు వారి కార్యాచరణ సూచికలైన బస సమయం, బౌన్స్ రేట్ లేదా వెబ్‌కు తిరిగి వచ్చే వినియోగదారుల% వంటి సూచికలను చూడవచ్చు.
- పర్యవేక్షణ సాధనాలు: O.ఫలితాన్ని కొలవడానికి మరొక మార్గం సోషల్ మీడియా పర్యవేక్షణ సాధనాల ద్వారా.
6. వారు నిపుణుల మధ్య కమ్యూనికేషన్ మరియు సహకారాన్ని ప్రోత్సహిస్తారు
- నెట్వర్కింగ్: సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లు నిపుణులు మరియు సంస్థల మధ్య కమ్యూనికేషన్‌ను సులభతరం చేస్తాయి మరియు వారి మధ్య సహకారాన్ని ప్రోత్సహిస్తాయి.
- అభిప్రాయం: వారు మాకు ఇస్తారు ప్రతిస్పందించే అవకాశం సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో కంపెనీ వ్యూహం సరైన మార్గంలో ఉంటే లేదా వారు మాకు అనుమతించే శీఘ్ర అభిప్రాయాల కారణంగా మేము పొరపాటు చేస్తున్నాము.
7. వారు సంస్థ యొక్క ఆన్‌లైన్ ఖ్యాతిని మెరుగుపరచగలరు
- బ్రాండ్ చిత్రం:వెబ్‌లో మంచి ఇమేజ్ కలిగి ఉండటం చాలా ముఖ్యం ఎందుకంటే ఇది సంభావ్య వినియోగదారులపై నమ్మకాన్ని కలిగిస్తుంది. ఒక సేవను తీసుకునే ముందు లేదా ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసే ముందు సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలోని సంస్థల అభిప్రాయాలను సంప్రదించడం చాలా సాధారణం. నిపుణులను నియమించడానికి కూడా ఇది ఎక్కువగా జరుగుతోంది, కాబట్టి సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో వ్యక్తిగత బ్రాండ్‌ను సృష్టించడం చాలా ముఖ్యం.
- పలుకుబడి నిర్వహణ:అందువల్ల కస్టమర్లతో కమ్యూనికేషన్‌ను నిర్వహించడం చాలా ముఖ్యం, ఎందుకంటే వారి సందేహాలు లేదా సమస్యలలో వారికి ఎలా స్పందించాలో మాకు తెలియకపోతే, మేము సంస్థ ప్రతిష్టను దెబ్బతీస్తాము. దీని కోసం, ఆన్‌లైన్ కీర్తి సంక్షోభ నిర్వహణ మాన్యువల్‌ను కలిగి ఉండటం మంచిది.
8. కస్టమర్ సేవా ఛానెల్
- వినియోగదారుని మద్దతు: కస్టమర్లను నిలుపుకోవటానికి వారికి సేవ చేయడం, వాటిని వినడం మరియు వారి సమస్యలను పరిష్కరించడానికి వారికి ప్రతిస్పందించడం అవసరం. మా సంతృప్తి చెందిన కస్టమర్లు సోషల్ మీడియాలో కంపెనీకి ఉత్తమ బ్రాండ్ అంబాసిడర్లుగా ఉంటారు.
- వ్యాఖ్యలు మరియు ప్రశ్నల నిర్వహణ: మీరు ఎల్లప్పుడూ వ్యాఖ్యల గురించి తెలుసుకోవాలి మరియు సంస్థ యొక్క సోషల్ నెట్‌వర్క్‌ల వినియోగదారుల ప్రశ్నలకు తగిన సమయంలో సమాధానం ఇవ్వాలి. వారాంతాల్లో లేదా గంటల తర్వాత దీనికి సమాధానం ఇవ్వబడదని వినియోగదారులు అర్థం చేసుకుంటారు, కాని ప్రతిస్పందన రాకపోవడాన్ని వారు క్షమించరు.
- విమర్శ మరియు సలహా నిర్వహణ: విమర్శలను కూడా విస్మరించకూడదు. దీనికి ఎల్లప్పుడూ మర్యాదపూర్వకంగా సమాధానం ఇవ్వాలి, వివరణలు ఇవ్వడం మరియు సమస్యకు పరిష్కారాలను అందించడం. చెడు అభిప్రాయం సంక్షోభానికి దారితీస్తుంది మరియు సోషల్ మీడియాలో సంస్థ యొక్క ఇమేజ్‌ను తీవ్రంగా దెబ్బతీస్తుంది.
- కస్టమర్ సేవా శిక్షణ:సంస్థ యొక్క సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లకు బాధ్యత వహించే వ్యక్తులు శిక్షణ కలిగి ఉండటం మరియు తలెత్తే సమస్యలను ఎలా ఎదుర్కోవాలో తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యం.
- ప్రశాంతత మరియు విద్య:సమాధానం చెప్పేటప్పుడు, ఎల్లప్పుడూ ప్రశాంతంగా, మర్యాదగా ఉండండి మరియు ఓపికగా ఉండండి.
- లోపాలను పరిష్కరించండి:లోపం సంభవించిన సందర్భంలో, పరిష్కారాలను అందించండి మరియు సంఘటనను పర్యవేక్షించండి, తద్వారా కస్టమర్ సంతృప్తి చెందుతాడు.
- అబద్దం కాదు:మీరు ఎప్పటికీ మోసపోకూడదు, అబద్ధం కనుగొనబడితే అది సమస్యను తీవ్రతరం చేస్తుంది. లోపాన్ని వివరించవచ్చు, కాని అబద్ధాన్ని సమర్థించడం కష్టం.
- పరిణామం గురించి జాగ్రత్త:నెట్‌వర్క్‌లో, వినియోగదారు విమర్శలు ఎలాంటి ప్రభావం చూపుతాయో మాకు తెలియదు. ఈ అసంతృప్తి చెందిన కస్టమర్‌కు చాలా మంది అనుచరులు ఉండే అవకాశం ఉంది మరియు ఆ ప్రతికూల వ్యాఖ్యలు సంస్థ యొక్క ఇమేజ్‌కి తీవ్రమైన పక్షపాతాన్ని కలిగిస్తాయి.
- ప్రైవేట్‌గా మాట్లాడండి:క్లయింట్‌తో ప్రైవేట్‌గా మాట్లాడటం ద్వారా, ఫోన్‌లో కూడా మాట్లాడటం ద్వారా సమస్యలను పరిష్కరించడం మంచి పరిష్కారం, తద్వారా వారు శ్రద్ధ వహిస్తారని, వారి సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించండి మరియు సంతృప్తి చెందిన క్లయింట్‌గా మారండి.
- సంక్షోభ తీర్మానం:బాగా నిర్వహించబడితే, పలుకుబడి సంక్షోభం సంస్థ యొక్క వృత్తి మరియు మంచి పనిని ప్రదర్శించడానికి ఒక అవకాశం.
9. వారు పోటీని విశ్లేషించే అవకాశాన్ని అందిస్తారు
- బెంచ్: మనకు పోటీగా ఉన్న కంపెనీల సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లను పరిశోధించడం, వాటి కోసం ఏ వ్యూహాలు పని చేస్తున్నాయో మరియు ఏది కాదో తెలుసుకోవచ్చు. కాపీ కొట్టడం కోసం గూఢచర్యం చేయడం కాదు, మార్కెట్‌ని విశ్లేషించి మన బ్రాండ్ ఎక్కడ ఉందో తెలుసుకోవడమే ప్రశ్న. దీని కోసం మీరు SEMrush వంటి సాధనాలను ఉపయోగించవచ్చు, దానితో మీరు నెట్‌వర్క్‌లను మాత్రమే కాకుండా, మీ పోటీదారుల వెబ్‌సైట్ మరియు ఆన్‌లైన్ పొజిషనింగ్ మరియు అడ్వర్టైజింగ్ వ్యూహాన్ని కూడా విశ్లేషించగలరు.
- పోటీ విశ్లేషణ:ఆన్‌లైన్ పోటీ విశ్లేషణ సంస్థ యొక్క బలాలు మరియు బెదిరింపులను గుర్తించడానికి సమాచారాన్ని అందిస్తుంది. నిర్ణయాలు మరియు ప్రణాళిక వ్యూహాలను తీసుకునేటప్పుడు ఇది చాలా ముఖ్యం మరియు మీరు ఈ సోషల్ మీడియా పర్యవేక్షణ మరియు విశ్లేషణ సాధనాలతో దీన్ని చేయవచ్చు.