Лас- камунікацыйныя платформы Яны дапамагаюць выконваць працу дома, і хаця ўсе яны даюць розныя перавагі, хаця часта цяжка пагаварыць пра тое, што лепш, асабліва пры параўнанні паміж WhatsApp Business і Telegram Business.
Камунікацыйныя групы ў лічбавым асяроддзі за апошнія некалькі гадоў павялічыліся больш чым выдатна, што ў значнай ступені звязана з тым, што кампаніі пачынаюць ацэньваць усе дадатковыя перавагі, здольныя выкарыстоўваць гэтыя сродкі сувязі і сумесныя платформы.
Далей мы пагаворым пра некаторыя іх адрозненні для канкрэтных выпадкаў, каб вы ведалі, які з іх больш адпавядае таму, што вам трэба.
WhatsApp Business супраць Telegram Business
Калі вы кажаце пра WhatsApp Бізнес у параўнанні з Бізнес у Telegram Не трэба памятаць, што гаворка ідзе пра два асноўныя прыкладання імгненных паведамленняў, якія існуюць сёння. Нягледзячы на тое, што першая карыстаецца большай папулярнасцю, Telegram мае дадатковыя функцыі, дзякуючы якім яна працягвае расці, нягледзячы на тое, што па-ранейшаму значна адстае ў выкарыстанні, чым WhatsApp.
Калі гаворка ідзе пра абедзве платформы, ёсць розныя аспекты, якія мы павінны ацаніць, у гэтым выпадку рэкамендаваць найлепшы варыянт для дасягнення павялічыць варонку продажаў. Такім чынам, мы збіраемся прааналізаваць, які з іх будзе лепшым у вашым выпадку ў залежнасці ад пэўных фактараў, якія вельмі важныя для такога роду дзеянняў, накіраваных на маркетынг і рэкламу.
Звяртаючыся да інструментаў пераўтварэння, мы робім гэта, згадваючы весці, разумеецца як карыстальнік, які перадаў свае дадзеныя кампаніі, акрамя таго, што прыняў адпаведную палітыку прыватнасці; і гэта, такім чынам, становіцца часткай базы дадзеных маркі альбо кампаніі.
Згодна з вышэйсказаным, можна вызначыць інструменты пераўтварэння як функцыі, якія прымушаюць патэнцыяльнага кліента стаць вядучым, што з'яўляецца важным этапам любой маркетынгавай стратэгіі. Такім чынам, ён таксама спасылаецца на гэтыя прыкладання або паслугі як свінцовы генератар.
У выпадку WhatsApp Business і Telegram Business Мы знаходзім розныя функцыі, засяроджаныя на гэтым, пра якія мы згадаем ніжэй
Групы і каналы
У выпадку WhatsApp Бізнес у дадатку дапускаецца максімум 256 удзельнікаў у сваіх групах, гэта добры спосаб абмену інфармацыяй з кліентамі. У выпадку, калі група з'яўляецца агульнадаступнай, вы можаце падзяліцца спасылкай у сацыяльных сетках кампаніі, заахвочваючы тым самым заахвочваць аўдыторыю ўдзельнічаць у ёй. Калі гэта прыватная група, вы можаце запрасіць кліентаў са сваёй базы дадзеных, якія, на вашу думку, могуць быць зацікаўлены ў тым, каб стаць часткай групы.
Аднак у выпадку з WhatsApp мы выяўляем, што, у адрозненне ад Telegram, не мае функцыі канала. Аднак гэта дазваляе ствараць званкі спісы рассылання, з дапамогай якога вы можаце паведамляць кліентам. Тэлеграма, са свайго боку, мае ў сваім стандартным дадатку ўсе патрэбы для пакрыцця як звычайных карыстальнікаў, так і спецыялістаў і кампаній. Больш за тое, Групы Telegram дазваляюць да 200.000 XNUMX удзельнікаў, што робіць яго ідэальным для масавых суполак
У абодвух выпадках абедзве платформы падтрымліваюць адпраўка спасылак, мультымедыйных файлаў і тэксту праз групы і каналы, хоць у той час як Telegram дазваляе адпраўляць файлы з да 2 ГБ вагі, у WhatsApp гэты ліміт ёсць 100 MB.
Аўтаматычныя адказы
La API WhatsApp Business дазваляе карыстальніку ажыццяўляць стварэнне шаблонаў паведамленняў для аўтаматызаваных адказаў. Для гэтага дастаткова зарэгістравацца ў камерцыйным адміністратары Facebook, а затым перайсці да праверкі сапраўднасці ўліковага запісу. Пазней вы павінны распрацаваць структуру паведамлення, увёўшы загаловак, мову, тэкст, мультымедыйныя файлы, калі вы лічыце яго, а затым кнопкі заклік да дзеяння альбо хуткая рэакцыя.
Абодва варыянты неабходныя, каб мець магчымасць генераваць ліды. Пасля таго, як вы скончыце ствараць шаблон, ён будзе разглядацца. Пасля зацвярджэння вы можаце пачаць выкарыстоўваць прыкладанне. Аўтаматычныя адказы ідэальна падыходзяць для вырашэння самых частых пытанняў кліентаў.
У выпадку Тэлеграма мы выяўляем, што ёсць боты, якія ўяўляюць сабой праграмы штучнага інтэлекту, якія вы можаце стварыць камерцыйны брэнд для свайго бізнесу праз платформу абмену паведамленнямі. Такім чынам, у вас ёсць магчымасць запраграмаваць бота на аўтаматычны адказ вашым кліентам.
Адно з вялікіх пераваг, якое вы знойдзеце ў выпадку з Telegram, - гэта тое, што прыкладанне не мае абмежаванняў, калі гаворка ідзе пра адпраўленыя паведамленні, таму ў вас ёсць магчымасць адпраўляць столькі паведамленняў, колькі вы хочаце і ў любы час. Аднак кліент заўсёды пагадзіўся прыняць у ім удзел.
Мульты платформа
Адна з асноўных характарыстык, якую вы павінны ведаць, каб атрымаць максімальную карысць ад гэтых інструментаў, - гэта тое, што яны мультыплатформенныя. У выпадку з WhatsApp Business у вас ёсць прыкладанне для аперацыйных сістэм iOS і Android у выпадку мабільных прылад, а таксама версія для камп'ютэра. Аднак вы павінны ведаць, што для кожнага зарэгістраванага нумара можна выкарыстоўваць толькі адзін рахунак WhatsApp.
Аднак WhatsApp таксама прапануе WhatsApp Web, інструмент, які дазваляе адначасова выкарыстоўваць адзін і той жа ўліковы запіс на некалькіх прыладах. У выпадку Тэлеграма Вы таксама можаце выкарыстоўваць уліковы запіс на некалькіх прыладах, і ён таксама даступны для iOS, Android, MacO і Windows, а таксама вэб-версіі і настольнага прыкладання.
У гэтым сэнсе і адзін, і другі прапануюць мноства магчымасцей, каб максімальна выкарыстаць гэта дадатак.