Parfois, il est normal que certains programmes rencontrent des problèmes lors de l'ouverture sur votre ordinateur, pour lesquels différents facteurs peuvent se produire, il est donc toujours pratique d'évaluer les différents problèmes existants à éliminer et ainsi d'essayer de trouver quel est le problème et ce qui peut être fait pour y remédier.
Cette fois, nous allons expliquer comment réparer Skype ne s'ouvre pas un problème qui peut survenir plus souvent que vous ne le pensez au départ. De cette façon, l'idéal est que vous preniez ce processus par étapes, et si une solution ne fonctionne pas, passez à la suivante et ainsi de suite, car nous allons expliquer différentes manières dont vous pouvez traiter les problèmes que vous pouvez à retrouver sur la plateforme de communication. La chose habituelle est qu'avec certaines des solutions que nous allons vous fournir, vous pouvez résoudre le problème que vous rencontrez dans Skype.
Comment réparer Skype ne s'ouvre pas ou ne vous permet pas de vous connecter
Si vous rencontrez des problèmes en ce qui concerne connectez-vous à SkypeLa première étape à suivre est de vérifier si vous utilisez la dernière version de l'application, et vous devez également vérifier que votre système répond aux exigences minimales du programme afin qu'il puisse fonctionner correctement.
Il est également recommandé de consulter la section des mises à jour logicielles pour vous assurer que vous n'en avez pas à mettre à jour ; et vous devriez également vérifier les derniers pilotes matériels pour votre ordinateur. car ce sont des facteurs qui peuvent directement influencer le démarrage d'une session Skype.
Cela dit, nous allons vous donner une série de solutions à ce problème.
Vous avez oublié le nom d'utilisateur ou le mot de passe
Il est de plus en plus courant pour les utilisateurs d'avoir des problèmes de connexion en raison de leur propre erreur, telle que oubliez vos identifiants, c'est-à-dire votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe. C'est courant pour ceux qui ont de nombreux comptes sur différentes plateformes, et surtout s'ils utilisent des mots de passe différents, ce qui est le plus recommandé pour des raisons de sécurité.
Si vous avez oublié le nom d'utilisateur, vous devrez commencer par vous rendre sur la page de connexion Skype, d'où vous entrerez Plus d'options de connexion et puis vous cliquerez sur j'ai oublié mon nom d'utilisateur.
Ce faisant, vous constaterez que l'application vous demandera de entrez un numéro de téléphone ou un autre e-mail que vous avez associé à votre compte Microsoft. Ensuite, vous recevrez un code de sécurité aux données à fournir dans la section précédente, puis placez le code et cliquez sur suivante.
Après cela, les comptes que vous avez associés à ce numéro de téléphone ou à cette adresse e-mail apparaîtront et vous pourrez choisir celui que vous souhaitez login.
Compte temporairement suspendu
D'autres raisons qui peuvent vous empêcher de vous connecter à Skype peuvent être que votre compte a été temporairement suspendu. Cette décision peut être rendue par différents facteurs, tels que le fait que la plateforme a détecté une activité inhabituelle, si vous gérez un paiement ou si vous avez enfreint les conditions d'utilisation de Skype.
Si vous constatez que vous avez un compte suspendu ou restreint, vous devrez connectez-vous avec votre compte sur le site et allez à la bannière de Corrigez votre compte, dans lequel vous verrez le texte suivant : « Votre compte ne peut plus utiliser les fonctionnalités payantes de Skype. Réparez votre compte ». et suivez les étapes qui s'affichent à l'écran.
Compte Microsoft bloqué
Microsoft peut verrouiller le compte en cas d'activité inhabituelle, un verrou destiné à protéger les utilisateurs contre la fraude et les abus. Si vous voulez le déverrouiller, vous devrez vous rendre sur https://account.microsoft.com/ pour connectez-vous avec votre compte Microsoft qui est verrouillé.
Ensuite, vous entrerez un numéro de téléphone portable pour demander l'envoi d'un code de sécurité et il sera envoyé par SMS. Lorsque recevoir le code, saisissez-le sur la page Web, puis changer le mot de passe pour terminer le processus de déverrouillage.
Vérifiez votre version de Skype
Un autre aspect qui peut vous empêcher de vous connecter à Skype est la version installée du programme, car lorsque les anciennes versions de la plate-forme sont supprimées et que celle que vous possédez en fait partie, la session peut se fermer automatiquement et ne pas autoriser vous de rouvrir la plate-forme jusqu'à ce qu'elle soit mise à jour vers la plus récente.
Pour cela, vous devrez vous assurer que Skype est toujours à jour et pour cela, vous n'aurez qu'à accéder à Skype et aller à la barre d'outils ou Aide pour Vérifier les mises à jour, afin que vous puissiez toujours mettre à jour votre version du programme avec la dernière version.
Service en panne
Un autre facteur qui peut vous empêcher de vous connecter à Skype est que le service est en panne ou en maintenance, ce que vous pouvez constater de première main en allant sur https://support.skype.com/es/status/, où vous pouvez recevoir des informations à ce sujet. De cette façon, vous pouvez voir s'il apparaît Normal si tout est en ordre ou s'il y a une irrégularité qui peut vous amener à savoir qu'il y a un problème en dehors de vous et que si vous ne pouvez pas vous connecter cela aura à voir avec le service lui-même et vous ne pourrez rien faire d'autre que attendre.
De cette façon, en effectuant ces vérifications, vous pourrez constater que Skype est correctement prêt à fonctionner de la meilleure façon possible, avec l'avantage que cela suppose de pouvoir cesser de rencontrer des problèmes de fonctionnement qui empêchent la communication.
En général, bien qu'il puisse y avoir des problèmes qui obligent à effectuer l'une ou l'autre des actions, dans de nombreux cas, ils sont liés aux versions utilisées, de nombreux problèmes pouvant être résolus simplement en utilisant des versions plus récentes de la plate-forme, donc toujours assurez-vous d'avoir la dernière version possible.