社群媒體用戶非常重視效率和速度，如果你使用 Instagram，你應該知道 如何在 Instagram 上設定自動回復，這樣，當您經常收到重複的問題時，無論是因為抽獎還是透過私訊提供客戶服務，這都會對您有很大幫助，因為有了它們，您將能夠改善與客戶的溝通或追隨者。
下面我們將解釋您需要了解的所有內容，以便您能夠掌握它們。
快速自動響應
快速回應是先前配置為使用命令或縮寫使用的訊息，允許立即顯示完整的回應。這顯著加快了與客戶的對話速度。常見的答案範例包括營業時間、地址、費率和服務。此功能僅適用於企業資料。
另一方面，自動回覆是自動發送給發送私人訊息的任何人的訊息。這有助於公司和企業向可能對其產品或服務感興趣的人提供相關資訊。
Instagram 自動回覆的優點
在 Instagram 上設定自動訊息以及快速回應可為企業或商業帳戶帶來多種好處。其中最值得注意的是：
- 它們非常容易創建並為您節省大量時間。您可以保存它們，並在需要時將它們添加到訊息框中。
- 他們促進團隊合作。例如，如果與其他機構合作，請允許流暢的溝通以提供準確的資訊。
- 它們有助於形成品牌基調或風格。如果多人管理 IG 帳戶，在 Instagram 上設定快速回覆有助於始終保持一致性和相同的基調。
- 他們提供準確的資訊。一些常見問題通常需要詳細的答案，如果手動完成，很可能會遺漏重要資訊。
- 他們改善客戶服務。提供詳細且及時的回覆有助於提供卓越的客戶服務，從而使客戶滿意。
如何在 Instagram 上設定快速訊息
在 Instagram 上設定快速訊息是快速有效地回覆私訊常見問題或常見評論的好方法。這裡我解釋一下如何做：
- 打開 Instagram 應用程序： 登入您的 Instagram 帳戶並確保您的裝置上安裝了最新版本的應用程式。
- 轉到您的個人資料： 點擊螢幕右下角的個人資料圖示即可存取您的個人資料。
- 訪問您的設置： 進入您的個人資料後，點擊螢幕右上角的三條水平線圖示以開啟選項選單。
- 選擇“設置”： 向下捲動選單並點擊「設定」選項以存取您的 Instagram 帳戶設定。
- 進入「訊息」： 在設定部分中，找到並選擇“訊息”選項。
- 存取“快速回應”： 向下捲動螢幕，直到找到「快速回覆」部分，然後點擊它進入。
- 建立新的快速訊息： 在快速回覆部分，您將看到新增快速訊息的選項。點擊「建立快速訊息」即可開始。
- 寫下您的信息： 在彈出視窗中，輸入您想要設定為快速回覆的訊息。您可以根據需要添加文字、表情符號甚至連結。
- 儲存您的快速訊息： 輸入訊息後，點擊「儲存」或類似選項來儲存您的快速訊息。
- 使用您的快速訊息： 現在，當您在直接訊息收件匣中並希望快速回覆您設定的訊息時，只需點擊螢幕底部的「快速訊息」圖示（通常是帶有三個點的圖示），然後選擇您要回覆的訊息即可。想要發送。
如何在 Instagram 上建立自動回复
在 Instagram 上設定自動回覆是一種好方法，可以在您無法親自回覆時對收到的直接訊息進行快速、預先定義的回覆。我在這裡向您展示如何做到這一點：
- 打開 Instagram 應用程序： 登入您的 Instagram 帳戶並確保您的裝置上安裝了最新版本的應用程式。
- 轉到您的個人資料： 點擊螢幕右下角的個人資料圖示即可存取您的個人資料。
- 訪問您的設置： 點擊螢幕右上角的三橫線圖示以開啟選項選單。
- 選擇“設置”： 向下捲動選單並選擇“設定”選項以存取您的 Instagram 帳戶設定。
- 進入「訊息」： 在設定部分中，找到並選擇“訊息”選項。
- 造訪「自動回覆」： 向下捲動螢幕，直到找到「自動回覆」部分，然後點擊它進入。
- 啟動自動回覆： 您將看到一個開關，可讓您開啟或關閉自動回應。打開開關即可開始設定自動回覆。
- 設定您的自動回覆： 開啟自動回覆後，您將看到一個文字字段，您可以在其中輸入要自動發送給向您發送直接訊息的人的訊息。在此寫下您的自動回覆訊息。
- 儲存您的自動回覆： 撰寫自動回覆訊息後，請務必點擊「儲存」或類似選項來儲存它。
- 依需求客製： 根據您的需求，您可以透過新增其他資訊（例如營業時間或有用的連結）來自訂自動回覆器。
透過這種方式，您將能夠使用一個非常有趣的功能來了解 如何在 Instagram 上設定自動回復，這樣您就可以加快對客戶或追蹤者的回應時間。因此，您將能夠更好地關注他們，能夠回覆您通常收到的訊息，這將有助於您與所有等待您出版物的人建立更好的聯繫。