Marami sa atin ay ang mga, sa isang punto, ay nagkaroon ng problema sa aming Instagram account. Mula sa mga pagkabigo sa teknikal na antas o, mas masahol pa, gaya ng mga isyu sa spam o panliligalig. Kung sa anumang oras sinubukan mo makipag-ugnayan sa Instagram, te malalaman mo na hindi ito isang madaling gawain. Samakatuwid, ngayon nais naming ipakita sa iyo ang pinakamahusay na paraan upang makipag-ugnay sa Instagram at, bilang karagdagan, ipapakita namin sa iyo ang solusyon sa mga pangunahing problema na mayroon ka sa social network na ito.
Paano makipag-ugnay sa Instagram
Nasabi na namin sa iyo sa iba pang mga okasyon na ang pagsubok na hanapin ang isang telepono o email mula sa mga kumpanya tulad ng Facebook o Twitter ay isang imposibleng gawain. Ngunit, sa kaso ng Instagram iba ito. Kung maghanap tayo sa internet maaari tayong makahanap ng numero ng telepono (+1 650 543 4800) at isang email ([protektado ng email]) magdirekta kasama ang teknikal na suporta ng kumpanyang ito. Ngunit napansin ka namin mula ngayon: higit sa malamang na hindi ka makakatanggap ng anumang tugon sa mga ganitong paraan.
Tulad ng natitirang mga social network, tumugon sa mga problema ng higit sa 1.000 bilyong aktibong mga gumagamit sa isang buwan na ang Instagram ay imposibleng magkaroon ng direktang access point sa kanila.
Para sa kadahilanang ito, at upang matulungan ang mga gumagamit na may pagkabigo o abala sa kanilang serbisyo, ang kumpanyang ito ay nag-set up ng isang help center na maaari mong ma-access mula sa website nito. Ito ay may pangkaraniwang sistema ng Mga Madalas Itanong (FAQ) o mga madalas itanong kung saan nagbibigay sila ng mga solusyon sa pamamagitan ng "mga tutorial" o simpleng paliwanag sa lahat ng mga karaniwang problema na karaniwang mayroon ang mga gumagamit nito.
Mga karaniwang problema sa Instagram at kung paano ayusin ang mga ito
Ngayon na alam mo kung saan ka makaka-ugnay sa social network na ito, oras na upang maghanap ng solusyon sa iyong mga problema. Inilista namin ang mga pangunahing pagkabigo o abala na maaaring mayroon ka sa social network na ito at, kasama nila, ipinapakita namin sa iyo ang posibleng solusyon sa problema.
Makipag-ugnay mula sa Instagram app sa mobile
Ang isa sa mga pinakamadaling paraan upang mag-ulat ng isang problema sa Instagram ay mula sa iyong aplikasyon. Upang magawa ito, kailangan mo lamang sundin ang mga sumusunod na hakbang:
- I-access ang iyong profile at, dito, ipasok ang mga setting mula sa sandwich menu sa kanang sulok sa itaas.
- Kapag nandito, ipasok ang menu ng Tulong. Mula dito magkakaroon ka ng pag-access sa maraming mga solusyon sa mga karaniwang problema sa platform at paggamit nito.
Mga isyu sa pag-login at profile
Ang ilan sa mga pinaka-karaniwang pagkakamali sa Instagram ay karaniwang nauugnay sa pag-login o iyong sariling profile. Ang pinakakaraniwan ay:
- Mag-ulat ng isang problema sa pag-sign in: ang pag-access na ito ay nakalista sa lahat ng mga problemang nauugnay sa pag-login, mga problema sa email o sa iyong sariling username.
- Hindi gumagana ang isang bagay: Kung nakakita ka ng isang bagay na hindi gumagana, narito ang proseso na susundan upang subukang lutasin ito. Mga problema tulad ng: nag-crash ang app, mga problema kapag nagbabahagi ng isang bagay, error kapag lumilikha o nagtatanggal ng isang komento, atbp.
- Hindi pinagana ang account: Kung ang iyong account ay hindi pinagana dahil sa isang error, o dahil nagsagawa ka ng hindi naaangkop na kasanayan para sa mga patakaran ng Instagram, ito ang proseso na dapat mong sundin upang hilingin muli ang pag-aktibo nito.
- Na-hack na account: Kung naniniwala ka o alam mong sigurado na ang iyong account ng gumagamit ay na-hack ng ibang gumagamit, sundin ang prosesong ito.
Mga isyu at pag-abuso na nauugnay sa privacy
Pangkalahatang mga error kapag ginagamit ang platform:
- Phishing o spamming: Sa kaganapan na napansin mong sinusubukan ng isang gumagamit na lokohin ka o hindi titigil sa pagpapadala sa iyo ng hindi kanais-nais na nilalaman, pinakamahusay na iulat ang problemang ito nang direkta sa Instagram. Maaari itong magawa nang direkta mula sa link sa form patungo sa iyong website na iniiwan namin sa iyo, o mula mismo sa Instagram app. Upang gawin ang pangalawang proseso na ito, kung ang nais mong iulat ay isang tao, isang publication o isang komento, hanapin ang menu ng tatlong mga tuldok sa bawat kaso at pagkatapos ay mag-click sa «Iulat». Pagkatapos nito, mag-click sa "Ito ay spam" o "Hindi naaangkop" upang linawin ang iyong tukoy na kaso sa helpdesk.
- Pandaraya sa pagkakakilanlan: Kung alam mong sigurado na may gumagaya sa ibang tao sa social network na ito, ito ang pamamaraan na dapat mong sundin upang iulat ito.
- Mga isyu sa privacy: Sa partikular na kaso na nais mong mag-file ng isang reklamo na nakakaapekto sa mga karapatan ng privacy ng imahe, papayagan ka ng form na ito na detalyado ang lahat at direktang makipag-ugnay sa platform.
- Ang isa pang gumagamit ay nagpapanggap na ikaw: Kung nakakita ka ng isang profile o pahina na nagpapanggap na nagpapanggap ka sa iyong pagkakakilanlan, sundin ang mga tip na ito.
Ito ang mga pangunahing problema na maaari mong makita sa Instagram sa antas ng mga pagkakamali o pangkalahatang mga problema. Kung mayroon kang iba pang mga pag-aalinlangan, tulad ng, halimbawa, pag-block sa ibang tao na ihinto ang pag-tag sa iyo o pagpigil sa ilang mga gumagamit na makita ang iyong mga kwento o publication, maaari kang kumunsulta sa natitirang mga artikulo na na-publish namin sa aming website na may kaugnayan sa mga paksang ito .
Sa ganitong paraan mayroon kang sa iyong mga kamay ang iba't ibang mga paraan kung saan maaari kang makipag-ugnay sa Instagram, isang kumpanya na kabilang sa Facebook, upang maaari kang makipag-ugnay kung sakaling mayroon kang anumang uri ng problema o karanasan.
Gayunpaman, ang isang katotohanan ay ang pakikipag-ugnay sa mga malalaking kumpanya ng ganitong uri sa karamihan ng mga kaso ay mas kumplikado kaysa sa maaaring iniisip mo, at madalas itong magtatagal upang makahanap ng isang sagot sa ilan sa mga problemang maaaring lumitaw. ang plataporma.
Sa anumang kaso, kung susundin mo ang mga tagubilin na ipinahiwatig namin, mahahanap mo ang sagot sa ilan sa iba't ibang mga problema at isyu na maaaring magbigay sa iyo ng higit sa isang sakit ng ulo sa loob ng social network ng Facebook, na ang isa dito ay mayroong pinakamaraming bilang ng mga gumagamit sa buong mundo at iyon ay patuloy na isang mahusay na sanggunian para sa marami.