Posljednjih godina zabilježen je veliki procvat u robota, alat koji može biti vrlo koristan za sve vrste tvrtki i stručnjaka koji žele pružati svoje usluge putem interneta. Iznad svega, zabilježen je strašan rast u smislu facebook botovi, zbog čega su mnogi ljudi zainteresirani da znaju kako ga stvoriti, a koji je osim toga zaista učinkovit u svrhu koju mu namjeravaju dati, kako bi mogli postići svoje profesionalne ciljeve.
U početku su mnogi mislili da bi to moglo biti dostupno samo velikim tvrtkama, ali stvarno ako želite znati kako stvoriti učinkovit Facebook bot To možete učiniti čak i ako započinjete skroman posao, jer ga velika lakoća čini dostupnim svima onima koji ga žele provesti. Ovdje objašnjavamo sve što o tome trebate znati.
Što je Facebook bot
Un facebook bot je alat koji je odgovoran za kombiniranje različitih tehnologija kojima raspolaže za automatizaciju zadataka, tako da automatski komunicira s korisnicima.
Na taj način, kada klijent ima neku vrstu problema ili sumnje, bot u početku može preuzeti odgovornost da udovolji njegovom zahtjevu, često je njegova intervencija dovoljna da postigne očekivani rezultat; A u slučaju da ga ne možete riješiti zbog složenog problema ili izvan uobičajenih tema savjetovanja koje ste već pružili, uvijek možete uputiti kontakt s tradicionalnom korisničkom službom od strane čovjeka.
Čemu služe botovi?
Nakon što smo vam objasnili što je facebook bot, ukratko ćemo sažeti neke od prednosti koje treba znati kako stvoriti učinkovit Facebook bot za vaš račun na društvenoj mreži.
Trebali biste znati da njegovom implementacijom možete poboljšati korisničku uslugu koju nudite, uz povećanje prometa na vašoj web stranici ili mobilnoj aplikaciji, te možete izvršiti predizbor onih korisnika koji su zainteresirani za vaše proizvode i usluge. Sve ovo pomoći će vam kada trebate pružiti bolju korisničku uslugu i povećati broj prodaja, uz uštedu koju pruža smanjiti osnovnu potporu koje morate pružiti svojim kupcima.
Botovske funkcionalnosti
Sablja kako stvoriti učinkovit Facebook bot To je nešto vrlo korisno i preporučeno, uz što vam može donijeti veliki broj prednosti, ističući, između ostalih, sljedeće funkcionalnosti:
- Razgovarajte na svojoj web stranici: Jedna od njegovih glavnih funkcija je omogućiti vam da integrirate chat na vlastitoj web stranici, tako da vas korisnici mogu kontaktirati izravno s ovog medija radi postavljanja pitanja ili rješavanja nedoumica.
- Poruka dobrodošlice: Poruka dobrodošlice je ključna prije pokretanja bota. Na taj način možete poslati pozdrav koji vašem klijentu ili korisniku može omogućiti da vas počne kontaktirati.
- Sadržaj za preuzimanje: Opcija za botove su oni kojima je cilj pružiti pomoć prije prodaje, a koja se može proizvesti putem sadržaja koji se može preuzeti, tako da već dodajete vrijednost korisniku.
- Automatske poruke: Ova vam funkcija omogućuje automatsko pokretanje poruka onima koji komentiraju postove ili najave koje objavite na platformi, tako da možete stvoriti kontaktnu točku koja može dovesti do prodaje.
Alati za stvaranje Facebook botova
Ako vas zanima kako stvoriti učinkovit Facebook botMorate imati na umu da postoje različite opcije koje možete koristiti za to, imajući na umu da znati kako stvoriti bota ne podrazumijeva prethodno znanje programiranja.
Neke od najviše preporučenih su:
Prvi od njih je besplatan, dok ostali imaju i plaćene i besplatne opcije, pa se možete odlučiti za onu za koju smatrate da najbolje odgovara vašim potrebama.
Kako stvoriti Facebook bota
Kad je riječ o znanju kako stvoriti facebook bota otkrit ćete da se oni mogu kretati od vrlo osnovnih botova do naprednih, s mnogim tvrtkama koje odluče dodijeliti stvaranje istih svojim programerima kako bi postigle vrlo napredne funkcionalnosti.
Međutim, objasnit ćemo vam osnovne korake koje morate slijediti, a iz kojih uvijek možete rasti ako smatrate da pokušavate postići najbolje rezultate, koji će se davati sve dok ispunjava vaše potrebe. Potrebe svake tvrtke ili stručnjaka su različite, pa u nekim slučajevima čak i najosnovnije funkcije mogu biti više nego dovoljne.
Da biste to učinili, morate slijediti sljedeće korake:
- Prije svega, morate se prijaviti za alat za stvaranje botova, poput nekih koje smo spomenuli.
- Jednom kad to učinite morat ćete potvrdite pristup alatu s vašom Facebook stranicom.
- Dalje, morate konfigurirati osnovne parametre alata kako biste mogli stvoriti bota, što uključuje odabir administratora botova, njihov jezik, glavni izbornik i zadanu poruku odgovora.
- Dalje, preporučuje se izrada plana za poruku dobrodošlice, jer će to biti prva stvar koju će korisnici vidjeti kada otvore chat na vašoj fanpage, a to je osnova bilo kojeg bota za ovu društvenu mrežu. U tom smislu, preporučuje se korisnicima koji prvi put razgovaraju s vama na dva ili tri različita načina, uz aktiviranje odgovora za svakog od njih.
- Kad to budete jasno postavili, trebali biste ići stvaranje sekvenci ili strategiju sadržaja kojom ćete odgovoriti na zabrinutost korisnika. Putem ovih alata put je vrlo jednostavan, jer imaju vrlo intuitivan rad.