Uporabniki družbenih omrežij visoko cenijo učinkovitost in hitrost in če uporabljate Instagram, morate vedeti kako postaviti samodejne odgovore na Instagram, tako da vam bo v veliko pomoč v primeru, da boste prejemali pogosto ponavljajoča se vprašanja, bodisi zaradi izvajanja nagradnih iger ali ponujanja storitve za stranke prek zasebnega sporočila, saj boste z njimi lahko izboljšali komunikacijo s strankami oz. sledilci.
Spodaj vam bomo razložili vse, kar morate vedeti o tem, da jih boste lahko obvladali.
Hitri in samodejni odzivi
Hitri odzivi so sporočila, ki so bila predhodno konfigurirana za uporabo z ukazi ali okrajšavami, kar omogoča takojšen prikaz celotnega odgovora. To bistveno pospeši pogovore s strankami. Pogosti primeri odgovorov vključujejo delovni čas, naslove, cene in storitve. Ta funkcija je na voljo samo za poslovne profile.
Po drugi strani pa so samodejni odzivniki sporočila, ki se samodejno pošljejo vsem, ki pošljejo zasebno sporočilo. To pomaga podjetjem in podjetjem zagotoviti ustrezne informacije tistim, ki bi jih morda zanimali njihovi izdelki ali storitve.
Prednosti samodejnih odgovorov na Instagramu
Nastavitev samodejnih sporočil na Instagramu, skupaj s hitrimi odzivi, nudi več prednosti za podjetja ali komercialne račune. Nekateri najbolj opazni so:
- Izdelati jih je zelo enostavno in vam prihranijo veliko časa. Lahko jih shranite in dodate v polje za sporočila, kadar koli jih potrebujete.
- Olajšajo timsko delo. Na primer, če delate z drugo agencijo, omogočite tekočo komunikacijo, da zagotovite točne informacije.
- Pomagajo razviti ton ali slog blagovne znamke. Če več ljudi upravlja račun IG, nastavitev hitrih odgovorov na Instagramu pomaga ohraniti doslednost in ves čas enak ton.
- Zagotavljajo točne informacije. Nekatera pogosto zastavljena vprašanja pogosto zahtevajo podrobne odgovore, in če jih postavite ročno, bodo pomembne informacije verjetno izpuščene.
- Izboljšujejo storitve za stranke. Zagotavljanje podrobnih in hitrih odgovorov prispeva k odlični storitvi za stranke, kar posledično vodi do zadovoljnih strank.
Kako nastaviti hitra sporočila na Instagramu
Nastavitev hitrih sporočil na Instagramu je odličen način za hitro in učinkovito odgovarjanje na pogosta vprašanja ali pogosto zastavljene komentarje v vaših neposrednih sporočilih. Tukaj razlagam, kako to storiti:
- Odprite aplikacijo Instagram: Prijavite se v svoj Instagram račun in se prepričajte, da imate v napravi nameščeno najnovejšo različico aplikacije.
- Pojdite na svoj profil: Tapnite ikono svojega profila v spodnjem desnem kotu zaslona za dostop do svojega profila.
- Dostop do vaših nastavitev: Ko ste v svojem profilu, tapnite ikono treh vodoravnih črt v zgornjem desnem kotu zaslona, da odprete meni z možnostmi.
- Izberite "Nastavitve": Pomaknite se navzdol po meniju in tapnite možnost »Nastavitve« za dostop do nastavitev računa Instagram.
- Pojdite na »Sporočila«: V razdelku z nastavitvami poiščite in izberite možnost »Sporočila«.
- Dostop do »Hitrih odzivov«: Pomaknite se navzdol po zaslonu, dokler ne najdete razdelka »Hitri odgovori« in ga tapnite za vstop.
- Ustvari novo hitro sporočilo: V razdelku s hitrimi odgovori boste videli možnost dodajanja novega hitrega sporočila. Za začetek tapnite »Ustvari hitro sporočilo«.
- Napišite svoje sporočilo: V pojavno okno vnesite sporočilo, ki ga želite nastaviti kot hiter odgovor. Po potrebi lahko vključite besedilo, emojije ali celo povezave.
- Shranite svoje hitro sporočilo: Ko vnesete sporočilo, tapnite »Shrani« ali podobno možnost, da shranite hitro sporočilo.
- Uporabite svoje hitro sporočilo: Zdaj, ko ste v mapi »Prejeto« za neposredna sporočila in želite hitro odgovoriti s sporočilom, ki ste ga nastavili, preprosto tapnite ikono »Hitro sporočilo« (običajno ikona s tremi pikami) na dnu zaslona in izberite sporočilo, ki ga želite poslati.
Kako ustvariti samodejne odgovore na Instagramu
Nastavitev samodejnih odgovorov na Instagramu je odličen način za zagotavljanje hitrih, vnaprej določenih odgovorov na prejeta neposredna sporočila, ko niste na voljo za osebni odgovor. Tukaj vam pokažem, kako to storite:
- Odprite aplikacijo Instagram: Prijavite se v svoj Instagram račun in se prepričajte, da imate v napravi nameščeno najnovejšo različico aplikacije.
- Pojdite na svoj profil: Tapnite ikono svojega profila v spodnjem desnem kotu zaslona za dostop do svojega profila.
- Dostop do vaših nastavitev: Tapnite ikono treh vodoravnih črt v zgornjem desnem kotu zaslona, da odprete meni z možnostmi.
- Izberite "Nastavitve": Pomaknite se navzdol po meniju in izberite možnost »Nastavitve« za dostop do nastavitev računa Instagram.
- Pojdite na »Sporočila«: V razdelku z nastavitvami poiščite in izberite možnost »Sporočila«.
- Dostop do »Samodejnih odgovorov«: Pomaknite se navzdol po zaslonu, dokler ne najdete razdelka »Samodejni odgovori« in ga tapnite za vstop.
- Aktiviraj samodejne odzive: Videli boste stikalo, ki vam omogoča vklop ali izklop samodejnih odgovorov. Preklopite stikalo, da začnete nastavljati samodejne odzive.
- Nastavite samodejni odzivnik: Ko so samodejni odgovori vklopljeni, boste videli besedilno polje, v katerega lahko vnesete sporočilo, ki ga želite samodejno poslati osebam, ki vam pošiljajo neposredna sporočila. Tukaj napišite svoje sporočilo samodejnega odziva.
- Shranite svoj samodejni odzivnik: Ko sestavite samodejni odgovor, ga shranite tako, da tapnete »Shrani« ali podobno možnost.
- Prilagodite po potrebi: Glede na vaše potrebe lahko svoj samodejni odzivnik prilagodite tako, da dodate dodatne informacije, kot so delovni čas ali uporabne povezave.
Na ta način boste lahko imeli na voljo zelo zanimivo funkcijo, da boste lahko vedeli kako postaviti samodejne odgovore na Instagram, tako da lahko pospešite odzivne čase svojim strankam ali sledilcem. Tako jim boste lahko ponudili več pozornosti, saj se boste lahko odzvali na sporočila, ki jih običajno prejmete, in to vam bo pomagalo pri večji povezanosti z vsemi tistimi ljudmi, ki čakajo na vaše objave.