Een van de meest interessante tools voor elk bedrijf dat zijn zout waard is, is het kunnen gebruiken WhatsApp Business. Deze versie van WhatsApp is erin geslaagd om de communicatie tussen bedrijven en klanten te vereenvoudigen, wat tegelijkertijd helpt om de ontwikkeling van hun strategieën te vergemakkelijken en vooruit te helpen, om aan de behoeften van gebruikers te voldoen.
Op deze manier hebben veel bedrijven besloten om wereldwijd gebruik te maken van deze tool. Hierdoor kunt u een WhatsApp eigen bedrijfsprofiel, op hetzelfde moment dat u in realtime gesprekken kunt voeren met klanten en potentiële klanten, hen producten, promoties ... kunt aanbieden ...
De beste trucs voor WhatsApp Business
Om deze reden is het handig om te weten hoe u de service op de best mogelijke manier kunt gebruiken en om u te helpen, kunnen we u helpen de beste trucs voor WhatsApp Business. Op deze manier zult u in staat zijn om de instant messaging-applicatie diepgaand te gebruiken en uw ervaring en die van uw klanten te verbeteren.
In dit artikel gaan we je een reeks trucs, technieken en aanbevelingen geven die je moet uitvoeren als je echt wilt weten hoe je het meeste uit WhatsApp Business kunt halen. We gaan met hen mee:
Maak sjablonen voor uw berichten
Een van de beste manieren om het meeste uit het platform te halen en alle mogelijkheden die deze applicatie ons kan bieden, is door het het maken van aangepaste berichtsjablonen.
Dankzij hen kunt u specifieke berichten over het verzendinformatie, betalingsupdates, herinneringen, probleemoplossing en meer, rekening houdend met het feit dat bedrijven die gebruik maken van dit soort berichten, meldingen en klantenserviceberichten sturen naar gebruikers die ermee instemmen deze te ontvangen.
Om deze sjablonen te maken, is het te volgen proces eenvoudiger dan u misschien denkt:
- Je moet beginnen met maak een WhatsApp Business-account aan voor de WhatsApp Business API via de commerciële beheerder en ga vervolgens op het platform naar Bedrijfsopzet, waar u in het boekhoudgedeelte selecteert WhatsApp-accounts. Klik op WhatsApp-account toevoegen en configureer het.
- Later moet u de optie selecteren Berichtsjablonen in de zaakvoerder van Facebook Business.
- Dan moet je op de optie klikken Maak een berichtsjabloon, waarmee u een categorie, een naam en een taal kunt kiezen.
- Dan moet je wel content toevoegen, waarvoor u de knop kunt gebruiken Voeg monster toe, die u een sjabloon laat zien.
- U pas deze sjabloon aan voor later, als u het naar uw zin heeft gelaten, klikt u op Verzenden, waardoor de sjabloon wordt beoordeeld.
- Op het moment dat het systeem je bericht goedkeurt, kun je automatisch met de ontwikkelaar samenwerken om de sjablonen op te nemen in WhatsApp Business.
Synchroniseer je WhatsApp Business-account met Instagram
Instagram heeft een knop ingeschakeld zodat potentiële klanten van elk type bedrijf een geweldige mogelijkheid hebben om de chat op WhatsApp gemakkelijk te openen, met slechts één klik. Om deze reden is de realiteit dat weten het synchroniseren van een WhatsApp Business-account met Instagram is eenvoudig.
Hiermee kun je Instagram-verkeer omleiden naar WhatsApp Business, zodat elke klant op een directe manier in realtime kan chatten met het bedrijf in kwestie. Dit is een perfecte manier voor bedrijven om een grotere verspreiding te hebben en zo een grotere loyaliteit te bereiken; en op deze manier het aantal klanten dat van Instagram komt uitbreiden dankzij de hulp van deze versie voor bedrijven van WhatsApp.
Om deze synchronisatie uit te voeren, moeten de volgende stappen worden gevolgd:
- Eerst moet je WhatsApp Business invoeren en rechtsboven op de drie punten klikken om de optie te kiezen Tools voor het bedrijf.
- Vervolgens moet je naar de onderkant van de lijst met opties gaan en uit de sectie Meer tools, en klik vervolgens op Directe link.
- Daarna moet u de link plaatsen die door het platform wordt verstrekt en deze lang indrukken om deze te kopiëren. Wanneer dit is gebeurd, verschijnt er een bericht dat aangeeft Link gekopieerd.
- Nu moet je de mobiele Instagram-app openen, waar je je bedrijfsaccount moet openen om het profiel in te voeren.
- Zodra dit is gebeurd, moet u naar Bewerk profiel en in de website-ruimte, je plakt de directe link naar WhatsApp Business.
- Ten slotte hoeft u alleen maar op het vinkje te klikken dat u rechtsboven vindt om de aangebrachte wijzigingen op te slaan.
Organiseer uw planning met labels
Gracias a WhatsApp Business U heeft de mogelijkheid om een hele lijst met contacten op een specifieke manier te sorteren. Hiermee kunt u gebruik maken van labels waarmee u op een eenvoudigere manier een bestelling van uw klanten kunt uitvoeren, waardoor u ze op verschillende manieren kunt onderscheiden. Op deze manier kunt u ze segmenteren en de verschillende chats die u gebruikt, organiseren.
Met deze functionaliteit heeft u de mogelijkheid om al uw klanten op een geplande manier te beheren. Elke tag kan worden gepersonaliseerd met namen en kleuren, afhankelijk van wat je nodig hebt.
Om dit te doen, moet u de volgende stappen volgen:
- Eerst moet je de WhatsApp Business-applicatie openen en op de knop klikken drie punten die u rechtsboven in het scherm vindt.
- Hierna zul je zien dat er een menu verschijnt en daarop moet je op de optie klikken Tags.
- Dan is het tijd om uw eigen labels te gaan maken. Om dit te doen, moet u op het pictogram klikken + die u onderaan vindt. Bovendien kunt u ook degene gebruiken die standaard zijn gemaakt.
Op deze manier heeft u met uw eigen nomenclatuur de mogelijkheid om elk van uw gebruikers in categorieën te identificeren, evenals elk van de gesprekken die met uw bedrijf beginnen in WhatsApp Business.
Deze drie trucs helpen je om het meeste uit WhatsApp Business te halen.