વ્હોટ્સએપ બિઝનેસ અને ટેલિગ્રામમાં સ્વચાલિત જવાબો સાથે સંદેશાઓને કેવી રીતે ગોઠવવું

કાર્યક્રમો હાથ ધરવા માટે વપરાય છે ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ તેઓ કંપનીઓ વચ્ચેના સંદેશાવ્યવહારની દુનિયામાં ખૂબ મહત્વ ધરાવે છે, આમ ઉત્પાદનો અને સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. આ ક્ષણે વ WhatsAppટ્સએપ પ્લેટફોર્મ સૌથી જાણીતું છે, સંપર્ક કંપનીઓનો સંપર્ક કરવાનો એક આદર્શ માધ્યમ છે, જેના માટે કંપનીએ વોટ્સએપ બિઝનેસ શરૂ કરવાનો નિર્ણય કર્યો છે. એ જ રીતે Telegram તે એક વૈકલ્પિક છે જે વ્યાવસાયિક ક્ષેત્ર માટે પ્રદાન કરે છે તે વિવિધ લાક્ષણિકતાઓ અને કાર્યોને કારણે વધુને વધુ શક્તિ પ્રાપ્ત કરી રહ્યું છે.

વ WhatsAppટ્સએપ અને ટેલિગ્રામ બંનેનો ઉપયોગ તમારા ગ્રાહકોને ટેકો આપવા અને આમ ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવા માટે થઈ શકે છે. જો કે, જો તમને તમારા એકાઉન્ટ્સમાં ઘણા સંદેશા મળી રહ્યાં છે તો તેમાંથી સૌથી વધુ મેળવવાનો આશરો લેવો છે આપોઆપ જવાબો, જેના માટે તમે તેના માટે ખાસ રચાયેલ એપ્લિકેશનની શ્રેણીનો ઉપયોગ કરી શકો છો.

આગળ અમે આ દરેક વિકલ્પો વિશે વાત કરવા જઈશું, દરેક ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મ માટે એક ઉપલબ્ધ, જેથી તમે બંને સેવાઓ પસંદ કરી શકો અથવા જો તમે તેનો વિચાર કરો તો ફક્ત તેમાંથી એક પસંદ કરી શકો છો. જો તમારે જાણવું છે WhatsApp અને ટેલિગ્રામ પર સ્વચાલિત જવાબો કેવી રીતે શેડ્યૂલ કરવું પર વાંચો

વોટ્સએપ માટે Autoટોરેસ્પોન્ડર

વ WhatsAppટ્સએપ માટે ખાસ બનાવવામાં આવેલી એક એપ્લિકેશન છે જે તમે તમારા સ્માર્ટફોન માટે એપ્લિકેશન સ્ટોરથી ડાઉનલોડ કરી શકો છો અને તેને કહેવામાં આવે છે  ડબ્લ્યુએ માટે Rટો રિસ્પોન્ડર - સ્વચાલિત જવાબ.

આ એપ્લિકેશન જનરેટ કરવા માટે સક્ષમ થવા માટે રચાયેલ છે વોટ્સએપ પર આપમેળે જવાબો. જો કે તે કંઈક એવું છે જે વ WhatsAppટ્સએપ બિઝનેસ દ્વારા થઈ શકે છે, સેતા એપ્લિકેશનને આભાર, વ્યવસાયિક એકાઉન્ટ બનાવવું જરૂરી રહેશે નહીં, કારણ કે એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે તે પૂરતું હશે.

તમારી પાસે કસ્ટમાઇઝ કરવા માટે મોટી સંખ્યામાં સેટિંગ્સ હોઈ શકે છે, તેની કેટલીક મુખ્ય સુવિધાઓ નીચેની છે:

• વ forટ્સએપ માટે અને વ WhatsAppટ્સએપ વ્યવસાય માટે પણ સ્વચાલિત જવાબો બનાવવાનું શક્ય છે.
• વ્યક્તિગત કસ્ટમાઇઝેશન શક્ય છે.
• બધા સંદેશાઓને તમે જે રીતે વ્યાખ્યાયિત કરો છો અથવા સમાન છે તે જ રીતે જવાબ આપવાનું શક્ય છે.
• તમે નવા વપરાશકર્તાઓ માટે સ્વાગત સંદેશા સેટ કરી શકો છો.
• તમે નામ, સમય અને સ્થાનના આધારે જવાબ બદલવા માટે સક્ષમ હશો.
• કેટલાક નિયમો અનુસાર બહુવિધ પ્રતિસાદ બનાવવાનું શક્ય છે.
• તે બંને સંપર્કો અને જૂથો અને તે પણ અજાણ્યા નંબરો સાથે કામ કરે છે.
• તમે વિશિષ્ટ સંપર્કો અથવા જૂથોને અવગણી શકો છો.
• વગેરે

ટેલિગ્રામ માટે Rટોરેસ્પોન્ડર

વ forટ્સએપ માટે અગાઉના વિભાગમાં ઉલ્લેખિત એપ્લિકેશનના તે જ સર્જકોમાંથી, ટેલિગ્રામ માટે એક વિકલ્પ છે, જે ઘણા રસપ્રદ વિકલ્પો પણ પ્રદાન કરે છે ગ્રાહક સેવા.

એપ્લિકેશન કહેવામાં આવે છે ટેલિગ્રામ માટે Rટો રિસ્પોન્ડર - સ્વત. જવાબ, જે ગૂગલ પ્લે એપ્લિકેશન સ્ટોરમાં ડાઉનલોડ કરવા માટે ઉપલબ્ધ છે, તે તમને ગ્રાહકોને સેવા આપવા, પ્રશ્નોના જવાબો આપવા, નવા વપરાશકર્તાઓને આવકારવા, અને તેથી માટે પરવાનગી આપે છે.

તે સંદેશાઓને નિર્ધારિત કરવું શક્ય છે કે જેના પર તમે દખલ કર્યા વિના જવાબ આપવા માંગો છો, જેના માટે જો તમે તમારી જરૂરિયાતો અનુસાર એપ્લિકેશનને ગોઠવી શકો છો, તો તે પૂરતું હશે.

ગ્રાહક સેવા માટે ટેલિગ્રામનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો

બીજી બાજુ, તે ધ્યાનમાં લેવું આવશ્યક છે ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ એપ્લિકેશન કરતા ટેલિગ્રામ વધુ છે, કારણ કે તે ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવામાં સમર્થ થવા માટે એક શ્રેષ્ઠ સાધન તરીકે કાર્ય કરે છે. દરરોજ 200 મિલિયનથી વધુ સક્રિય વપરાશકર્તાઓ સાથે, કંપનીઓ દ્વારા તેમના વ્યવસાયિક ઉદ્દેશોને પ્રાપ્ત કરવા માટે તે વધુને વધુ ઉપયોગમાં લેવાય છે.

આ એપ્લિકેશનને આભારી છે કે તમે તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સાથે વાતચીતનો સતત પ્રવાહ બનાવી શકો છો, ગ્રાહકોને તાત્કાલિક પ્રતિસાદ આપવા, તમારા બ્રાન્ડ અથવા વ્યવસાયની આજુબાજુ સમુદાયો બનાવી શકો છો અથવા ચેનલો બનાવી શકો છો જેના દ્વારા તમારા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ અને બionsતી વિશે માહિતી મોકલશે. તે કહેવા માટે છે, તે એક મહાન માર્કેટિંગ સાધન છે, સક્ષમ એક ચેટબોટ સેટ કરો જેથી તે તમારા માટે વપરાશકર્તાઓને જવાબો આપે.

મુખ્યત્વે નીચેના પાસાઓ માટે, ટેલિગ્રામ વિવિધ કારણોસર ગ્રાહક સેવા માટે એક સંપૂર્ણ ચેનલ છે:

ચેનલો

તમે બનાવી શકો છો ચેનલો ટેલિગ્રામ જે તમને તે બધા વપરાશકર્તાઓને સંદેશા મોકલવાની મંજૂરી આપે છે જે તમારી કંપની અથવા વ્યવસાયમાં રુચિ ધરાવે છે. તેઓ તેમને વાસ્તવિક સમયમાં પ્રાપ્ત કરશે, વત્તા તમારી પાસે ક્રિયાઓ સ્વચાલિત કરવાની, સભ્યોને ઉમેરવાની અથવા દૂર કરવાની, કોઈપણ પ્રકારની સામગ્રી પ્રકાશિત કરવાની, સંચાલકોની નિમણૂક કરવાની ક્ષમતા હશે ..., જેનો પ્રમોશનલ અને માહિતીપ્રદ સાધન તરીકે ઉપયોગ કરી શકાય છે.

ચેટબૉટ્સ

Telegram નો ઉપયોગ કરવાની શક્યતા પ્રદાન કરે છે ચેટબૉટ્સછે, જે સ્વચાલિત કાર્યો છે જે વપરાશકર્તા વિનંતીઓના આધારે પ્રતિસાદ આપવા માટે સક્ષમ છે. તે તમામ પ્રકારની સામગ્રી, સેવાઓ અથવા ઉત્પાદનોના પ્રમોશન માટે ગોઠવી શકાય છે.

જ્યારે કોઈ વપરાશકર્તા અથવા ગ્રાહક વિશિષ્ટ વિનંતી મોકલે છે, ત્યારે સિસ્ટમ જાતે જ આપમેળે જવાબ આપવા સક્ષમ છે. આ રીતે, તમારી ગ્રાહક સેવાની જરૂરિયાતો અને તમે પ્રાપ્ત કરેલા સૌથી વારંવાર આવતા પ્રશ્નો અનુસાર તમારું પોતાનું બotટ બનાવવું શક્ય છે. આ રીતે તમે ગ્રાહકને જવાબ આપવા માટે સમય અને સંસાધનો બચાવી શકો છો.

જૂથો

વ્યવસાય અથવા કંપનીની આજુબાજુ સમુદાય બનાવવા માટે જૂથો એ એક શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ છે, જેનો વિવિધ ઉપયોગ થાય છે. જૂથો એ તમારા ગ્રાહકોને ગુણવત્તાયુક્ત સહાય પ્રદાન કરવા માટે એક આદર્શ સ્થળ છે, કાર્યક્રમો માટે સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ એકત્રિત કરવા જેવા અસંખ્ય હેતુઓ માટે ઉપયોગમાં લેવાતા ઉપરાંત, તેઓ તેમના સભ્યો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને સંવાદને મંજૂરી આપે છે તે મોટો ફાયદો છે.

તેઓ ખાનગી સમુદાયો બનાવવા માટે વ્યવસાયિક ક્ષેત્રમાં એક શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ હોઈ શકે છે જેમાં છબીઓ, વિડિઓઝ, દસ્તાવેજો, વગેરે મોકલવા માટે છે, ચર્ચા માટેનું સ્થળ છે, જેમ કે, સામાન્ય સમસ્યાઓથી દૂર રહેવા માટે થોડી મધ્યસ્થતાની જરૂર પડશે જે આવી શકે છે. આ વિસ્તાર. પ્રકારની જગ્યાઓ.

કોઈ પણ સંજોગોમાં, ગ્રાહકો માટે શ્રેષ્ઠ સંભવિત સેવા પ્રદાન કરવાનો પ્રયાસ કરવા માટે ટેલિગ્રામની વિવિધ લાક્ષણિકતાઓ તેમ જ તેમનો ઉપયોગ કરવાનો હંમેશાં એક સારો વિકલ્પ રહેશે, આમ તેમને તેમની શંકાઓ અને ચિંતાઓનો જવાબ પ્રાપ્ત કરવાની મંજૂરી મળશે.

એવી ઘણી કંપનીઓ નથી કે જેઓ હાલમાં ટેલિગ્રામનો ઉપયોગ વ્યાવસાયિક ક્ષેત્ર માટે કરે છે, જે ખરેખર ભૂલ થઈ જાય છે, કારણ કે તે અનુયાયીઓ અને ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવા માટે બજારની શ્રેષ્ઠ ચેનલોમાંની એક છે. આ રીતે, નજીકની અને વધુ વ્યક્તિગત સારવારની મંજૂરી છે, જે હંમેશાં સારી રીતે પ્રાપ્ત થશે.