Facebook analyzoval správanie rôznych používateľov platformy počas rôznych podujatí a osláv, aby mohol inzerentom a marketingovým odborníkom ponúknuť vysoko relevantné údaje na dosiahnutie väčšieho dosahu svojich publikácií u publika v časoch, keď sú kľúčové.
V uvedenej štúdii, ktorú vykonala spoločnosť Marka Zuckerberga, je zaručené, že používatelia sa v súčasnosti snažia byť relevantní, a preto dostávajú personalizovanú a na mieru šitú skúsenosť, čím sa marketingové agentúry nemôžu sústrediť len na zacielenie na svojich klientov pomocou jediného modelu a stratégie, ale musia preskúmať rôzne spôsoby, ako osloviť svojich potenciálnych klientov. Spoločnosti by sa podľa spoločnosti nemali snažiť osloviť používateľov len vtedy, keď sa budú konať určité udalosti, ale mali by s nimi vždy udržiavať kontakt, aby dosiahli lepšie prepojenie a interakciu.
Pre Facebook je jeho platforma navrhnutá tak, aby zdieľala všetky druhy udalostí a odkazovala na ne, od dôležitých udalostí, ako je narodenie dieťaťa alebo svadba, až po akúkoľvek každodennú udalosť a veľmi jednoduché, ako je napríklad tvorba nového receptu na varenie.
Týmto spôsobom sa sociálna sieť snaží zamerať na každodenné udalosti a snaží sa ich triediť s cieľom uľahčiť inzerentom uspokojovanie potrieb a používateľov a zlepšiť ich skúsenosti, čo firmám a značkám umožňuje vytvárať marketingové kampane. sú efektívnejšie a že sa k používateľom dostanú v správnom čase. Z tohto dôvodu sociálna sieť rozdeľuje rôzne kľúčové momenty, ktoré sú analyzované, a to sú nasledujúce.
- Momenty, ktoré sa vyskytujú raz denne: Sú to činnosti, ktoré sa každodenne odohrávajú medzi používateľmi a ktoré sú zvyknutí zdieľať s ostatnými prostredníctvom sociálnych sietí, čím vytvárajú interakciu so svojimi priateľmi a/alebo známymi. Príkladom toho sú fotografie z návštevy do telocvične alebo na obed.
- Momenty, ktoré sa dejú raz za rok: Ide o udalosti, ktoré sa konajú raz ročne, ako sú narodeniny alebo sviatky, a preto je dôležité zamerať pozornosť používateľov na dátumy pred ich oslavou. Pre Facebook je veľmi dôležité dosiahnuť vysoký stupeň spojenia s publikom pred, počas a po ich uskutočnení.
- momenty dochvíľny: Ide o udalosti, ktoré sa vyskytujú príležitostne, ale keď sa vyskytnú, spoja sa s veľkým počtom ľudí so spoločným záujmom, ako je narodenie dieťaťa alebo promócie, udalosti, pri ktorých používatelia vo všeobecnosti zdieľajú veľké množstvo publikácií s vašimi kontaktmi. hľadať odporúčania.
Toto sú momenty, ktoré musíte mať na pamäti, aby ste ich poznali ako osloviť publikum na Facebooku v správnom čase, čím získate väčšie šance na úspech spojením sa s vašou cieľovou skupinou.
Pre spoločnosť všetky tieto podujatia generujú veľké príležitosti pre značky a spoločnosti na spojenie sa s používateľmi, pre ktorých musia ponúkať služby alebo produkty, ktoré s nimi súvisia a ktoré môžu byť pre týchto používateľov veľmi užitočné a dôležité.
Z tohto dôvodu sa Facebook rozhodol vytvoriť sériu konkrétnych odporúčaní určených na rôzne príležitosti, vrátane správy, že zverejnil rôzne relevantné informácie o momente, v ktorom používatelia napríklad ráno vstávajú a pijú kávu, pridanie série odporúčaní, ktoré by mali marketéri vziať do úvahy.
Ako osloviť publikum na Facebooku v správnom čase
Z Facebooku existuje séria akcií, ktoré je nevyhnutné poznať ako osloviť publikum na Facebooku v správnom čase a ktoré sú tieto:
- Postupne si budujte publikum: Publikum by sa malo používať na to, aby zistilo, kedy je k nim jednoduchšie získať prístup, okrem snahy o zvýšenie publika prostredníctvom rôznych počítačových vzdelávacích procesov, ktoré umožňujú identifikovať rôzne profily publika, ktoré sú podobné a konzistentné s cieľovým publikom, ktoré konkrétna spoločnosť alebo značka má.
- Vytvorte pôsobivú správu: Keď je už určené publikum, ku ktorému chcete získať prístup, je čas pokračovať v analýze momentov a skúseností, ktoré sú pre nich dôležitejšie, pričom je veľmi dôležité poznať tieto podrobnosti, aby ste mohli vytvoriť marketing a reklamu. stratégie, ktoré budú skutočne efektívne. Myšlienkou tohto kroku je zostaviť plán, ktorý umožní spoločnosti dosiahnuť jej ciele a pritiahnuť pozornosť potenciálnych zákazníkov.
- Dajte o svojej značke vedieť: Keď už viete, kde sa nachádza publikum, je čas pokúsiť sa dostať vašu značku do povedomia a pokúsiť sa tak splniť očakávania, ktoré toto publikum mohlo vytvoriť, pričom musíte dosiahnuť toto spojenie s týmito potenciálnymi zákazníkmi prostredníctvom rôznych akcií, ako sú zážitky, udalosti , atď.
Vďaka tipom poskytnutým spoločnosťou môže mať každá spoločnosť konkrétnejšiu predstavu o tom, aké by mali byť cesty, ktorými by sa mala snažiť osloviť publikum v kľúčových momentoch, čím sa zlepší spôsob, akým inzerenti konajú v rámci platformy.
Facebook teda naďalej ukazuje svoj jasný zámer pokračovať v pomoci inzerentom v raste ich značiek, na čo pri mnohých príležitostiach zdieľal obsah, ktorý môže byť veľmi užitočný pre marketingové a reklamné agentúry, a načrtáva spôsob konania, ktorý musia mať, aby osloviť publikum a zvýšiť popularitu svojej značky svojou aktivitou na sociálnych sieťach, a to nielen na Facebooku, ale aj na Instagrame, ktorý tiež patrí americkej spoločnosti.