Trong những năm gần đây, đã có một sự bùng nổ lớn về chương trình, một công cụ có thể rất hữu ích cho tất cả các loại hình công ty và các chuyên gia muốn cung cấp dịch vụ của họ thông qua internet. Trên tất cả, đã có sự phát triển vượt bậc về mặt bot facebook, đó là lý do tại sao nhiều người quan tâm đến việc biết cách tạo ra một và điều đó, ngoài ra, nó thực sự hiệu quả với mục đích mà họ định đưa ra, để họ có thể đạt được mục tiêu nghề nghiệp của mình.
Lúc đầu, nhiều người nghĩ rằng nó chỉ có thể được cung cấp cho các công ty lớn, nhưng thực sự nếu bạn muốn biết cách tạo bot Facebook hiệu quả Bạn có thể làm điều đó ngay cả khi bạn đang bắt đầu một công việc kinh doanh khiêm tốn, vì tính dễ dàng tuyệt vời của nó giúp cho tất cả những ai muốn thực hiện nó. Ở đây chúng tôi giải thích mọi thứ bạn cần biết về nó.
Bot Facebook là gì
Un bot facebook là một công cụ chịu trách nhiệm kết hợp các công nghệ khác nhau theo ý của mình để tự động hóa các tác vụ, để nó tương tác với người dùng một cách tự động.
Bằng cách này, khi khách hàng có một số loại vấn đề hoặc nghi ngờ, bot có thể quan tâm đến việc tuân theo yêu cầu của họ lúc đầu và trong nhiều trường hợp, sự can thiệp của nó là đủ để đạt được kết quả mong đợi; Và trong trường hợp bạn không thể giải quyết vì đó là một vấn đề phức tạp hoặc nằm ngoài các chủ đề tư vấn thông thường đã được cung cấp, bạn luôn có thể tham khảo cách liên hệ với dịch vụ khách hàng truyền thống, bởi một con người.
Bot để làm gì?
Khi chúng tôi đã giải thích cho bạn bot facebook là gì, chúng tôi sẽ tóm tắt ngắn gọn, một số lợi thế để biết cách tạo bot Facebook hiệu quả cho tài khoản của bạn trên mạng xã hội.
Bạn nên biết rằng với việc triển khai nó, bạn có thể cải thiện dịch vụ khách hàng mà bạn cung cấp, ngoài việc tăng lưu lượng truy cập vào trang web hoặc ứng dụng di động của bạn và bạn có thể thực hiện lựa chọn trước những người dùng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn. Tất cả điều này sẽ giúp bạn khi nói đến việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn và tăng số lượng bán hàng của bạn, ngoài khoản tiết kiệm mà giảm hỗ trợ cơ bản mà bạn phải cung cấp cho khách hàng của mình.
Các chức năng của bot
Saber cách tạo bot Facebook hiệu quả Nó là một cái gì đó rất hữu ích và được khuyến khích, ngoài ra nó có thể mang lại cho bạn một số lượng lớn lợi thế, làm nổi bật, trong số những chức năng sau:
- Trò chuyện trên trang web của bạn: Một trong những chức năng chính của nó là cho phép bạn tích hợp một cuộc trò chuyện trên trang web của riêng bạn, để người dùng có thể liên hệ trực tiếp với bạn từ phương tiện này để đưa ra bất kỳ câu hỏi nào hoặc giải quyết những nghi ngờ của họ.
- Thông điệp chào mừng: Thông báo chào mừng là chìa khóa trước khi khởi chạy bot. Bằng cách này, bạn có thể gửi một lời chào có thể cho phép khách hàng hoặc người dùng của bạn bắt đầu liên hệ với bạn.
- Nội dung có thể tải xuống: Một tùy chọn dành cho bot là những bot nhằm cung cấp trợ giúp trước khi bán, có thể được tạo ra thông qua nội dung có thể tải xuống, để bạn đang tăng thêm giá trị cho người dùng.
- Tin nhắn tự động: Chức năng này cho phép bạn khởi chạy tin nhắn tự động tới những người nhận xét về bài đăng hoặc thông báo mà bạn thực hiện trên nền tảng, để bạn có thể tạo đầu mối liên hệ có thể dẫn đến bán hàng.
Công cụ tạo bot Facebook
Nếu bạn muốn biết cách tạo bot Facebook hiệu quảBạn phải lưu ý rằng có các tùy chọn khác nhau mà bạn có thể sử dụng để thực hiện việc này, hãy nhớ rằng việc biết cách tạo bot không có nghĩa là bạn phải có kiến thức lập trình trước đó.
Một số khuyến nghị nhất là:
Phần đầu tiên trong số đó là miễn phí trong khi phần còn lại có cả tùy chọn trả phí và miễn phí, vì vậy bạn có thể chọn tùy chọn mà bạn cho là phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Cách tạo bot Facebook
Khi biết cách tạo bot facebook bạn sẽ thấy rằng chúng có thể bao gồm từ những chương trình rất cơ bản đến những chương trình nâng cao, với nhiều công ty quyết định ủy thác việc tạo ra những chương trình tương tự cho các lập trình viên của họ để đạt được những chức năng rất nâng cao.
Tuy nhiên, chúng tôi sẽ giải thích các bước cơ bản mà bạn phải tuân theo, từ đó bạn luôn có thể phát triển nếu bạn cân nhắc để cố gắng đạt được kết quả tốt nhất, điều này sẽ được đưa ra miễn là nó đáp ứng nhu cầu của bạn. Nhu cầu của mỗi công ty hoặc chuyên gia là khác nhau, vì vậy trong một số trường hợp, ngay cả những chức năng cơ bản nhất cũng có thể là quá đủ.
Để thực hiện việc này, bạn phải làm theo các bước sau:
- Trước hết, bạn phải đăng ký một công cụ tạo Bot, giống như một số công cụ mà chúng tôi đã đề cập.
- Một khi bạn đã hoàn thành nó, bạn sẽ phải xác nhận quyền truy cập vào công cụ bằng fanpage Facebook của bạn.
- Tiếp theo, bạn phải định cấu hình các thông số cơ bản của công cụ để có thể tạo bot, liên quan đến việc chọn quản trị viên bot, ngôn ngữ của họ, menu chính và tin nhắn trả lời mặc định.
- Tiếp theo, bạn nên thiết kế một kế hoạch cho tin nhắn chào mừng, vì nó sẽ là thứ đầu tiên người dùng nhìn thấy khi họ mở cuộc trò chuyện trên fanpage của bạn và nó là cơ sở của bất kỳ bot nào trên mạng xã hội này. Theo nghĩa này, bạn nên cung cấp cho những người dùng nói chuyện với bạn lần đầu tiên theo 2 hoặc 3 cách khác nhau, ngoài việc kích hoạt phản hồi cho từng người trong số họ.
- Một khi bạn đã rõ ràng, bạn nên đi tạo trình tự hoặc chiến lược nội dung mà bạn sẽ sử dụng để giải đáp mối quan tâm của người dùng. Thông qua các công cụ này, đường dẫn đều rất đơn giản, vì chúng có hoạt động rất trực quan.