Одним з найцікавіших інструментів для будь-якої компанії, що вартує її солі, є можливість користуватися нею WhatsApp Business. Ця версія WhatsApp зуміла спростити спілкування між бізнесом та клієнтами, що в той же час допомагає полегшити та просунутися в розробці їх стратегій, задовольняючи потреби користувачів.
Таким чином, багато компаній вирішили використовувати цей інструмент у всьому світі. Завдяки цьому ви можете керувати та налаштовувати a Профіль власної компанії WhatsApp, в той же час, що ви можете підтримувати розмови в режимі реального часу з клієнтами та потенційними клієнтами, пропонувати їм товари, акції ...
Найкращі трюки для WhatsApp Business
З цієї причини зручно знати, як найкраще використовувати послугу, і ми допоможемо вам найкращі трюки для WhatsApp Business. Таким чином ви зможете знати, як поглиблено використовувати програму обміну миттєвими повідомленнями, покращуючи свій досвід і досвід своїх клієнтів.
У цій статті ми дамо вам ряд хитрощів, прийомів та рекомендацій, які вам слід виконати, якщо вам дійсно цікаво знати, як отримати максимум користі від бізнесу WhatsApp. Ми йдемо з ними:
Створюйте шаблони для своїх повідомлень
Одним з найкращих способів отримати максимальну віддачу від платформи та всіх можливостей, які може запропонувати нам цей додаток, є використання створення власних шаблонів повідомлень.
Завдяки їм ви можете визначити конкретні повідомлення про інформація про доставку, оновлення платежів, нагадування, усунення несправностей тощо, беручи до уваги, що підприємства, які використовують цей тип повідомлень, надсилатимуть сповіщення та повідомлення про обслуговування користувачів, які погоджуються їх отримувати.
Щоб створити ці шаблони, процес, який слід виконувати, простіший, ніж ви думаєте:
- Ви повинні почати з створити обліковий запис WhatsApp Business для WhatsApp Business API через комерційного адміністратора, а потім на платформі перейдіть до Налаштування бізнесу, де в частині рахунків ви виберете Облікові записи WhatsApp. Натисніть на Додати обліковий запис WhatsApp і налаштувати його.
- Пізніше потрібно вибрати варіант Шаблони повідомлень в адміністраторі бізнесу, пов’язаному з Facebook Business.
- Потім потрібно натиснути на опцію Створити шаблон повідомлення, що дозволить вам вибрати категорію, назву та мову.
- Тоді доведеться додати вміст, для якого ви можете використовувати кнопку Додайте зразок, який покаже вам шаблон.
- Ви налаштувати цей шаблон на потім, коли ви залишите це на свій смак, натисніть на послати, внаслідок чого шаблон переходить на перевірку.
- Як тільки система схвалить ваше повідомлення, ви зможете автоматично працювати з розробником, щоб включити шаблони в WhatsApp Business.
Синхронізуйте свій обліковий запис WhatsApp Business з Instagram
Instagram увімкнув кнопку, щоб потенційні клієнти будь-якого виду бізнесу мали чудову можливість відкрити чат на WhatsApp з великою легкістю, лише одним клацанням миші. З цієї причини реальність така, що знати як синхронізувати обліковий запис WhatsApp Business з Instagram просто.
Це дозволить вам перенаправити трафік Instagram на WhatsApp Business, щоб кожен клієнт міг спілкуватися в режимі реального часу безпосередньо з відповідною компанією. Це ідеальний спосіб для підприємств отримати більшу дифузію, тим самим досягши більшої лояльності; і таким чином розширити кількість клієнтів, які приходять з Instagram, завдяки допомозі цієї версії для компаній WhatsApp.
Для того, щоб виконати цю синхронізацію, необхідно виконати такі кроки:
- Спочатку потрібно ввести WhatsApp Business та натиснути на три точки у верхньому правому куті, щоб вибрати варіант Інструменти для компанії.
- Далі вам доведеться перейти до кінця списку опцій і з розділу Інші інструменти, а потім натисніть на Пряме посилання.
- Після цього ви повинні розмістити посилання, надане платформою, і довго натискати на нього, щоб скопіювати його. Коли це буде зроблено, з’явиться повідомлення із зазначенням Скопійоване посилання.
- Тепер вам потрібно увійти в мобільний додаток Instagram, де вам потрібно буде відкрити рахунок компанії, щоб увійти в профіль.
- Після цього вам доведеться піти Редагувати профіль і в просторі веб-сайту, ви вставите пряме посилання на WhatsApp Business.
- Нарешті, вам залишиться лише натиснути прапорець, який ви знайдете у верхній правій частині, щоб зберегти внесені зміни.
Організуйте свій графік за допомогою ярликів
Gracias WhatsApp Business у вас є можливість сортувати цілий список контактів певним чином. Це дозволяє використовувати ярлики, за допомогою яких ви можете зробити замовлення своїх клієнтів простішим способом, таким чином, маючи можливість відрізняти їх по-різному. Таким чином ви зможете сегментувати їх та мати змогу організувати різні чати, якими ви користуєтесь.
Завдяки цій функціональності ви матимете можливість планово керувати кожним своїм клієнтом. Кожна етикетка можна персоналізувати іменами та кольорами, відповідно до того, що вам потрібно.
Для цього вам доведеться виконати такі дії:
- Спочатку вам доведеться отримати доступ до програми WhatsApp Business та натиснути на кнопку три бали що ви знайдете у верхній правій частині екрана.
- Після цього ви побачите, що з’явиться меню, і на ньому вам потрібно буде натиснути на опцію Теги.
- Тоді настав час приступити до створення власних ярликів. Для цього вам потрібно буде натиснути на піктограму + що ви знайдете внизу. Крім того, ви також можете використовувати ті, які створені за замовчуванням.
Таким чином, за власною номенклатурою у вас буде можливість ідентифікувати кожного з ваших користувачів за категоріями, а також кожну розмову, яка починається з вашого бізнесу в WhatsApp Business.
Ці три прийоми допоможуть вам отримати максимум користі від WhatsApp Business.