該 通訊平台 它們在在家工作時提供幫助，儘管它們都提供不同的好處，但在很多情況下很難談論哪個更好，特別是在比較之間 WhatsApp 業務和 Telegram 業務。
在過去的幾年裡，通過數字環境進行的溝通團體的增長速度非常顯著，這主要是因為公司開始意識到能夠利用這些溝通工具和協作平台的所有額外優勢。
接下來我們就針對具體情況來談談它們的一些區別，以便您知道哪一種更符合您的需求。
WhatsApp 業務與 Telegram 業務
當你談論 WhatsApp業務 和。。比較 電報業務 不必記住，我們正在談論當今存在的兩種主要即時消息應用程序。 儘管前者更受歡迎，但 Telegram 的附加功能使其繼續增長，儘管它的使用率仍遠遠落後於 WhatsApp。
在談論這兩個平台時，我們必須評估不同的方面，在這種情況下推薦最佳選擇以實現 提升您的銷售渠道。 通過這種方式，我們將根據與此類專注於營銷和廣告的行動高度相關的某些因素，分析哪一種最適合您的特定情況。
當提到轉換工具時，我們通過提及 領導、了解向公司提供數據的用戶，以及接受相應的隱私政策； 因此，它成為品牌或公司數據庫的一部分。
根據上述內容，可以將轉換工具定義為使潛在客戶成為潛在客戶的功能，這是任何營銷策略中必不可少的步驟。 因此，它也將這些應用程序或服務稱為 鉛發電機.
在的情況下，中 WhatsApp 業務和 Telegram 業務 我們發現不同的功能集中在它上面，我們將在下面提到
群組和頻道
在的情況下，中 WhatsApp業務 該應用程序支持最多有 各組 256 名參與者這是與客戶共享信息的好方法。 如果群組是公開的，您可以在公司的社交網絡上分享鏈接，從而鼓勵觀眾加入。 如果是私人群組，您可以從數據庫中邀請您認為可能有興趣加入該群組的客戶。
然而，就 WhatsApp 而言，我們發現與 Telegram 不同的是， 不具備頻道功能。 但是，它確實允許您創建呼叫 郵件列表，您可以用它向客戶提供消息。 就 Telegram 而言，其標準應用程序滿足了傳統用戶、專業人士和公司的所有需求。 除了， Telegram 群組最多允許 200.000 名參與者，這使其成為大型社區的理想選擇
在這兩種情況下，兩個平台都支持 通過群組和渠道發送鏈接、媒體文件和文本，雖然 Telegram 允許您從 重量高達 2 GB，在 WhatsApp 中，此限制位於 100 MB.
自動回應
La API WhatsApp Business 允許用戶執行 創建自動回复的消息模板。 為此，只需在 Facebook 業務管理器中註冊，然後繼續驗證帳戶的真實性即可。 隨後，您必須設計消息的結構，輸入標題、語言、文本、多媒體文件（如果您認為如此），然後是按鈕 號召行動 或快速反應。
兩個選項都是必要的才能 產生潛在客戶。 完成模板創建後，系統將對其進行審核。 一旦獲得批准，您就可以開始使用該應用程序。 自動響應非常適合處理最常見的客戶問題。
在的情況下，中 Telegram 我們發現有 機器人，這些是人工智能程序，您可以通過消息傳遞平台為您的企業創建商標。 通過這種方式，您可以對機器人進行編程，以對客戶進行自動響應。
Telegram 的一大優勢是該應用程序對發送消息的時間沒有限制，因此您可以隨時發送任意數量的消息。 然而，事先同意參與其中的始終是客戶本人。
多平台
為了充分利用這些工具，必須了解的基本特徵之一是它們是多平台的。 對於 WhatsApp Business，您可以使用適用於移動設備的 iOS 和 Android 操作系統的應用程序，以及適用於計算機的版本。 不過，您應該知道，每個註冊號碼只能使用一個 WhatsApp 帳戶。
不過，WhatsApp 還提供 網絡的WhatsApp，一個允許您同時在多個設備上使用同一帳戶的工具。 如果是 Telegram 您還可以在多個設備上使用該帳戶，它還適用於 iOS、Android、MacO 和 Windows，以及網絡版本和桌面應用程序。
從這個意義上說，兩者都提供了充分利用此應用程序的多種可能性。