Μερικές φορές είναι φυσιολογικό ορισμένα προγράμματα να παρουσιάζουν προβλήματα κατά το άνοιγμα στον υπολογιστή σας, για τα οποία υπάρχουν διαφορετικοί παράγοντες που ενδέχεται να συμβούν, επομένως είναι πάντα βολικό να αξιολογούνται τα διάφορα υπάρχοντα προβλήματα που πρέπει να απορριφθούν και, συνεπώς, να προσπαθήσετε να βρείτε ποιο είναι το πρόβλημα και τι μπορεί να γίνει για να το διορθώσει.
Αυτή τη φορά θα εξηγήσουμε πώς να διορθώσετε το Skype δεν θα ανοίξει ένα πρόβλημα που μπορεί να εμφανιστεί πιο συχνά από ό, τι αρχικά θα μπορούσατε να σκεφτείτε. Με αυτόν τον τρόπο, το ιδανικό είναι να ακολουθήσετε αυτήν τη διαδικασία σε βήματα, και εάν μια λύση δεν λειτουργεί, πηγαίνετε στην επόμενη και ούτω καθεξής, καθώς θα εξηγήσουμε διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα που μπορεί να πρόσωπο. βρείτε στην πλατφόρμα επικοινωνίας. Το συνηθισμένο είναι ότι με μερικές από τις λύσεις που θα σας προσφέρουμε, μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε στο Skype.
Ο τρόπος διόρθωσης του Skype δεν θα ανοίξει ούτε θα σας επιτρέψει να συνδεθείτε
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα όταν πρόκειται συνδεθείτε στο SkypeΤο πρώτο βήμα που πρέπει να ακολουθήσετε είναι να ελέγξετε εάν χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής και πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν το σύστημά σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις του προγράμματος, ώστε να μπορεί να εκτελεστεί σωστά.
Συνιστάται επίσης να κοιτάξετε την ενότητα ενημερώσεων λογισμικού για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε καμία ενημέρωση. και θα πρέπει επίσης να ελέγξετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης υλικού για τον υπολογιστή σας. δεδομένου ότι είναι παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν άμεσα όταν ξεκινάτε μια περίοδο λειτουργίας Skype.
Τούτου λεχθέντος, θα σας δώσουμε μια σειρά λύσεων για αυτό το πρόβλημα.
Έχετε ξεχάσει το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης
Είναι όλο και πιο κοινό για τους χρήστες να αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά τη σύνδεση λόγω του δικού τους σφάλματος, όπως ξεχάστε τα στοιχεία σύνδεσής σας, δηλαδή το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας. Αυτό είναι συνηθισμένο για όσους έχουν πολλούς λογαριασμούς σε διαφορετικές πλατφόρμες, και ειδικά εάν χρησιμοποιούν διαφορετικούς κωδικούς πρόσβασης, κάτι που συνιστάται περισσότερο για λόγους ασφαλείας.
Εάν έχετε ξεχάσει το όνομα χρήστη, θα πρέπει να ξεκινήσετε μεταβαίνοντας στη σελίδα σύνδεσης Skype, από όπου θα εισαγάγετε Περισσότερες επιλογές σύνδεσης και μετά θα κάνετε κλικ στο Έχω ξεχάσει το όνομα χρήστη μου.
Με αυτόν τον τρόπο θα διαπιστώσετε ότι η εφαρμογή θα σας ζητήσει εισαγάγετε έναν αριθμό τηλεφώνου ή εναλλακτικό email που έχετε συσχετίσει με τον λογαριασμό σας Microsoft. Τότε θα λάβετε ένα κωδικό ασφαλείας στα δεδομένα που πρέπει να παρέχονται στην προηγούμενη ενότητα, στη συνέχεια τοποθετήστε τον κωδικό και κάντε κλικ στο εξής.
Αφού το κάνετε αυτό, θα εμφανιστούν οι λογαριασμοί που έχετε συσχετίσει με αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου ή email και θα μπορείτε να επιλέξετε αυτόν που θέλετε σύνδεση.
Ο λογαριασμός τέθηκε προσωρινά σε αναστολή
Άλλοι λόγοι που μπορεί να σας κάνουν να μην συνδεθείτε στο Skype μπορεί να είναι επειδή ο λογαριασμός σας ήταν προσωρινά ανασταλεί. Αυτή η απόφαση μπορεί να ληφθεί από διαφορετικούς παράγοντες, όπως ότι η πλατφόρμα έχει εντοπίσει μια ασυνήθιστη δραστηριότητα, εάν διαχειρίζεστε μια πληρωμή ή εάν έχετε παραβιάσει τους όρους χρήσης του Skype.
Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι έχετε λογαριασμό σε αναστολή ή περιορισμό θα πρέπει να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας στον ιστότοπο και πηγαίνετε στο banner του Διορθώστε τον λογαριασμό σας, στο οποίο θα δείτε το ακόλουθο κείμενο: «Ο λογαριασμός σας έχει απαγορευτεί να χρησιμοποιεί τις πληρωμένες δυνατότητες του Skype. Διορθώστε τον λογαριασμό σας ». και ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
Ο λογαριασμός Microsoft αποκλείστηκε
Η Microsoft ενδέχεται να κλειδώσει τον λογαριασμό σας για ασυνήθιστη δραστηριότητα, ένα κλείδωμα που αποσκοπεί στην προστασία των χρηστών από απάτη και κατάχρηση. Εάν θέλετε να το ξεκλειδώσετε θα πρέπει να πάτε https://account.microsoft.com/ για συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Microsoft που είναι κλειδωμένο.
Στη συνέχεια, θα εισαγάγετε έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου για να ζητήσετε την αποστολή κωδικού ασφαλείας και θα σταλεί μέσω μηνύματος κειμένου. Πότε λάβετε τον κωδικό, εισαγάγετέ την στην ιστοσελίδα και μετά Άλλαξε κωδικό για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ξεκλειδώματος.
Ελέγξτε την έκδοση του Skype
Μια άλλη πτυχή που μπορεί να σας κάνει να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο Skype είναι η εγκατεστημένη έκδοση του προγράμματος, καθώς όταν αφαιρούνται οι παλιές εκδόσεις της πλατφόρμας και αυτή που έχετε είναι μία από αυτές, η συνεδρία ενδέχεται να κλείσει αυτόματα. Και δεν σας επιτρέπεται για να ανοίξετε ξανά την πλατφόρμα έως ότου ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη.
Για αυτό θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε πάντα ενημερωμένο το Skype και για αυτό θα πρέπει να έχετε πρόσβαση μόνο στο Skype και να μεταβείτε στη γραμμή εργαλείων ή βοήθεια για Ελέγξτε για ενημερώσεις, ώστε να μπορείτε να κάνετε την έκδοση του προγράμματος σας να ενημερώνεται πάντα στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Λειτουργία εκτός λειτουργίας
Ένας άλλος παράγοντας που μπορεί να σας κάνει να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο Skype είναι ότι η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας ή υπό συντήρηση, κάτι που μπορείτε να δείτε από πρώτο χέρι μεταβαίνοντας https://support.skype.com/es/status/, όπου μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με αυτό. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να δείτε αν εμφανίζεται Κανονικός αν όλα είναι εντάξει ή εάν υπάρχει κάποια παρατυπία που μπορεί να σας οδηγήσει να ξέρετε ότι υπάρχει πρόβλημα έξω από εσάς και ότι εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε θα πρέπει να έχει σχέση με την ίδια την υπηρεσία και δεν θα υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε παρά Περίμενε.
Με αυτόν τον τρόπο, πραγματοποιώντας αυτούς τους ελέγχους, θα μπορείτε να διαπιστώσετε ότι το Skype είναι σωστά έτοιμο να λειτουργήσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, με το πλεονέκτημα ότι αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να σταματήσετε να αντιμετωπίζετε λειτουργικά προβλήματα που εμποδίζουν την επικοινωνία.
Σε γενικές γραμμές, παρόλο που μπορεί να υπάρχουν προβλήματα που καθιστούν απαραίτητη τη διεξαγωγή μίας ή άλλων ενεργειών, σε πολλές περιπτώσεις έχουν να κάνουν με τις χρησιμοποιούμενες εκδόσεις, πολλά προβλήματα επιλύονται μόνο με τη χρήση πιο πρόσφατων εκδόσεων της πλατφόρμας, οπότε πάντα βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη δυνατή έκδοση.