Ett av de mest intressanta verktygen för alla företag som är värda sitt salt är att kunna använda sig av WhatsApp Business. Denna version av WhatsApp har lyckats förenkla kommunikationen mellan företag och kunder, vilket samtidigt hjälper till att underlätta och avancera i utvecklingen av deras strategier, vilket tillgodoser användarnas behov.
På detta sätt har många företag beslutat att använda detta verktyg över hela världen. Tack vare det kan du hantera och anpassa en WhatsApp egen företagsprofil, samtidigt som du kan hålla konversationer i realtid med kunder och potentiella kunder, erbjuda dem produkter, kampanjer ...
De bästa knep för WhatsApp Business
Av denna anledning är det bekvämt att veta hur man använder tjänsten på bästa möjliga sätt och att hjälpa dig att ta med dig de bästa knep för WhatsApp Business. På detta sätt kommer du att kunna veta hur du använder snabbmeddelandeprogrammet på djupet, vilket förbättrar din och dina kunders upplevelse.
Under hela den här artikeln kommer vi att ge dig en rad tricks, tekniker och rekommendationer som du bör utföra om du verkligen är intresserad av att veta hur du får ut det mesta av WhatsApp Business. Vi följer med dem:
Skapa mallar för dina meddelanden
Ett av de bästa sätten att få ut det mesta av plattformen och alla möjligheter som denna applikation kan erbjuda oss är att använda skapa anpassade meddelandemallar.
Tack vare dem kan du definiera specifika meddelanden om leveransinformation, betalningsuppdateringar, påminnelser, felsökning och mer, med hänsyn till att de företag som använder denna typ av meddelanden kommer att skicka meddelanden och kundtjänstmeddelanden till användare som accepterar att ta emot dem.
För att skapa dessa mallar är processen att följa enklare än du kanske tror:
- Du måste börja med skapa ett WhatsApp Business-konto för WhatsApp Business API genom den kommersiella administratören, och gå sedan till på plattformen Affärsinställning, var i kontodelen du väljer WhatsApp-konton. Klicka på Lägg till WhatsApp-konto och konfigurera den.
- Senare måste du välja alternativet Meddelandemallar i den affärschef som är associerad med Facebook Business.
- Sedan måste du klicka på alternativet Skapa meddelandemall, vilket gör att du kan välja en kategori, ett namn och ett språk.
- Då måste du lägg till innehåll, för vilken du kan använda knappen Lägg till prov, som visar en mall.
- Du anpassa den här mallen för senare, när du har lämnat det efter eget tycke, klicka på Radera, vilket gör att mallen går igenom.
- I det ögonblick som systemet godkänner ditt meddelande kan du automatiskt arbeta med utvecklaren för att inkludera mallarna i WhatsApp Business.
Synkronisera ditt WhatsApp Business-konto med Instagram
Instagram har aktiverat en knapp så att potentiella kunder i alla typer av företag har en fantastisk möjlighet att öppna chatten på WhatsApp med stor lätthet, med bara ett klick. Av denna anledning är verkligheten att veta hur man synkroniserar ett WhatsApp Business-konto med Instagram är enkelt.
Detta gör att du kan omdirigera Instagram-trafik till WhatsApp Business så att varje klient kan chatta i realtid med företaget i fråga direkt. Detta är ett perfekt sätt för företag att uppnå större spridning och därmed uppnå större lojalitet. och på detta sätt utöka antalet kunder som kommer från Instagram tack vare hjälp av den här versionen för företag av WhatsApp.
För att utföra denna synkronisering måste följande steg följas:
- Först måste du gå in i WhatsApp Business och klicka på de tre punkterna uppe till höger för att välja alternativet Verktyg för företaget.
- Därefter måste du gå längst ner i listan med alternativ och från avsnittet Fler verktygoch klicka sedan på Direktlänk.
- Därefter måste du placera länken från plattformen och trycka länge på den för att kopiera den. När detta är gjort visas ett meddelande som indikerar Länk kopierad.
- Nu måste du gå in på Instagram-mobilappen, där du måste öppna ditt företagskonto för att komma in i profilen.
- När detta är gjort måste du gå till Redigera profil och i webbplatsens utrymme, du klistrar in den direkta länken till WhatsApp Business.
- Slutligen behöver du bara klicka på kryssrutan som du hittar i den övre högra delen för att spara de ändringar som gjorts.
Ordna ditt schema med hjälp av etiketter
Genom WhatsApp Business Du har möjlighet att sortera en hel lista med kontakter på ett specifikt sätt. Det gör att du kan använda etiketter som du kan göra en beställning av dina kunder på ett enklare sätt och därmed kunna skilja dem på olika sätt. På detta sätt kommer du att kunna segmentera dem och kunna organisera de olika chattarna du använder.
Med denna funktionalitet har du möjlighet att hantera var och en av dina kunder på ett planerat sätt. Varje etikett kan anpassas med namn och färger, enligt vad du behöver.
För att göra detta måste du följa följande steg:
- Först måste du komma åt WhatsApp Business-applikationen och klicka på knappen tre poäng som du hittar längst upp till höger på skärmen.
- När du har gjort det ser du att en meny visas och på den måste du klicka på alternativet taggar.
- Då är det dags att börja skapa egna etiketter. För att göra detta måste du klicka på ikonen + som du hittar längst ner. Dessutom kan du också använda de som är skapade som standard.
På det här sättet, med din egen nomenklatur, har du möjlighet att identifiera var och en av dina användare efter kategorier, liksom varje samtal som börjar med ditt företag i WhatsApp Business.
Dessa tre knep hjälper dig att få ut det mesta av WhatsApp Business.