在线业务的一大优势是，它们为我们提供了通过网站或在线商店每周 24 天、每天 7 小时为客户提供服务的可能性，只要他们处于活跃状态。
通过这种方式，就没有必要在该地方有一个开放的机构或可用的员工，这在实体机构的情况下是不容忽视的。 此外，由于技术的进步，我们有更多有趣的选择，例如 通过 WhatsApp 提供客户服务, 应用程序，因此我们可以以舒适和即时的方式接收客户的请求。
但是，即使您向客户提供这种沟通方式，也可能会出现您在某些时间无法联系的情况，这会让您更感兴趣的是 激活自动应答器 确认收到消息并通知可用期限。 在整篇文章中，我们将解释 如何为 WhatsApp 创建自动回复，无论您是将应用程序用于 Android 操作系统的设备，还是您使用的是 iOS 操作系统的终端。
如何在 Android 上为 WhatsApp 创建自动回复
首先我们要解释 如何为 WhatsApp 创建自动回复 从安卓终端。 但是，您应该知道，根据即时消息应用程序的标准应用程序，不可能自动执行任何类型的响应。 如果您想配置自动响应，您将不得不求助于外部应用程序或使用 WhatsApp Business，这是企业和专业人士的选择。
如果您有一个 Android 终端，您可以为此目的使用多个应用程序，例如 WhatsApp 的 AutoResponder -> 自动回复。 要使用它，您必须按照我们将在下面详细介绍的步骤进行操作。
首先，您必须继续 下载这个程序，您只需前往 Google Play 应用商店即可。 前往商店并下载应用程序 AutoResponder for WhatsApp - 自动回复。
为了使应用程序正常工作，您必须 授予您阅读通知的权限. 只有这样，他才会知道您何时收到消息，并能够进行自动回复。
在安装过程中，它会要求您授予这样做的权限。 点击 接受 并继续下一步。 如果没有发生这种情况，请转到通知设置并手动授予它权限。
接下来，您将必须 添加您的信息，为此您只需输入应用程序并创建您的第一个规则即可发送自动回复。 为此你必须 写消息，这将是用户想通过该频道与您联系时自动收到的答复。
然后你必须选择选项 todas，以便您的回复将发送到您收到的任何消息。 最后你将不得不 选择用户类型. 要选择您要申请的人，您有以下三个选项： 个人、团体或两者.
在后一种情况下，如果您使用的是免费版本的应用程序，则只能激活 个人自动回复. 同样，您拥有 WhatsApp Pro 的自动回复版本，您可以为群组配置它，并利用其他通过此模式激活的高级功能。
按照这些步骤，你会发现自己有可能 为 WhatsApp 创建自动回复， 具有大量用途和优势，能够与潜在客户和客户进行沟通。
如何在 iOS 上为 WhatsApp 创建自动回复
如果您使用的是带有 iOS 操作系统的移动设备，即 iPhone，您应该知道您只能使用自动响应 WhatsApp业务. 因此，Apple App Store 中没有允许我们在传统版本的即时消息应用程序中创建自动响应的应用程序。
但是，当谈到将此渠道用作公司和企业的客户服务支持时，如果您走到这一步，很可能会喜欢这种方式。 在任何情况下，我们都会解释 如何在 WhatsApp Business for IOS 中创建自动回复，具体配置欢迎和缺席两种消息。
首先你必须去 公司设立 从您的 WhatsApp Business 帐户，您将可以访问其所有设置。 如果你去专区 通讯工具 您将看到有两种不同的选项可供您选择： 缺席讯息 y 欢迎辞. 我们将使用这两个选项来激活您的自动应答器和生产力公式。
那你必须 选择欢迎信息. 此类消息是人们仅在第一次与您的公司联系时才会收到的消息。 你可以用它来向他介绍你的公司，提供欢迎礼物或邀请他订阅你的通讯，以及制作一些特殊的内容。
关于选拔 缺席留言，这是另一种类型的消息，它具有比前一个消息更多的功能，可以进行配置。 一次 激活缺席消息 您必须按照我们将在下面为您提供的步骤进行操作：
- 首先你必须 选择发送自动回复的时间. 您可以随时发送它们或选择特定时间，例如没有人参加支持的时间。
- 接下来，您将必须 为您的消息选择收件人类型. 最好选择选项 所有，这样您就可以确保不会留下任何未答复的消息。
- 那你必须 写下你的信息，为此您必须添加要发送给在您配置时与您联系的人的响应。 您必须确保可以包括您可以联系这些人的最长时间。
在 WhatsApp 中激活自动回复器时，您会发现一个即时消息应用程序，该应用程序提供了一种有利于您的品牌或公司的用户体验的解决方案。 即使在某些情况下您没有立即做出回应，您也会告知您的可用性，并表明您对满足用户需求的承诺。
因此，您应该记住，如果您有支持或客户服务渠道，强烈建议您这样做。 照顾好客户和潜在客户应该是任何企业的首要任务之一。
显而易见的是，WhatsApp 是一个即时消息应用程序，在面对潜在客户的问题时，它具有多种可能性。 通过这种方式，我们找到了为用户提供优质客户服务的可能性，从而改善他们对公司或企业的体验。