El ในวัน Black Friday เป็นวันแห่งปีที่ผู้บริโภคจำนวนมากคาดหวังว่าจะซื้อสินค้า แต่ยังเป็นโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะทางออนไลน์และยิ่งไปกว่านั้นเมื่อพิจารณาถึงสถานการณ์ปัจจุบันที่เกิดขึ้นทั่วโลกเนื่องจากไวรัสโคโรนาและที่มุ่งเน้นไปที่ผู้คนจำนวนมากเดิมพันมากขึ้น กว่าที่เคยในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
"Black Friday" เป็นจุดเริ่มต้นของช่วงเวลาของปีที่มีการซื้อสินค้ามากที่สุดตลอดทั้งปี หลังจาก Black Friday จะมาถึง Cyber Monday แล้วคริสต์มาสและการขายซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ธุรกิจต้องใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
วิธีเตรียมอีคอมเมิร์ซสำหรับ Black Friday
หากคุณต้องการเตรียมร้านค้าออนไลน์ของคุณสำหรับวันนี้สิ่งสำคัญคือคุณต้องคำนึงถึงข้อควรพิจารณาในเรื่องนี้:
ศึกษาแนวโน้มการขายและวางแผน
หนึ่งในขั้นตอนแรกที่ต้องดำเนินการคือทำการศึกษาก่อนที่จะมีแคมเปญซึ่งคุณได้ทำการศึกษาอย่างละเอียดถี่ถ้วนว่าในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมามียอดขายมากขึ้นและวิเคราะห์ว่ายอดขายของพวกเขาเกิดจากอะไรหากตรงต่อเวลาตามแฟชั่นหรือ หากเป็นผลิตภัณฑ์ที่เกิดซ้ำมาก ด้วยเหตุนี้คุณจึงสามารถเสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการและแสวงหาให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้
นอกจากนี้คุณต้อง วางแผนหุ้นของคุณ และจัดระเบียบอย่างสมบูรณ์แบบ หากคุณต้องการเพิ่มจำนวนการขายสิ่งสำคัญคือคุณต้องมี สต็อกเพียงพอ เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าของคุณ มันจะเป็นผลเสียอย่างมากสำหรับคุณที่จะได้ผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในช่วง Black Friday แต่ถ้าคุณมีหุ้นไม่กี่ตัวและคุณกำลังสูญเสียความเป็นไปได้ในการสร้างผลกำไรที่ยอดเยี่ยม
ในทางกลับกันคุณไม่ควรคิดถึง แต่ตัวผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ต้องคำนึงถึงโลจิสติกส์ทั้งหมดด้วยเนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปฏิบัติตามกำหนดเวลาที่สัญญาไว้กับลูกค้า นอกจากนี้ขอแนะนำว่าในร้านค้าออนไลน์ของคุณ รายงานจำนวนหน่วยที่แน่นอนที่คุณมีในสต็อกของแต่ละผลิตภัณฑ์ เสนอ.
โฆษณาก่อน Black Friday
เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทำให้ทราบว่าธุรกิจของคุณจะเข้าร่วม Black Friday มากยิ่งขึ้นเนื่องจากการแข่งขันของคุณจะทำเช่นนั้นอย่างแน่นอนดังนั้นคุณต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้าง กลยุทธ์การตลาด เพียงพอซึ่งคุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้ทั้งหมดที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณได้
เตรียมบริการลูกค้า
ในวัน Black Friday เป็นวันที่กำหนดในระหว่างปีและเราต้องตระหนักว่ามันเกี่ยวข้องกับความพยายามอย่างยิ่งยวดสำหรับ บริษัท ต่างๆจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องให้ความสำคัญกับทุกสิ่งที่เกิดขึ้นเพื่อพยายามบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
จำเป็นที่คุณจะต้องสร้างกระบวนการที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงเพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปในเส้นทางที่ถูกต้องซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นมาก จ่ายการบริการลูกค้าที่ดี. คุณต้องตรวจสอบอยู่เสมอว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้องและคุณสามารถให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณได้ คุณต้องแน่ใจว่าคุณสามารถตอบสนองความต้องการได้และคุณจะไม่สูญเสียยอดขายเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค
ระบบอัตโนมัติ
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องมีช่องทางข้อมูลและการสื่อสารที่แตกต่างกันอย่างลงตัวซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้ใน บริษัท เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและนำเสนอบริการที่ดีที่สุดได้จึงเป็นสิ่งสำคัญ ทำให้กระบวนการอัตโนมัติเพื่อให้ทุกอย่างสามารถพัฒนาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วยเหตุนี้สิ่งสำคัญคือต้องตอบสนองต่อผู้บริโภคโดยเร็วที่สุดซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสร้างความมั่นใจในตัวพวกเขาได้มากขึ้น อย่างไรก็ตามเป็นเรื่องยากที่จะสามารถทำได้ด้วยตนเองดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องพยายามเลือกใช้ไฟล์ ระบบอัตโนมัติ ของกระบวนการทั้งหมด
หลังการขาย
กระบวนการขายล่วงหน้าทั้งหมดและการขายนั้นสำคัญมาก แต่ก็เช่นกัน บริการหลังการขาย. หากคุณต้องการให้ผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับความสนใจจากข้อเสนอ Black Friday ของคุณกลับมาอีกในอนาคต คุณปล่อยให้ฉันลืมแบรนด์ของคุณไม่ได้.
ด้วยเหตุนี้คุณจึงควรพยายามสร้างความภักดีของผู้ใช้และด้วยเหตุนี้จึงไม่เพียงพอที่พวกเขาจะรู้สึกพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อไป แต่ยังสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจได้อย่างสมบูรณ์
ด้วยเหตุนี้คุณจึงจำเป็นต้องทำงานหลังการขายเช่นกันตอบข้อสงสัยของลูกค้าขอความคิดเห็นและตอบแทนความภักดีของพวกเขาด้วย
เคล็ดลับที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้นในโอกาส Black Friday
โดยสรุปหากคุณต้องการประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วย Black Friday เราขอแนะนำให้คุณคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
- Debes ปรับเปลี่ยนร้านค้าออนไลน์ของคุณ ไปยังอุปกรณ์ต่างๆโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าครึ่งหนึ่งของการซื้อผ่านสมาร์ทโฟน
- คุณต้องลงรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างชัดเจนและแม่นยำโดยให้คำอธิบายที่ครบถ้วนซึ่งให้ความมั่นใจและข้อมูลแก่ผู้ใช้มากขึ้น
- อย่าโกงลูกค้าของคุณ ด้วยข้อเสนอปลอม พยายามใช้แคมเปญจริงพร้อมส่วนลดและข้อเสนอที่เหมาะสม
- ตั้งร้านค้าออนไลน์ของคุณสำหรับ Black Friday ซึ่งขอแนะนำให้คุณเพิ่มแบนเนอร์และรูปภาพที่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้
- คาน การส่งเสริม ผ่านเครือข่ายโซเชียลเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และดึงดูดให้ซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณแทนที่จะซื้อที่ร้านอื่น สำหรับสิ่งนี้สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้เวลาในการวางแผนเนื้อหาทั้งหมดอย่างเพียงพอและคุณจะสามารถดึงดูดผู้ใช้ใหม่ ๆ มายังร้านค้าออนไลน์ของคุณได้