Marcas e empresas podem aproveitar todas as possibilidades que o YouTube oferece para promover seus produtos e serviços, além de ser usado para criar vídeos úteis para seus potenciais clientes ou seguidores. Neste caso, é importante notar que é importante saber como gerenciar comentários do youtube, um ponto-chave na comunicação com os usuários.
As pessoas que interagem com seus vídeos gostam de se sentir vistas e ouvidas, então o envolvimento do público com seu conteúdo é fundamental para o crescimento de sua marca. Além disso, tem a vantagem de ajudá-lo quando se trata de melhore sua posição nos resultados de pesquisa do YouTube e seu algoritmo.
Para garantir que seus vídeos sejam recomendados e apareçam em melhor posição nos resultados da pesquisa, será fundamental que você fique atento aos curtidas, responda e também modere os comentários do YouTube.
Dada a importância de saber como gerenciar comentários do YouTube É imprescindível que você saiba cuidar de diferentes aspectos, dos quais falaremos nas próximas linhas.
Como verificar se os comentários estão ativados
Depois de publicar seu primeiro vídeo na plataforma, será hora de verificar se os comentários do YouTube estão ativados, caso você não tenha feito isso antes ou ao mesmo tempo que a publicação. As etapas a seguir são:
- Primeiro de tudo você terá que faça login no YouTube Studio, para fazer login no painel de controle do seu canal no YouTube.
- Então você terá que ir para configuração No lado esquerdo. Na parte inferior da página, você encontrará o ícone Configurações.
- Então você terá que ir para Comunidade. A partir daqui, você pode fazer alterações nas configurações padrão do conteúdo que enviar, na guia Valores pré-determinados. Nesse sentido você terá várias opções de configuração, podendo permitir todos os comentários, manter todos os comentários para revisão ou desabilitar comentários.
- Então você pode ir para a aba chamada Filtros Automatizados, sendo capaz de adicionar diferentes configurações, como adicionar moderadores, aprovar ou ocultar usuários ou bloquear certas palavras.
Você deve saber que, ao moderar, é possível excluir comentários inadequados dos vídeos enviados para a rede social; bloquear certos usuários para que eles não possam comentar sobre seus vídeos no futuro; encoraje a discussão fazendo perguntas; ou respondendo a comentários e perguntas que os usuários podem fazer sobre seus vídeos.
Às vezes, você pode encontrar uma tag de comentário que está destacada e isso ocorre porque a própria plataforma deseja chamar sua atenção para ela.
Como responder a comentários em vídeos
Para responder aos comentários das pessoas que decidem interagir com seus vídeos, você deve ir ao seu Página do YouTube Studio, para então continuar comentários no menu à esquerda, onde você pode ver os comentários que outras pessoas deixaram em seu canal do YouTube.
Dependendo das configurações de comentários do YouTube, você verá os comentários. Tenha em mente que os comentários em revisão Eles só podem ser aprovados dentro de 60 dias, após o qual serão removidos.
Ao responder tem a possibilidade de recorrer à função de resposta inteligente, algo que pode ser útil caso você esteja com pressa ou tenha muitos comentários a responder e descubra que as respostas geradas pelo YouTube podem atender às suas necessidades e preferências.
Você também pode interagir com aqueles que comentam em seus vídeos por meio dos botões "Eu gosto" e "eu não gosto" com os ícones de polegar para cima ou para baixo, bem como com o coração ser capaz de reconhecer e agradecer aos usuários por responderem ao conteúdo do seu vídeo, algo que sempre deve ser apreciado.
Remoção de comentário no YouTube
YouTube torna mais fácil para os usuários excluir comentários. É recomendável que você use esta função com alguma discrição e pelo tempo que for essencial. Embora você possa receber comentários críticos ou inadequados, é preferível dar respostas adequadas e educadas.
No caso de você eliminar as mensagens de que não gosta, verá que parte do público vai notar e isso pode fazer com que a má reputação de sua marca ou canal aumente em vez de diminuir. Desta forma, a exclusão de comentários pode ter o efeito oposto ao que você está procurando.
No caso de você ter comentários para revisar, você pode clicar nele ícone de lata de lixo que aparece abaixo do comentário para prosseguir com sua remoção. Se o comentário já foi publicado, você deve clicar em o botão de três pontos abaixo do comentário para depois selecionar remover na lista.
Assim como excluir comentários, não é aconselhável optar por desativá-los, pois assim você estará evitando que seu público interaja com você e isso afetará a relação de seus seguidores com sua marca.
No entanto, caso considere necessário fazê-lo, deverá seguir os seguintes passos:
- Primeiro você terá que ir para YouTube Studio, onde você terá que clicar no ícone de engrenagem à esquerda para selecionar bem configurações.
- O próximo passo é escolher Comunidade, para fazer o mesmo na guia Padrões o Valores pré-determinados.
- Abaixo você verá a opção de Comentários sobre seus novos vídeos, onde você terá que selecionar Desativar comentários e finalmente salvar para evitar que outras pessoas possam comentar sobre os vídeos que você envia para a plataforma de vídeo.
Assim sabe como gerenciar comentários do YouTube, estando ciente de que nas configurações do YouTube Studio você encontrará tudo o que precisa para ter controle sobre os comentários que são publicados nos vídeos do seu canal no YouTube.