Instagram diretta è il servizio di messaggistica istantanea del noto social network di fotografie, un servizio che è integrato nell'applicazione stessa (anche se si vociferava che potesse essere separato per arrivare sotto forma di un'applicazione indipendente) e che consente conversazioni con chi persone che segui o con chiunque altro abbia un account sulla piattaforma social.
Tuttavia, i messaggi privati (MD) del noto social network hanno molti più utilizzi di quanto si possa pensare, poiché oltre a poter essere utilizzati con l'obiettivo di mantenere una semplice conversazione con amici, conoscenti e anche sconosciuti, esso è un'alternativa per professionisti e aziende che lo desiderano aumentare le tue vendite.
Attualmente Instagram è uno dei principali canali di distribuzione dei contenuti e quindi non può mancare nelle strategie di marketing di qualsiasi brand, azienda o professionista che cerchi di crescere nella rispettiva nicchia e offrire ai propri potenziali clienti tutti i propri prodotti o servizi. Si stima infatti che un terzo delle storie di Instagram pubblicate sul social network siano create da account aziendali, di cui quasi il 20% genera almeno un messaggio diretto da parte di un consumatore.
Professionisti e imprenditori, così come i clienti stessi, sono sempre più disposti a conversare tramite messaggi privati da Instagram diretta, che è una grande opportunità per offrire un prodotto e un servizio, soprattutto se si desidera creare una strategia di diffusione rapida senza effettuare investimenti finanziari.
Ciò significa che, tramite messaggi diretti, puoi creare una rete privata o lanciare i tuoi servizi, per i quali puoi sfruttare le potenzialità di tutte le pubblicazioni che hai precedentemente realizzato sul tuo profilo, mostrando il tuo lavoro e cercando di generare lead o i saldi.
Come sfruttare Instagram Direct per generare lead
Se desideri includere questa possibilità nella tua strategia di generazione di lead o di conversione, ti forniremo una serie di suggerimenti che ti consigliamo di tenere in considerazione e di eseguire:
Offri aiuto gratuito
Uno dei primi modi in cui puoi sfruttare Instagram Direct è scommettere sull'usarlo come servizio di aiuto attraverso il quale puoi offrire supporto ai tuoi clienti. Il personalizzazione È fondamentale nel marketing, anche se si fa sempre meno.
Invece di creare un messaggio privato standard che copi e incolli in tutti i tuoi contatti, prova a personalizzare il messaggio, in modo che il tuo destinatario lo riceva in modo migliore e non cadrai nello SPAM. Per questo è consigliabile che ti prenda del tempo per esaminare il racconto della persona a cui lo invierai e cerchi di aiutarlo in quello che pensi possa migliorare.
Da ciò puoi inviargli un messaggio totalmente personalizzato e offrirgli i tuoi servizi, che inizialmente possono consistere in qualcosa di gratuito, in modo da poter catturare il suo interesse e la sua attenzione e, forse, renderlo il tuo nuovo cliente.
Sebbene tu possa passare molto più tempo a contatto con i tuoi potenziali clienti rispetto all'invio di un messaggio diretto standard, la percentuale di successo sarà più alta nei casi in cui ti preoccupi di conoscere un po 'di più il tuo cliente, principalmente perché puoi offrire aiuto a un problema quella persona può avere, allo stesso tempo che la persona stessa vedrà un contatto più stretto.
Quando si tratta di entrare in contatto, è consigliabile evitare domande aperte e offrire qualcosa di gratuito o qualsiasi altra cosa che ti viene in mente e che ti permetta di non investire molto tempo ma di conquistare il tuo cliente, oltre ad essere un breve e conciso. se è troppo lungo, è molto probabile che ti manchi il messaggio.
Portafoglio clienti
Per raggiungere quelle persone che potrebbero essere veramente interessate ai tuoi prodotti o servizi, è consigliabile che tu provi a creare un file cliente, per il quale puoi utilizzare il feed del tuo account e gli highlights della tua storia di Instagram, dato che puoi offrire ai tuoi clienti il tuo lavoro o servizio, suscitando un maggiore interesse per loro.
È importante che quando contatti usi il tuo lavoro e le pubblicazioni in cui lo mostri come esempio e cerchi di offrire un servizio gratuito che risponde alle esigenze dei tuoi clienti, allo stesso tempo che stai costruendo il tuo portafoglio di potenziali clienti.
Inoltre, ricordati di chiedere feedback ai tuoi clienti soddisfatti e chiedi loro se puoi nominarli nelle tue storie, dove puoi approfittare per inserire le loro testimonianze o riflettere le loro esperienze con la tua azienda, il che ti aiuterà ad acquisire credibilità tra i tuoi potenziali clienti , in modo che possano avere una maggiore fiducia nei tuoi servizi e in ciò che offri.
costanza
Come con altri media e canali di comunicazione, dovresti sapere che ci saranno molti potenziali clienti che potrebbero non essere interessati a ciò che offri e che non rispondono ai tuoi messaggi diretti da Instagram. È normale ricevere rifiuti, ma è importante che tu sia costante.
Un errore molto comune tra i venditori è rinunciare a offrire un prodotto o un servizio quando si tratta di vedere come le loro azioni di comunicazione falliscono. Dopo una serie di rifiuti, tendono a rinunciare, il che è un chiaro errore. Tieni inoltre presente che molte delle persone che ti chiederanno maggiori informazioni probabilmente non acquisteranno o assumeranno un servizio, il che è del tutto normale.
Inoltre, tieni presente che se rispondi ai tuoi potenziali clienti entro un'ora dal loro contatto, sarà fino a 7 volte più probabile che tu possa diventare tuo cliente rispetto a se lasci passare più tempo, da qui l'importanza di sapere come utilizzare Instagram Direct, poiché è un metodo che può consentirti di offrire il servizio clienti in qualsiasi momento e luogo.