So'nggi yillarda elektron biznesning o'sishi aniq ko'rinib turibdi, bu ko'plab mutaxassislar va foydalanuvchilarni mijozlarga xizmat ko'rsatish vositalarini izlashga majbur qiladi, bu sizning mijozlaringizning so'rovlari, shubhalari va muammolariga javob berishda juda zudlik va sifatni taklif qilishga harakat qiladi.
Mijozlarga xizmat ko'rsatishning yaxshiroq vositalari
Shu tarzda, har bir foydalanuvchiga javob berish uchun har qanday biznes uchun mavjud bo'lgan barcha vositalarni hisobga olish juda muhimdir. Keyin biz eng yaxshi narsalar haqida gaplashamiz chat vositalari va mijozlarga xizmat ko'rsatish Sizda biron bir turdagi biznes yoki kompaniyangiz borligini bilishingiz kerak:
Livebeep
Livebeep mijozlar bilan ajoyib aloqa vositasi bo'lib, chat xizmatidan bahramand bo'lish imkoniyatidan tashqari qo'shimcha funktsiyalarni ham o'z ichiga oladi va ulardan foydalanishga imkon beradi, masalan chat-botlarni, video qo'ng'iroqlarni, elektron pochta orqali marketingni, ijtimoiy ilovalardagi xabarlarni va ijtimoiy reklama imo-ishoralarini. kampaniyalar.
Uning asosiy funktsiyalari quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- Uning vazifasi bor chatbot bu asosiy reja bilan mavjud va ma'lumotlarni yig'ish uchun bir nechta oldindan belgilangan shablonlardan foydalanishga imkon beradi va ularni juda sodda tarzda faollashtirish mumkin. Bu dunyo bo'ylab jami 14 ta tilda ishlaydigan ko'p tilli tizim.
- Boshqa tomondan, ta'kidlash kerak jonli suhbat mahalliy video qo'ng'iroq tizimi bilan. Shu tarzda, foydalanuvchi bilan suhbatlashayotganda, tashrif buyuruvchilarga bir marta bosish orqali video qo'ng'iroq orqali aloqa qilishni taklif qilish mumkin. Bu Internet orqali mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilashga xizmat qiladigan juda oddiy tizim.
- Bu sizga Facebook Messenger, WhatsApp va Telegram kabi mashhur vositalar orqali xabarlarga javob berish imkoniyatini yaratib, to'g'ridan-to'g'ri boshqa aloqa vositalaridan foydalanishga imkon beradi.
chatra
chatra bu sizning biznesingiz bo'lsa va mijozlarga yaxshi xizmat ko'rsatishni xohlasangiz foydalanishingiz mumkin bo'lgan tavsiya etilgan dasturlardan yana biri. Bu turli xil savollar va shubhalarga javob berish orqali foydalanuvchiga sifatli vaqtni bag'ishlash imkoniyatiga ega bo'lib, onlayn sotuvlarni juda sodda va foydali usulda oshirishga mo'ljallangan jonli dastur.
Ushbu intuitiv dasturiy ta'minot orqali hozirda aloqada bo'lgan mijozlar ro'yxatini ko'rish mumkin, shu bilan suhbatni qo'lda yoki platformaning o'zi avtomatlashtirish imkoniyatlaridan foydalangan holda boshlash mumkin.
ClickDesk
ClickDesk veb-saytingiz yoki do'koningiz mehmonlari bilan real vaqtda, video chat yoki ovozli chat orqali suhbatlashish uchun juda foydali va qiziqarli vosita. Bundan tashqari, u foydalanuvchilarga dasturiy ta'minot orqali berilishi mumkin bo'lgan turli xil muammolar va savollar to'g'risida xabar berishga imkon beradigan yordam xizmatini taqdim etishdan tashqari, ijtimoiy tarmoqlarni birlashtira olish imkoniyatiga ega.
Bu bozorda eng ko'p ishlatiladigan narsalardan biri, dunyo bo'ylab mijozlarga sodiqlikni ta'minlash va eng yaxshi natijalarga erishish uchun juda zarur bo'lgan Internet orqali mijozlarga eng yaxshi xizmatni ko'rsatishga harakat qiladigan 180.000 mingdan ortiq kompaniyalar mavjud. .
iAdvize
iAdvize bu sizning barcha mijozlaringizga eng yaxshi mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan yana bir variant. 2010 yilda tashkil etilgan kompaniya Decathlon va Disney kabi mijozlar uchun ishlagan va ishlaydi, bu chatbotlarning haftasiga etti kun, kuniga 24 soat faol bo'lishiga imkon beradigan ushbu vositaning katta imkoniyatlarini isbotlaydi.
Unda foydalanuvchilar bilan ko'proq aloqalarni o'rnatish yoki mijozlar tomonidan tajribali xarid qilish tajribasini bog'lash, yordam berish va optimallashtirish imkoniyatiga ega bo'lish kabi juda ko'p qiziqarli funktsiyalar mavjud, shuning uchun mijozlardan eng yaxshi fikrlarni olish mumkin. va potentsial mijozlar, bu oxir-oqibat kompaniya uchun katta va saxovatli foyda keltirishi mumkin.
JivoChat
JivoChat kompaniyalar o'zlarining barcha mijozlari bilan elektron pochta, telefon, onlayn chat, ijtimoiy tarmoqlar va boshqa ko'p narsalar orqali turli xil usullar bilan aloqa qilishlariga imkon beradigan biznes vositasidir.
Shu tarzda, u mijozlarga xizmat ko'rsatishni turli xil kanallar orqali yaxshilashni istaganlar uchun juda tavsiya etilgan variantga aylanadigan juda to'liq tajriba va ko'plab xususiyatlarni taqdim etadi, bu afzallik mijozlar va potentsial masalalarini hal qilish imkoniyatini anglatadi. turli xil ommaviy axborot vositalari va aloqa kanallaridan mijozlar. Bu bugungi kunda juda muhimdir va JivoChat bu vazifani ancha osonlashtiradi.
Buni yaxshilash uchun topishingiz mumkin bo'lgan ko'plab vositalardan ba'zilari mijozlarga xizmat ko'rsatish Sizning biznesingiz, shuning uchun siz o'zingizning afzalliklaringizga va sizning joyingiz ehtiyojlariga eng mos keladiganini tanlashni tanlab, biron bir onlayn biznesingiz borligini ko'rib chiqishingizni tavsiya qilamiz.