Sosial handel o Sosial handel Det er en av dagens trender å selge produkter gjennom sosiale nettverk i dag. Det er et salgskonsept som er basert på å bruke disse plattformene som et elektronisk handelsverktøy, og dermed fremme salg av produkter eller tjenester.
Dette konseptet gir både små, mellomstore og store selskaper eller uavhengige fagpersoner muligheten til å finne kunder som er interessert i deres produkter eller tjenester, hele internett. Ha en Sosial handelsstrategi Det er viktig i dag å forbedre resultatene til en virksomhet.
Fordeler med sosial handel
Før du forklarer hvordan få kunder på sosiale medier Med denne metoden skal vi detaljere noen av de viktigste fordelene ved å bruke denne strategien.
Slik sett er det viktig å markere at det er fordeler for både kunder og selskaper. Vi starter med fordelene for selskaper, som er følgende:
- Hjelper med å forbedre merkevare- og kundeinteraksjon, som gjør det mulig å forbedre engasjementet med kunder og markedsføre produkter på en større måte ved hjelp av reklamekampanjer spesielt rettet mot en målgruppe.
- hjelper generere interaksjoner og oppnå konverteringer av produkter og tjenester, som er formålet med enhver bedrift eller merkevare.
- Det gjør det mulig å kjenne førstehånds Kunde anmeldelser, slik at det vil hjelpe deg med å forbedre produktene eller tjenestene dine, samt image de har av selskapet. På denne måten kan virksomheten forbedres i henhold til tilbakemeldingen mottatt fra brukerne.
- den lar bli bedre kjent med potensielle kundersiden du vil være i stand til å vite hvilke typer innhold som passer deg og dermed tilpasse strategiene dine for å prøve å oppnå de beste resultatene.
For sin del har brukerne følgende fordeler:
- De kan få informasjon om produkter eller tjenester gjennom meninger fra andre brukere, som alltid letter kjøpsprosessen, siden du kan få evalueringer, kommentarer og spørsmål fra andre brukere, i tillegg til å vite meninger om merkevaren eller selskapet. På denne måten kan du kjøpe med større sikkerhet og trygghet.
- Fordeler kan mottas gjennom lojalitetsprogrammer som noen selskaper har med de menneskene som deler sine vurderinger om noen av produktene eller tjenestene.
- Brukeropplevelsen forbedres, siden de har muligheten til å bedre kjenne produktene eller tjenestene de skal skaffe seg gjennom bilder, videoer osv.
Hvordan få flere kunder på sosiale medier
Det er forskjellige metoder du kan bruke for å prøve få flere kunder på sosiale medier, og fremhever i våre tilfeller følgende:
Invester i reklame
Det er viktig at du investerer i reklame for å nå et større antall mennesker. I denne forstand er det viktig at du husker at digital annonsering det kan optimaliseres for å prøve å få maksimalt mulig fortjeneste med minst mulig investering.
Facebook Annonser er et utmerket verktøy for å vokse i sosiale nettverk gjennom reklame, og det er takket være de utmerkede alternativene det tilbyr når det gjelder segmentere målgruppen. For å få mest mulig ut av dette verktøyet, anbefales det at du inviterer folk som har "likt" annonsene dine til å bli dine Facebook-følgere.
Las reklamekampanjer De er avgjørende for å oppnå suksess på sosiale nettverk, og både Instagram og Facebook tilbyr store muligheter for annonsering.
Optimalisering
Verden av sosiale nettverk oppdateres og utvikles kontinuerlig, så det er viktig å ta hensyn til det for å tilpasse seg nye trender og muligheter, så optimalisering det er sentralt og må alltid være til stede i enhver sosial markedsføringsstrategi av denne typen.
På denne måten bør du ikke stole på at en prosess eller strategi har tjent deg tidligere, siden det kan slutte å være slik når som helst. Derfor må du hele tiden oppdatere deg selv for å prøve å få mest mulig ut av alle sosiale nettverk.
I tillegg er det nødvendig at en komplett kjøpsprosess utformes slik at den kan utføres i færrest mulig trinn og uten vanskeligheter, noe som vil gjøre det mulig å oppnå konverteringer av kunder mer effektivt.
Betalingsmåter
Når en person skal gjøre et kjøp etter å ha sett et produkt på sosiale nettverk som er av interesse for dem, er det de ikke ønsker å måtte investere mye tid i å formalisere kjøpet og måtte følge mange og tungvint trinn, så det er å foretrekke å se etter betalingsalternativer og metoder som lar brukeren gjøre kjøpet på en veldig rask og komfortabel måte.
For å optimalisere betalingsmåtene har både Instagram og Facebook valgt å inkludere betalingsfunksjoner som gjør at bedrifter kan selge produktene sine direkte fra publikasjonene selv, uten at brukerne må forlate applikasjonen, med den fordelen det medfører.
Brukerinnhold
På den annen side anbefales det sterkt å dra nytte av innholdet som genereres av brukerne selv på sosiale nettverk, det være seg videoer, bilder, anmeldelser ... siden det er innhold som har stor verdi for potensielle kunder.
Dette skyldes det faktum at innholdet som genereres av andre mennesker får større troverdighet, og dermed hjelper flere til å vite mer om et produkt og være i en bedre disposisjon for å begynne å kjøpe det. Derfor anbefales det å anbefale brukere å publisere sine erfaringer med produktene eller tjenestene dine på sosiale nettverk, helst under samme hashtag, og deretter dele dem i historienes format med alle dine følgere. Dette er en utmerket måte å markedsføre et merke eller en bedrift mens du øker salget.