Gizarte merkataritza o Merkataritza soziala Sare sozialen bidez produktuak saltzea gaur egungo joeretako bat da. Plataforma hauek merkataritza elektronikoko tresna gisa erabiltzean oinarritzen den salmenta-kontzeptua da, horrela produktu edo zerbitzuen salmenta sustatzea lortuz.
Kontzeptu horri esker, enpresa txiki, ertain eta handiek edo profesional independenteek euren produktu edo zerbitzuetan interesa duten bezeroak aurkitzeko aukera dute, hori guztia internet bidez. Izan Gizarte merkataritzako estrategia Ezinbestekoa da gaur egun negozio baten emaitzak hobetzea.
Merkataritza Sozialaren abantailak
Azaldu aurretik nola lortu bezeroak sare sozialetan Metodo honekin estrategia hau erabiltzearen abantaila nagusietako batzuk zehaztuko ditugu.
Zentzu honetan, nabarmendu behar da abantailak badirela bai bezeroentzat bai enpresentzat. Enpresentzako onurekin hasten gara, hauek dira:
- Hobetzen laguntzen du marka eta bezeroen elkarrekintza, bezeroekiko konpromisoa hobetzea eta produktuak modu handiagoan sustatzea ahalbidetuz, xede-publiko bati bereziki zuzendutako publizitate-kanpainak erabiliz.
- Lagundu ezazu interakzioak sortu eta bihurketak lortu produktu eta zerbitzuen, hau da, edozein negozio edo markaren helburua.
- Bertatik bertara ezagutzeko aukera ematen du bezeroen iritziak, zure produktuak edo zerbitzuak hobetzen lagunduko dizu, baita enpresaz duten irudia ere. Horrela, negozioa hobetu daiteke erabiltzaileen iritzien arabera.
- It ahalbidetzen bezero potentzialak hobeto ezagutzea, izan ere, zure gustuko edukiak zeintzuk diren jakin ahal izango duzu eta, horrela, zure estrategiak moldatu ahal izango dituzu emaitzarik onenak lortzen saiatzeko.
Bere aldetik, erabiltzaileek abantaila hauek dituzte:
- Produktu edo zerbitzuei buruzko informazioa lor dezakete beste erabiltzaile batzuen iritziak, erosketa prozesua beti errazten duena, beste erabiltzaileek egindako balorazioak, iruzkinak eta galderak lor ditzakezulako, marka edo enpresari buruzko iritziak ezagutzeaz gain. Horrela, segurtasun eta lasaitasun handiagoz erosi ahal izango duzu.
- Onurak bidez jaso daitezke leialtasun programak enpresa batzuek produktu edo zerbitzuren bati buruzko balorazioak partekatzen dituzten pertsona horiekin dituztenak.
- Erabiltzaileen erosketa-esperientzia hobetu da, irudi, bideo eta abarren bidez eskuratuko dituzten produktu edo zerbitzuei buruz gehiago jakiteko aukera baitute.
Nola lortu bezero gehiago sare sozialetan
Saiatzeko aplika ditzakezun praktika desberdinak daude sare sozialetan bezero gehiago lortu, gure kasuetan honako hauek nabarmenduz:
Inbertitu publizitatean
Garrantzitsua da publizitatean inbertitzea jende kopuru handiagoarengana iristeko. Zentzu honetan, garrantzitsua da kontuan izatea publizitate digitala optimizatu daiteke ahalik eta etekin handiena lortzen saiatzeko, ahalik eta inbertsio gutxienarekin.
Facebook Iragarkiak publizitatearen bidez sare sozialetan hazteko tresna bikaina da eta eskaintzen dituen aukera bikainei esker da. segmentatu xede-publikoa. Tresna honi etekinik handiena ateratzeko, komeni da zure iragarkiak "gustatu" zaien jendea zure Facebook jarraitzaile bihurtzera gonbidatzea.
du publizitate kanpainak Ezinbestekoak dira sare sozialetan arrakasta lortzeko eta bai Instagramek bai Facebookek publizitaterako aukera handiak eskaintzen dituzte.
Optimizazioa
Sare sozialen mundua etengabe eguneratzen eta eboluzionatzen ari da, beraz, ezinbestekoa da kontuan hartzea joera eta aukera berrietara egokitzeko, beraz, optimizazioa funtsezkoa da eta beti egon behar du mota honetako marketin sozialeko edozein estrategiatan.
Modu honetan, ez duzu fidatu behar prozesu edo estrategia batek iraganean balio izan dizula, edozein unetan horrela izateari utzi baitezake. Horregatik, etengabe eguneratzen egon behar duzu sare sozial guztiei etekinik handiena ateratzen saiatzeko.
Horrez gain, beharrezkoa da erosketa prozesu osoa diseinatzea, ahalik eta urrats gutxien eta zailtasunik gabe egin ahal izateko, eta horrek bezeroen bihurketak eraginkorrago lortzea ahalbidetuko du.
Ordaintzeko moduak
Pertsona batek bere interesekoa den produktu bat sare sozialetan ikusi ondoren erosketa bat egitera doanean, nahi ez duena da erosketa formalizatzen denbora asko inbertitu behar izatea eta urrats ugari eta astunak jarraitu behar izatea, beraz, hobe da erabiltzaileari erosketa oso azkar eta erosoan egiteko aukera ematen dioten ordainketa-aukerak eta metodoak bilatzea.
Ordainketa-metodoak optimizatzeko, bai Instagramek bai Facebookek, enpresei beren produktuak argitalpenetatik zuzenean saltzeko aukera ematen dieten ordainketa-funtzioak sartzea aukeratu dute, erabiltzaileek aplikazioa utzi beharrik gabe, horrek dakarren abantailarekin.
Erabiltzaileen edukia
Bestalde, oso gomendagarria da erabiltzaileek beraiek sare sozialetan sortzen dituzten edukiak aprobetxatzea, izan bideoak, irudiak, iritziak... izan daitezkeen bezeroentzat balio handia duten edukiak baitira.
Beste pertsona batzuek sortutako edukiek sinesgarritasun handiagoa lortzen dutelako gertatzen da, eta horrela jende gehiagori produktu bati buruz gehiago jakiten eta erosten hasteko egoera hobean egoten laguntzen da. Hori dela eta, komeni da erabiltzaileei gomendatzea zure produktu edo zerbitzuekin dituzten esperientziak sare sozialetan argitaratzea, ahal dela hashtag beraren pean, eta gero istorioen formatuan partekatzea zure jarraitzaile guztiekin. Hau marka edo negozio bat sustatzeko modu bikaina da salmentak areagotuz.