Instagram Direct to komunikator znanej społecznościowej sieci fotograficznej, usługa zintegrowana z samą aplikacją (pomimo plotek, że można ją oddzielić, aby stała się samodzielną aplikacją) i która umożliwia prowadzenie rozmów z z osobami, które obserwujesz, lub z kimkolwiek innym, kto ma konto na platformie społecznościowej.
Jednak prywatne wiadomości (MD) znanej sieci społecznościowej mają o wiele więcej zastosowań, niż mogłoby się wydawać, ponieważ oprócz tego, że można ich używać w celu przeprowadzenia prostej rozmowy z przyjaciółmi, znajomymi, a nawet nieznajomymi, jest to alternatywa dla profesjonalistów i firm, które chcą zwiększyć sprzedaż.
Obecnie Instagram jest jednym z głównych kanałów dystrybucji treści i dlatego nie może go zabraknąć w strategiach marketingowych każdej marki, firmy lub profesjonalisty, który chce rozwijać się w swojej niszy i oferować swoim potencjalnym klientom wszystkie swoje produkty lub usługi. . W rzeczywistości szacuje się, że jedna trzecia relacji na Instagramie publikowanych w sieci społecznościowej jest tworzona przez konta firmowe, z czego blisko 20% generuje co najmniej jedną bezpośrednią wiadomość od konsumenta.
Profesjonaliści i właściciele firm, a także sami klienci, coraz chętniej rozmawiają na czacie za pośrednictwem prywatnych wiadomości Instagram Direct, co jest świetną okazją do zaoferowania produktu i usługi, zwłaszcza jeśli chcesz stworzyć strategię szybkiego rozpowszechniania i bez dokonywania inwestycji ekonomicznych.
Oznacza to, że poprzez wiadomości bezpośrednie możesz stworzyć prywatną sieć lub uruchomić swoje usługi, dla których możesz wykorzystać potencjał wszystkich publikacji, które wcześniej zrobiłeś na swoim profilu, pokazując swoją pracę i próbując generować leady lub sprzedaż.
Jak wykorzystać Instagram Direct do generowania leadów
Jeśli chcesz uwzględnić tę możliwość w swojej strategii generowania leadów lub konwersji, damy Ci szereg wskazówek, które zalecamy wziąć pod uwagę i wykonać:
Zaoferuj bezpłatną pomoc
Jednym z pierwszych sposobów, w jaki możesz skorzystać z Instagram Direct, jest obstawianie wykorzystania go jako usługi pomocy, dzięki której możesz oferować wsparcie swoim klientom. The personalizacja Jest kluczowa w marketingu, chociaż robi się to coraz rzadziej.
Zamiast tworzyć standardową prywatną wiadomość, którą kopiujesz i wklejasz do wszystkich swoich kontaktów, spróbuj spersonalizować wiadomość, dzięki czemu odbiorca będzie mógł ją łatwiej otrzymać, a Ty nie wpadniesz w SPAM. W tym celu warto poświęcić trochę czasu na przestudiowanie relacji osoby, do której zamierzasz ją wysłać, i spróbować znaleźć pomoc w tym, co Twoim zdaniem można poprawić.
Stamtąd będziesz mógł wysłać mu całkowicie spersonalizowaną wiadomość i zaoferować mu swoje usługi, które na początku mogą składać się z czegoś darmowego, abyś mógł przyciągnąć jego zainteresowanie i uwagę i być może przekonać go do swojego nowego klienta.
Chociaż możesz spędzić znacznie więcej czasu na kontaktowaniu się z potencjalnymi klientami niż na wysyłaniu im standardowej bezpośredniej wiadomości, wskaźnik sukcesu będzie wyższy w tych przypadkach, w których zadasz sobie trud, aby lepiej poznać swojego klienta, głównie dlatego, że będziesz w stanie zaoferować mu pomoc na problem, który może mieć ta osoba, a jednocześnie, że sama osoba zobaczy bliższy kontakt.
Jeśli chodzi o kontakt, wskazane jest unikanie otwartych pytań i oferowanie czegoś bezpłatnego lub innego, co przyjdzie ci do głowy, co pozwoli ci nie inwestować dużo czasu, ale pozyskać klienta, a także zachować krótką i zwięzłą wiadomość. jeśli jest bardzo długi, jest bardzo prawdopodobne, że przepuści wiadomość.
Portfolio klientów
Aby dotrzeć do osób, które mogą być naprawdę zainteresowane Twoimi produktami lub usługami, warto spróbować stworzyć tzw klient, do czego możesz wykorzystać feed własnego konta i najciekawsze historie na Instagramie, ponieważ możesz zaoferować swoim klientom swoją pracę lub usługę, dzięki czemu możesz wzbudzić ich większe zainteresowanie.
Ważne jest, aby w kontaktach posługiwać się swoją pracą i publikacjami, w których pokazujesz to jako przykład i starać się oferować bezpłatną usługę odpowiadającą potrzebom Twoich klientów, jednocześnie budując swoje portfolio potencjalnych klientów.
Pamiętaj również, aby poprosić zadowolonych klientów o opinie i zapytać, czy możesz ich wymienić w swoich relacjach, gdzie możesz skorzystać z okazji, aby umieścić ich referencje lub odzwierciedlić ich doświadczenia z Twoją firmą, co pomoże Ci zyskać wiarygodność wśród potencjalnych klientów , którzy dzięki temu mogą mieć większe zaufanie do Twoich usług i tego, co oferujesz.
stałość
Podobnie jak w przypadku innych mediów i kanałów komunikacji, powinieneś wiedzieć, że znajdzie się wielu potencjalnych klientów, którzy mogą nie być zainteresowani Twoją ofertą i którzy nie będą odpowiadać na Twoje bezpośrednie wiadomości na Instagramie. To normalne, że otrzymujesz odrzucenia, ale ważne jest, abyś był stały.
Bardzo częstym błędem wśród sprzedawców jest rezygnacja z oferowania produktu lub usługi, gdy widzą, że ich działania komunikacyjne zawodzą. Po kilku odmowach poddają się, co jest oczywistym błędem. Należy również pamiętać, że wiele osób, które poproszą Cię o więcej informacji, prawdopodobnie nie kupi ani nie zamówi usługi, co jest całkowicie normalne.
Pamiętaj też, że jeśli odpowiesz potencjalnym klientom w ciągu godziny od ich kontaktu, będzie do 7 razy bardziej prawdopodobne, że zamienisz ich w swoich klientów, niż jeśli pozwolisz, aby upłynęło więcej czasu, stąd tak ważna jest wiedza, jak korzystać z Instagram Direct, ponieważ jest to metoda, która pozwala oferować obsługę klienta w dowolnym miejscu i czasie.