Et av de mest interessante verktøyene for ethvert selskap som er verdt sitt salt, er å kunne bruke WhatsApp Business. Denne versjonen av WhatsApp har klart å forenkle kommunikasjonen mellom bedrifter og kunder, noe som samtidig bidrar til å legge til rette for og fremme utviklingen av deres strategier, og tilfredsstille brukernes behov.
På denne måten har mange selskaper besluttet å benytte seg av dette verktøyet over hele verden. Takket være det kan du administrere og tilpasse en WhatsApp egen selskapsprofil, samtidig som du kan opprettholde samtaler i sanntid med kunder og potensielle kunder, tilby dem produkter, kampanjer ...
De beste triksene for WhatsApp Business
Av denne grunn er det praktisk å vite hvordan du bruker tjenesten på en best mulig måte, og å hjelpe deg med å bringe deg de beste triksene for WhatsApp Business. På denne måten vil du være i stand til å vite hvordan du bruker direktemeldingsprogrammet i dybden, og forbedrer opplevelsen din og klientene dine.
Gjennom denne artikkelen skal vi gi deg en rekke triks, teknikker og anbefalinger du bør utføre hvis du virkelig er interessert i å vite hvordan du får mest mulig ut av WhatsApp Business. Vi går med dem:
Lag maler for meldingene dine
En av de beste måtene å få mest mulig ut av plattformen og alle mulighetene som denne applikasjonen kan tilby oss er å bruke lage egendefinerte meldingsmaler.
Takket være dem kan du definere spesifikke meldinger om fraktinformasjon, betalingsoppdateringer, påminnelser, feilsøking og mer, med tanke på at bedriftene som bruker denne typen meldinger vil sende varsler og kundeservicemeldinger til brukere som godtar å motta dem.
For å lage disse malene er prosessen som skal følges enklere enn du kanskje tror:
- Du må begynne med opprett en WhatsApp Business-konto for WhatsApp Business API gjennom den kommersielle administratoren, og deretter på plattformen Forretningsoppsett, hvor du vil velge i regnskapsdelen WhatsApp-kontoer. Klikk på Legg til WhatsApp-konto og konfigurer den.
- Senere må du velge alternativet Meldingsmaler i virksomhetslederen tilknyttet Facebook Business.
- Deretter må du klikke på alternativet Lag meldingsmal, som lar deg velge en kategori, et navn og et språk.
- Da må du legg til innhold, som du kan bruke knappen for Legg til prøve, som viser deg en mal.
- Du tilpasse denne malen for senere, når du har overlatt det til din smak, klikker du på sende, som får malen til å gå gjennom.
- I det øyeblikket systemet godkjenner meldingen din, kan du automatisk samarbeide med utvikleren for å inkludere malene i WhatsApp Business.
Synkroniser WhatsApp Business-kontoen din med Instagram
Instagram har aktivert en knapp slik at potensielle kunder i enhver type virksomhet har en flott mulighet til å åpne chatten på WhatsApp med stor letthet, med bare ett klikk. Av denne grunn er virkeligheten det å vite hvordan du synkroniserer en WhatsApp Business-konto med Instagram er enkelt.
Dette vil tillate deg å omdirigere Instagram-trafikk til WhatsApp Business, slik at hver klient kan chatte i sanntid med det aktuelle selskapet på en direkte måte. Dette er en perfekt måte for bedrifter å oppnå større diffusjon, og dermed oppnå større lojalitet; og på denne måten utvide antall kunder som kommer fra Instagram takket være hjelpen fra denne versjonen for selskaper av WhatsApp.
For å utføre denne synkroniseringen må følgende trinn følges:
- Først må du gå inn i WhatsApp Business og klikke på de tre punktene øverst til høyre for å velge alternativet Forretningsverktøy.
- Deretter må du gå til bunnen av listen over alternativer, og fra delen Flere verktøy, og klikk deretter på Direkte lenke.
- Etter det må du plassere lenken fra plattformen og trykke lenge på den for å kopiere den. Når dette er gjort, vises en melding som indikerer Link kopiert.
- Nå må du gå inn på Instagram-mobilappen, hvor du må åpne firmakontoen din for å komme inn i profilen.
- Når dette er gjort, må du gå til Rediger profil og på nettstedsområdet, du limer inn den direkte lenken til WhatsApp Business.
- Til slutt trenger du bare å klikke på avkrysningen du finner øverst til høyre for å lagre endringene som er gjort.
Organiser timeplanen din ved hjelp av etiketter
Takk til WhatsApp Business du har muligheten til å sortere en hel kontaktliste på en bestemt måte. Det lar deg bruke etiketter som du kan utføre en bestilling av dine kunder på en enklere måte, og dermed kunne skille dem på forskjellige måter. På denne måten vil du være i stand til å segmentere dem og være i stand til å organisere forskjellige chatter du bruker.
Med denne funksjonaliteten får du muligheten til å administrere hver av dine kunder på en planlagt måte. Hver tag kan tilpasses med navn og farger, i henhold til det du trenger.
For å gjøre dette må du følge følgende trinn:
- Først må du få tilgang til WhatsApp Business-applikasjonen og klikke på knappen tre poeng som du finner øverst til høyre på skjermen.
- Etter å ha gjort det, vil du se at en meny vises, og på den må du klikke på alternativet Merker.
- Da er det på tide å begynne å lage dine egne etiketter. For å gjøre dette må du klikke på ikonet + som du finner nederst. I tillegg kan du også bruke de som er opprettet som standard.
På denne måten, med din egen nomenklatur, vil du ha muligheten til å identifisere hver av brukerne dine etter kategorier, samt hver av samtalene som starter med virksomheten din i WhatsApp Business.
Disse tre triksene hjelper deg med å få mest mulig ut av WhatsApp Business.