एखादी अफवा किंवा एखाद्या तक्रारीचा सामना करणे किंवा एखाद्या सोशल नेटवर्कमधील अयोग्य प्रकाशनाच्या तक्रारीचा सामना करणे किंवा नेटवर्कमधील कर्मचार्‍यांच्या विशिष्ट वर्तनाचा वापर करण्यास सक्षम असणे, जे कदाचित म्हणून ओळखले जाणारे कारण पुरेसे आहे ऑनलाइन प्रतिष्ठा संकट.
एखाद्या कंपनीच्या संप्रेषण योजनांवर आपण कठोर परिश्रम केले पाहिजेत हे लक्षात ठेवणे फार महत्वाचे आहे, परंतु आपण त्यावर कितीही कठोर परिश्रम केले तरीही कोणतीही छोटीशी चूक प्रतिष्ठित समस्या उद्भवू शकते, ज्यामुळे गैरसोयी उद्भवू शकतात भविष्यातील विक्री किंवा रूपांतरणे.
जर आपणास यापैकी एका परिस्थितीत स्वत: ला आढळले असेल आणि ब्रँड प्रतिष्ठा संकटाच्या समस्येने ग्रस्त असाल तर अशी परिस्थिती असू शकते की आपण खूप सहजपणे आणि अगदी नकारात्मकतेने वागण्याचे ठरविले असेल. परिस्थिती खराब होण्यापासून रोखण्यासाठी, खाली आपण जाणून घेण्यासाठी आवश्यक असलेल्या सर्व गोष्टींबद्दल सांगत आहोत प्रतिष्ठा संकट व्यवस्थापित करा.
वेळेत प्रतिष्ठाचे संकट कसे व्यवस्थापित करावे
जर कोणी प्रकाशनास समर्पित असेल सोशल मीडियावर नकारात्मक टिप्पण्या आपल्या ब्रँड किंवा कंपनीच्या विरोधात आणि ही एक व्यक्ती आहे ज्यांचे बरेच अनुयायी आहेत किंवा फक्त टीका व्हायरल झाली आहे, त्याचे एखाद्या ब्रँडवर गंभीर परिणाम होऊ शकतात, म्हणून बातमी दिल्यानंतर पहिल्या तासात संदेशास प्रतिसाद देणे आणि त्यास सामोरे जाणे आवश्यक आहे. , प्रयत्न करीत आहे नेटवर्कमध्ये पसरण्यापासून प्रतिबंधित करा किंवा ते कमी आवाजात करा.
आपल्यास सामोरे जाणा these्या या नामांकित संकटांना कसे सामोरे जावे हे जाणून घेणे महत्वाचे आहे आणि शक्य तितक्या लवकर त्यांचे निराकरण केले पाहिजे. आपल्या संगणकासाठी किंवा ब्रँडसाठी केवळ त्यास नकारात्मकतेने त्रास देईल.
दुसरीकडे, आपण द्रुतपणे कार्य केल्यास आपण कदाचित, एक नकारात्मक टिप्पणी आपल्यासाठी काहीतरी सकारात्मक बनवते, प्रत्येक गोष्ट त्रुटी सुधारण्याच्या आपल्या क्षमतेवर अवलंबून असेल. निश्चितच, प्रत्येक विशिष्ट प्रकरणानुसार असे करणे सोपे किंवा अधिक क्लिष्ट होईल.
इंटरनेट प्रतिष्ठेच्या संकटापासून बचाव आणि त्याचा कसा सामना करावा
आम्ही नमूद केल्याप्रमाणे, आपण स्वतःस एक छोटीशी चूक शोधून काढू शकता जी आपण बर्‍याच वर्षांपासून केलेली सर्व कामे फेकून देऊ शकतात, म्हणूनच आपण अशी योजना आखली आहे अशी शिफारस केली जाते कृती योजना आपण प्रतिष्ठित संकट कसे व्यवस्थापित करावे हे सांगण्यापूर्वी, जेणेकरून नुकसान शक्य तितके कमी केले जाईल.
एखाद्या व्यक्तीच्या जीवनात काही प्रसंगी घडणारी गोष्ट म्हणजे सामाजिक नेटवर्कमधील संकटाच्या आधी पुढील चरणांचे अनुसरण करण्याची शिफारस केली जाते. कृती योजना, ज्याद्वारे आपण द्रुतपणे कार्य करू शकता.
या संदर्भात लक्षात ठेवण्यासाठी काही मुद्दे खालीलप्रमाणे आहेत.
कंपनी देखरेख
आपण खात्यात घेणे आवश्यक आहे पहिले पाऊल ऑनलाइन प्रतिष्ठेचे संकट रोख नेटवर आपल्या ब्रँडबद्दल जे काही बोलले जाते त्या प्रत्येक गोष्टी विचारात घेणे आहे. यासाठी, आपण सोशल नेटवर्क्ससाठी भिन्न साधने वापरू शकता, जेणेकरून हे आपल्यास सक्रिय ब्रँड किंवा व्यवसायाबद्दल बोलणार्‍या लोकांच्या टिप्पण्या ओळखण्यास व देखरेख ठेवण्यासाठी एक सक्रिय ऐकण्याची देखरेख ठेवू शकते, जसे सुप्रसिद्ध लोकांचे म्हणणे आहे. मेट्रिकूल.
त्याचप्रमाणे, या संदर्भात एक चांगली पद्धत म्हणजे एक संप्रेषण धोरण स्थापित करणे जे आपल्या ग्राहकांना आणि वापरकर्त्यांना कोणत्याही समस्येवर किंवा सूचनाकडे कोठे जायचे हे जाणून घेण्यास मदत करते आणि त्यासाठी सोशल नेटवर्क्सपेक्षा अधिक योग्य मार्ग शोधण्याचा प्रयत्न करतात.
नेटवर्कवर आपल्या तक्रारी किंवा समस्यांचा कमी शोध काढणे चांगलेम्हणूनच, आपल्या अधिकृत वेबसाइटवरील चॅटसह किंवा दुसरा पर्याय शोधणे आपल्यासाठी खूप उपयुक्त ठरेल आणि सर्व सोशल नेटवर्क्समधून एखाद्या वाईट मताचा प्रसार करण्यापासून रोखू शकेल. सर्व वेळी आपण एक राखण्यासाठी पण आवश्यक आहे पारदर्शक संप्रेषण धोरण
कृती योजनेची रचना
येत आहे वैयक्तिकृत कृती योजना हे आपल्याला भिन्न परिस्थिती आणि परिस्थितीस प्रतिसाद देण्यासाठी विविध पर्यायांची अनुमती देईल, भिन्न उत्तरे ऑफर करण्यास सक्षम असेल. एकदा आपल्याकडे वापरकर्त्याच्या टिप्पण्यांचे परीक्षण केले गेले की आपण त्यांच्याशी शक्य तितक्या द्रुत आणि कार्यक्षमतेने कार्य करण्यासाठी प्रोफाइल आणि रणनीती तयार करू शकता.
इंटरनेट प्रतिष्ठेच्या संकटाला कसे सामोरे जावे
आपण आधी कसे वागावे हे जाणून घेऊ इच्छित असल्यास इंटरनेट प्रतिष्ठा संकट, आम्ही आपल्याला यासंदर्भात एक संकेत देणार आहोत:
- प्रतिसाद देणारा प्रभारी: आपल्या व्यवसाय आणि आकाराच्या विशालतेनुसार, त्वरित संकटाचा सामना करण्यासाठी आपण एक किंवा अधिक लोक नियुक्त केले आहेत हे फार महत्वाचे आहे. त्यानंतर, ही व्यक्ती कंपनीच्या उर्वरित लोकांचे काय झाले त्याकडे लक्ष देण्याबरोबरच उपाययोजना करण्यास काय घडले याची माहिती देणा people्या व्यक्तीस हस्तांतरित करेल.
- कोणी नकारात्मक टिप्पण्या दिल्या आहेत ते ओळखा: या नकारात्मक टिप्पण्यांच्या मागे कोण आहे याबद्दल आपण स्पष्ट असले पाहिजे. जबाबदार व्यक्तीने संकट कशामुळे उद्भवले हे कोणाला सूचित केले पाहिजे, कोण आणि कोणा अर्थाने. आपल्याला रागाचे कारण विश्लेषित करावे लागेल आणि ती खरोखर एखादी निनावी व्यक्ती असल्यास किंवा ती खरोखर असेल तर स्पर्धा. कधीकधी हे इतर प्रतिस्पर्धी असतात जे त्यांच्या प्रतिस्पर्ध्यांमध्ये संकट निर्माण करण्याचा प्रयत्न करतात.
- सहानुभूती आणि तत्काळ प्रतिसाद: वरील गोष्टी लक्षात घेऊन आपण या प्रकारच्या परिस्थितीस शक्य तितक्या लवकर, त्वरित सामोरे जाण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे, परंतु तसेही व्हा समान इतर व्यक्तीबरोबर. आपण द्रव संप्रेषण करण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे, एक पारदर्शक प्रतिमा द्या आणि नेहमीच शिक्षण राखले पाहिजे. आपण आपले सर्व संदेश इतर व्यक्तीचा संदर्भ देऊन आणि देखील वैयक्तिकृत करणे आवश्यक आहे आपण कोणत्याही टिप्पण्या हटवू नयेत. यशस्वीरित्या परिस्थितीतून बाहेर पडण्यासाठी आपण त्याचा फायदा घेणे आवश्यक आहे आणि यामुळे आपल्या कंपनीची प्रतिमा खराब होणार नाही.
- ट्रॅकिंग: एकदा पुरेसा प्रतिसाद मिळाल्यानंतर आणि संकट दूर झाल्यावर नंतर प्रकरण पाठपुरावा करून कृती योजनेत बदल करणे आवश्यक आहे जेणेकरून ही समस्या पुन्हा उद्भवू नये.