การใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กมีให้ในสองส่วนหลักคือการส่งเสริมธุรกิจหรือการหาเพื่อน นั่นคือการใช้งานทางสังคมและเชิงพาณิชย์ ในทั้งสอง ข้อดีของเครือข่ายสังคม พวกมันไม่มีที่สิ้นสุด โซเชียลมีเดียคือบริการอินเทอร์เน็ตที่อนุญาตให้มีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นและแบ่งปันและสร้างเนื้อหาผ่านชุมชนออนไลน์
ลา ข้อดีของเครือข่ายสังคม ในธุรกิจ
โซเชียลมีเดียนำเสนอโอกาสทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทุกขนาด คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อ:
- โปรโมตแบรนด์และชื่อธุรกิจของคุณ
- แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
- ค้นหาว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับธุรกิจของคุณ
- ดึงดูดลูกค้าใหม่
- สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าที่มีอยู่
ข้อดีของโซเชียลเน็ตเวิร์ก
- การเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างโซเชียลมีเดียสามารถเข้าถึงผู้คนนับล้านทั่วโลก
- ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะโซเชียลมีเดียจำนวนมากเช่น Facebook และ Foursquare ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มได้บ่อยครั้งในบางพื้นที่
- ฟรีหรือต้นทุนต่ำโซเชียลมีเดียจำนวนมากให้บริการฟรีสำหรับธุรกิจและสื่ออื่น ๆ มักมีต้นทุนต่ำ
- โซเชียลเน็ตเวิร์กส่วนบุคคลช่วยให้คุณสามารถสื่อสารแบบส่วนตัวกับลูกค้าแต่ละรายและกลุ่ม
- ด่วนอีกประการหนึ่งของ ข้อดีของเครือข่ายสังคม คือข้อมูลสามารถกระจายไปยังผู้คนจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว
- ง่ายมากคุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ระดับสูงหรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์เพื่อเข้าร่วมในโซเชียลมีเดีย คนทั่วไปที่มีคอมพิวเตอร์มาตรฐานไม่ควรมีปัญหา
ความเสี่ยงและ ข้อดีของเครือข่ายสังคม
นอกเหนือจากข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยมที่เครือข่ายสังคมออนไลน์สามารถมอบให้กับผู้ประกอบการหรือบุคคลได้แล้วการใช้สิ่งเหล่านี้ยังมีความเสี่ยงที่ควรค่าแก่การรู้อีกด้วย
- เวลาและเงินที่เสียไปเพื่อผลตอบแทนที่จับต้องได้เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วของข้อมูลประเภทที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ (เช่นข้อมูลที่ไม่ถูกต้องโพสต์โดยไม่ตั้งใจบทวิจารณ์เชิงลบที่เขียนโดยผู้อื่น)
- ปัญหาทางกฎหมายหากคุณไม่ปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายเกี่ยวกับสแปมลิขสิทธิ์และปัญหาอื่น ๆ ทางออนไลน์
- สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงความเสี่ยงเหล่านี้และมีกลยุทธ์เพื่อหลีกเลี่ยงหากคุณตัดสินใจที่จะเข้าร่วมในการตลาดบนโซเชียลมีเดีย
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความเสี่ยงจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่องานนั้นไม่ได้ทำด้วยวิธีที่ถูกต้องและการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กจะนำมาซึ่งข้อดีเท่านั้น
โซเชียลมีเดียประเภทต่างๆเป็นสิ่งที่ดีสำหรับกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ บริการโซเชียลมีเดียที่สำคัญ ได้แก่ :
- Facebook: เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ช่วยให้คุณสามารถสนทนากับลูกค้าโพสต์รูปภาพและวิดีโอโปรโมตข้อเสนอพิเศษและอื่น ๆ อีกมากมาย
- Twitter: บริการ 'microblogging' ที่ช่วยให้คุณสามารถส่งและรับข้อความสั้น ๆ จากลูกค้าทั่วไปและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- YouTube: บริการโฮสต์วิดีโอออนไลน์ที่อนุญาตให้ผู้คนแบ่งปันวิดีโอของพวกเขา