Instagram Direct este serviciul de mesagerie instantanee al cunoscutei rețele sociale de fotografii, un serviciu care este integrat în aplicația însăși (deși s-a zvonit că ar putea fi separat pentru a ajunge ca o aplicație independentă) și care permite conversații cu acele persoane pe care le urmăriți sau cu oricine altcineva care are un cont pe platforma socială.
Cu toate acestea, mesajele private (MD) din cunoscuta rețea socială au mult mai multe utilizări decât ați putea crede, deoarece, pe lângă faptul că pot fi utilizate cu scopul de a menține o conversație simplă cu prietenii, cunoscuții și chiar cu străinii, este o alternativă pentru profesioniști și companii care doresc creșteți-vă vânzările.
În prezent, Instagram este unul dintre principalele canale de distribuție a conținutului și, prin urmare, nu poate lipsi din strategiile de marketing ale oricărui brand, companie sau profesionist care urmărește să se dezvolte în nișa respectivă și să ofere potențialilor săi clienți toate produsele sau serviciile sale. . De altfel, se estimează că o treime din poveștile Instagram publicate pe rețeaua de socializare sunt create de conturi de afaceri, dintre care aproape 20% generează cel puțin un mesaj direct de la un consumator.
Profesioniștii și proprietarii de afaceri, precum și clienții înșiși, sunt din ce în ce mai dispuși să converseze prin mesaje private de la Instagram Direct, care este o mare oportunitate de a oferi un produs și un serviciu, mai ales dacă doriți să creați o strategie de diseminare rapidă fără a face investiții financiare.
Aceasta înseamnă că, prin mesaje directe, puteți crea o rețea privată sau puteți lansa serviciile dvs., pentru care puteți profita de potențialul tuturor publicațiilor pe care le-ați făcut anterior pe profilul dvs., arătându-vă munca și încercând să generați clienți potențiali sau vânzări.
Cum să profitați de Instagram Direct pentru a genera clienți potențiali
Dacă doriți să includeți această posibilitate în strategia dvs. de generare de clienți potențiali sau de conversie, vă vom oferi o serie de sfaturi pe care vă recomandăm să le țineți cont și să le efectuați:
Oferiți ajutor gratuit
Una dintre primele modalități prin care poți profita de Instagram Direct este parierea pe utilizarea acestuia ca serviciu de ajutor prin care poți oferi asistență clienților tăi. personalizare Este esențial în marketing, deși se face din ce în ce mai puțin.
În loc să creați un mesaj privat standard pe care îl copiați și lipiți la toate persoanele de contact, încercați să personalizați mesajul, ceea ce îl va face pe destinatar să îl primească într-un mod mai bun și nu veți cădea în SPAM. Pentru aceasta, este recomandabil să vă luați ceva timp pentru a examina contul persoanei căreia urmează să îl trimiteți și să încercați să o ajutați în ceea ce credeți că ar putea îmbunătăți.
Din aceasta, îi poți trimite un mesaj total personalizat și îi poți oferi serviciile tale, care pot consta inițial în ceva gratuit, astfel încât să îi poți capta interesul și atenția și, poate, să-l faci noul tău client.
Deși puteți petrece mult mai mult timp în contact cu potențialii dvs. clienți decât trimiterea unui mesaj direct standard, rata de succes va fi mai mare în acele cazuri în care vă deranjați să vă cunoașteți puțin mai mult clientul, în principal pentru că puteți oferi ajutor o problemă pe care o poate avea persoana respectivă, în același timp în care persoana însăși va vedea un contact mai strâns.
Când vine timpul să luați legătura, este recomandabil să evitați întrebările deschise și să oferiți ceva gratuit sau orice altceva vă puteți gândi și care vă permite să nu investiți mult timp, ci să vă câștigați clientul, în pe lângă faptul că este un scurt și concis. dacă este prea lung, este foarte probabil să pierdeți mesajul.
Portofoliul clienților
Pentru a ajunge la acei oameni care ar putea fi cu adevărat interesați de produsele sau serviciile dvs., este recomandabil să încercați să creați un client, pentru care puteți utiliza feedul propriului cont și cele mai importante momente ale istoriei dvs. Instagram, deoarece puteți oferi clienților dvs. munca sau serviciul dvs., determinându-vă să treziți un interes mai mare pentru ei.
Este important ca atunci când vă contactați să utilizați munca și publicațiile în care o arătați ca exemplu și să încercați să oferiți un serviciu gratuit care să răspundă nevoilor clienților dvs., în același timp să vă construiți portofoliul de potențiali clienți.
De asemenea, nu uitați să cereți feedback clienților dvs. mulțumiți și întrebați-i dacă îi puteți numi în poveștile dvs., de unde puteți profita pentru a plasa mărturiile lor sau pentru a reflecta experiențele lor cu compania dvs., ceea ce vă va ajuta să câștigați credibilitate în rândul potențialului dvs. clienților, astfel încât aceștia să poată avea o mai mare încredere în serviciile dvs. și în ceea ce oferiți.
constanță
Ca și în cazul altor canale media și de comunicare, trebuie să știți că vor exista mulți clienți potențiali care ar putea să nu fie interesați de ceea ce oferiți și care nu răspund la mesajele dvs. directe de pe Instagram. Este normal să primești respingeri, dar este important să fii constant.
O greșeală foarte frecventă în rândul vânzătorilor este să renunțe la oferirea unui produs sau serviciu atunci când vine vorba de a vedea cum eșuează acțiunile lor de comunicare. După o serie de refuzuri, acestea tind să renunțe, ceea ce este o greșeală clară. De asemenea, ar trebui să rețineți că multe dintre persoanele care vă vor cere mai multe informații sunt susceptibile să nu cumpere sau să angajeze un serviciu, ceea ce este complet normal.
De asemenea, rețineți că, dacă răspundeți potențialilor dvs. clienți în decurs de o oră de la contactul acestora, va fi de până la 7 ori mai probabil să vă deveniți client decât dacă lăsați să treacă mai mult timp, de unde și importanța de a ști cum să utilizați Instagram Direct, deoarece este o metodă care vă poate permite să oferiți servicii pentru clienți în orice moment și loc.