La 即时消息 多年来，它是全世界数以百万计的人用来交流的选项。 与上世纪末计算机中可用的选项以及经过多年发展而来的选项相去甚远，智能手机和 WhatsApp 头部。
由于它的出现和其他消息传递应用程序的到来，其中包括 Facebook Messenger，公民的交流可能性得到了极大的扩展，既可以与朋友或熟人交谈，又可以在特定时间与客户和其他人交谈。
实际上，这些平台在工作场所中使用时具有很大的优势。 接下来，我们将讨论一些 它具有的优势 在您的业务中使用Messenger和WhatsApp.
在企业中使用WhatsApp和Messenger的优势
对于许多人来说 即时消息 这是与公司和专业人士联系的最简单方法，因为能够发送消息而不用担心，直到您收到答案才真正方便，而不必等待无休止的电话，这意味着浪费时间和金钱。
因此，越来越多的人正在使用这些免费应用程序以直接和直接的方式请求有关产品或服务的信息或对品牌的帮助。 实际上，人们越来越倾向于消费更多的品牌，这些品牌通过即时消息传递提供了这种联系的可能性。 诸如WhatsApp和Facebook Messenger之类的应用程序， 促进购买过程，尽管它们没有直接链接到它。
优质的客户服务工具
不可否认，这些都是用于客户服务的出色工具，都有数百万使用它们的用户。 此外，由于不久就可以将两种服务链接在一起，因为 Facebook 他保证，他的意图是将所有服务合二为一。
通过这些平台，这些平台提供了有关客户服务的出色选择，除您之外，它还可以使您以个性化的方式为公司管理消息。 设置自动回复，所有这些旨在帮助改善用户体验，同时由公司自己优化客户服务流程。
同样，可以配置公司链接，组织聊天等，这取决于您使用的应用程序的某些特征，尽管Messenger和WhatsApp在其WhatsApp Business变体中都是在移动应用程序中使用的两个很好的选择。 客户服务.
进行视频通话的可能性
这些服务的另一个巨大优势是，它们为我们提供了 进行视频通话，在与客户，合作伙伴，供应商，学生举行会议时非常有用。
在案件 信使室，我们可以多达50人的群组进行视频通话，并且没有时间限制。 访问既可以通过移动设备的应用程序实现，也可以通过计算机的桌面实现。
此外，它的优点是您可以共享链接，以便联系人加入视频通话并成为会议室的一部分。
在的情况下 WhatsApp视频通话 我们发现自己受到更大的限制，但是在很多情况下这已经绰绰有余，因为最多可以进行8人的视频通话，而且没有时间限制。 由于两个平台之间的集成，如果您需要增加人员，WhatsApp允许您将所有参与者重定向到Messenger Room，以继续进行视频对话。
广告和产品销售
至于 广告和产品销售，这两个消息传递应用程序都是一个有趣的选择。 如果是 信使，您可以制作新的广告系列来宣传您的服务，产品或品牌。 为此，您可以使用Messenger收件箱中的广告，Messenger故事中的广告，单击Messenger的广告和横幅广告。
在WhatsApp中，您有可能 将您的在线产品目录集成到平台上。 这使您有可能成为新的销售渠道。 因此，希望它的公司可以随时随地通过WhatsApp Business展示其产品和服务。
在这种情况下，该过程与 Facebook 或 Instagram 目录，因此用户可以在应用程序中转到公司资料，以浏览您提供的产品。 这样，您可以在分别报告每个产品时节省时间。
如您在两个平台上所见，您可以找到 客户服务非常有趣的功能，以及通过这些应用程序促进产品和/或服务销售的多种选择，因此，如果您有业务，则应牢记这一选择。
两者都是两种有趣的可能性，您可以分别使用它们，也可以一起使用，尽管建议您选择后者，但最好清楚了解它们的目的和宗旨，以便可以将它们完美地组织起来，以便它们能做到。不会使用一个与另一个冲突。
如果您能够正确定义它，那么您将拥有两个出色的工具，可用来尝试改善您的服务，并使更多的客户对您的服务感到满意。 这样，您将增加销售数量，并使品牌增长。 现在，您知道了 Facebook Messenger和WhatsApp 对于您的业务，您只需开始实施它。